5 个必备远程团队沟通策略

想看一个很有意思的数据吗？2016 年的一项研究发现：“57% 的员工表示没有得到清晰指示，69% 的管理者通常不太擅长与员工沟通。”也就是说，超过一半的职场人都会在日常沟通中遇到问题。

这个数字可能让人意外，但大多数团队负责人都很熟悉远程团队沟通带来的挑战。说实话，传统办公室里的沟通已经不容易，远程团队还要面对同样的问题，难度只会更高。你可能要处理不同时区、信息延迟、远程办公工具、线上会议，以及缺少面对面交流时容易出现的语气误解。如果这些问题持续存在，团队产出甚至士气都会受到明显影响。这也是远程沟通常常变复杂的原因。但它并非无解。

我们整理了成功团队负责人、协调者和远程管理者常用的 5 个关键远程团队沟通策略。把这些方法用到日常工作中，你会看到远程办公沟通的整体改善。

提升沟通速度

想把信息传达给别人，却迟迟说不清、发不出去，是非常让人烦躁的事。快速沟通是远程沟通的关键。它不仅能节省时间，也是管理远程团队的重要基础。

点击这个按钮后，系统会截取整个屏幕，并把这张数字图片保存到剪贴板中，你可以粘贴到任何图片编辑工具里保存。按下键盘上的 Ctrl + PrtSc 也能得到同样效果。

这种来回说明非常耗时，所以你需要加快沟通速度，节省时间和成本，也让自己和团队成员的工作更轻松。

最佳工具：ScreenRec

对于正在解决快速沟通难题的远程团队来说，这是一款必备工具。ScreenRec 是一款屏幕录制工具和截图工具，支持录制不限时长的 HD 视频并带声音，也可以截取并编辑屏幕截图。

更准确地说，ScreenRec 本质上是一款团队沟通工具，几乎可以替代冗长的邮件沟通过程。这个简单应用把异步沟通又向前推进了一步。你无需写长邮件，只要用麦克风录下想说的话，同时录制屏幕进行可视化说明，就能发送视频邮件。

完成后，一个私密且安全的链接会自动复制到剪贴板，你可以把它粘贴到任何地方，发给任何人。可以在这里查看 ScreenRec。

用好协作平台

只有分布式团队中的每位成员都保持信息同步，虚拟团队沟通才会真正顺畅。这正是协作平台的价值。借助合适的平台，你和团队可以跟踪任务、截止日期、个人贡献和进度。

这样，每个人都清楚自己和整个团队被期待完成什么。根据平台不同，你还可以评论任务、分享文件等。

最佳工具：Asana

Asana 提供了协作平台所需的核心能力。它本质上是一款项目管理工具，可以为每位团队成员分配任务，并添加截止日期、标签、评论区，同时还能跟踪进展。

Asana 同时提供桌面版和移动版，并且只会针对与你相关的项目和任务发送实时提醒，让远程沟通更简单。你可以在这里进一步了解 Asana。

说到在线协作，你也可以看看这段关于远程办公工具的视频。

必要时召开线上会议

我们都知道会议很耗时，有时甚至浪费时间，但它仍然是远程团队沟通中非常重要的工具。在传统办公环境里，同事每天都能见面，基础信息很容易自然传递。但对远程工作者来说，团队成员常常会在不经意间被遗漏在信息之外。而对新人来说，至少通过一次线上会议见到主管，也会带来更好的入职体验。

为了避免这种情况，负责人应该召开线上会议，把正在进行的项目相关信息同步给所有人。这也是让团队成员在安全环境中表达意见或顾虑的好方式，问题可以被讨论，也更容易解决。

最佳工具：Zoom

Zoom 是一款非常可靠的视频会议应用，一次最多可容纳 100 名参会者。白板、屏幕共享、应用内录制等功能，让高效虚拟沟通更容易实现。免费版支持最长 40 分钟的会议，通常足够每周团队例会使用。查看 Zoom 如何工作。

搭建虚拟茶水间

每个人都需要从工作中抽一点时间放松一下。远程在家办公时，这件事往往只能自己完成。在传统办公室里，员工会围在象征性的茶水间周围，聊一些与工作无关的话题。

虽然管理远程团队会遇到很多挑战，但这不必成为其中之一。你可以使用一些在线工具，为团队建立一个虚拟的闲聊和放松空间。它能帮助成员更好地熟悉彼此，并可能进一步提升团队效率。说到效率，你也可以看看我们整理的最佳效率应用清单。现在，回到轻松交流这个话题。

最佳工具：Yammer

Yammer 就像专为团队准备的社交网络。它的界面类似 Facebook，成员可以创建个人资料，并在彼此的动态墙上发表评论。看看 Yammer 是否适合你的团队。

提升个人沟通能力

无论你是在搭建远程销售团队，还是在组建远程软件开发团队，沟通都会决定你们彼此协作以及与客户合作的效果。每个人的语气、措辞和肢体语言都会影响沟通。当大家理解彼此的沟通方式，也清楚自己的沟通优势和短板时，事情自然会推进得更顺畅。

最佳工具：你的投入和研究

你可以从这篇职场沟通指南开始。

回顾

策略	最佳工具	预期效果
#1 提升沟通速度	ScreenRec	通过录制屏幕视频和语音来发送备忘、反馈和常规信息，从而节省时间。
#2 使用协作工具	Asana	让每个人保持信息同步，并高效开展工作
#3 召开线上会议	Zoom	让每个人了解进展，并分享信息、意见和顾虑
#4 搭建虚拟茶水间	Yammer	给团队一个放松交流、加深了解的空间
#5 建立个人沟通能力	研究和持续投入	用合适的方式与团队沟通，让每个人都更自在