适合企业的 11 款最佳团队沟通应用

先让我们问几个问题。

你今天看了多少次手机？收到了多少条消息，又回复了多少条？其中有多少条或多或少与工作有关？

如果你的答案是“很多”，别担心。我们都被团队沟通应用包围了。

2018 年，一项研究显示，普通办公室员工平均每天会收到 121 封邮件。更糟的是，33% 的受访创业者认同，邮件是业务中最大的时间消耗。有点让人沮丧，对吧？

此外，David Grossman 在一份报告中发现，在受访的 400 家公司中，每家公司都因同事之间严重沟通不畅而平均损失 6240 万美元。

我们都知道，浪费时间就是浪费金钱。说实话，当团队被迫只通过邮件沟通时，大量信息会丢失、被误解或被表达得不够清楚。

那为什么还要把这么多时间浪费在冗长邮件上？不用担心，21 世纪的问题也有不少解决方案，那就是团队沟通应用。你可能听过其中一些：Slack、G-Suite、Microsoft Teams、ScreenRec。

问题是，哪些值得尝试？

这就是我们要做的事。我们整理了一份完整清单，列出优秀的员工沟通应用，并逐一拆解，还附带一些值得一提的选择。

为什么要使用团队沟通应用？

专用聊天室。大多数这类程序会把团队聊天整理成“频道”和“线程”。这意味着员工不必在同一个聊天里同时讨论 4 个不同项目，而是可以拆分到 4 个独立聊天中。
减少干扰。不同于 Whatsapp、Facebook Messenger 这类消息应用，职场沟通工具会把工作聊天与私人对话分开。
为商务沟通而设计。专用员工沟通应用通常包含企业即时消息、文件分享、视频会议和音频通话。它们也能帮助你测试不同的职场沟通策略。
帮助团队保持连接。团队沟通应用的核心，就是把员工聚集到一个应用中协同工作。
减少误解。让所有人参与同一个讨论，信息自然更同步，也能减少混乱和沟通误差。

下面就进入清单：这些是适合聊天和视频消息的最佳沟通应用，按从“最好”到“还不错”的顺序排列。

最佳团队沟通应用

1. ScreenRec

最擅长屏幕录制和分享

ScreenRec 是一款小巧软件，却在商务沟通领域掀起了不小的关注。为什么？因为它出乎很多人的意料。提到团队沟通，大多数人不会第一时间想到屏幕捕捉。但 ScreenRec 让它成为表达信息和想法的高效方式之一。

它是一款受欢迎的 Mac 屏幕捕捉软件，也适用于 Windows 和 Linux。ScreenRec 能帮助你与团队更快沟通，因为截图和屏幕录制内容无需手动上传。应用会在后台自动处理，并立即生成一个私密分享链接，你可以发送给任何人。

你可以用 ScreenRec 截图和录屏来：

给设计师反馈
向同事演示如何完成某项操作
提升客户服务
报告 bug
用屏幕录制分配任务
归档视频对话
开展异步会议

价格：免费

接下来看看几款即时消息应用，你可以用它们发送截图和录屏。

2. Brosix IM

最擅长安全即时消息

Brosix 可以减少混乱聊天，让工作沟通更顺畅，同时提供出色安全性。Brosix IM 是一款即时消息平台，支持用户通过端到端加密进行实时聊天。

虽然 Brosix 本身已经是强大的即时消息工具，但它还兼具完整协作平台的能力。文件分享、白板、屏幕共享、语音和视频聊天等功能都包含在内，你会发现它能做的事情很多。

价格：最多 3 位用户免费，之后每位用户每月 $4（按年计费）

3. Troop Messenger

最擅长安全聊天

Troop Messenger 是一款办公聊天软件，提供多种安全功能。它被国防机构、空间站、政党、企业和其他公司用作正式沟通媒介。

除了聊天、音视频通话、文件分享等标准能力，它还提供音视频会议、远程访问、屏幕共享、联合代码编辑和实时位置跟踪等功能。这款团队协作工具也提供多种交付方式，例如 SaaS、聊天 API 和 SDK，可根据客户请求开放。

价格：Troop Messenger 有两个价格层级。Premium Plan 每月 $2.50，Enterprise Plan 每月 $5。Superior Plan 价格需按需咨询。

4. Slack

最擅长快速聊天

Slack 是 Searchable Log of All Conversation and Knowledge 的缩写，Slack 是一款面向企业群聊的云端软件和在线解决方案。

它的界面非常友好且轻量，几乎不需要任何预备知识，也没什么学习门槛。注册后就能开始用。它的集成能力也是一大加分项。几乎你能想到的账号都能连接到 Slack，从 Google Drive 到 Dropbox、ZenDesk，选择非常多。

安全性是团队沟通软件的必备项。Slack 提供数据加密、SOC2 Type II 合规评估、双因素认证，并且还集成了 DLP、EMM 等能力。（不知道这些是什么意思？可以查看本文末尾的延伸阅读。）

免费套餐有一些限制：

只能查看和搜索前 10,000 条消息。如果想获得不限量历史消息，需要升级。
文件存储限制为 5GB。超过限制后，旧文件会自动归档。
可使用 10 个应用集成。

Slack 是一款知名团队聊天应用。它的受欢迎程度、简单体验和集成能力，让它成为这份清单中的顶级办公消息工具之一。

（图片来源）

价格：免费或每位用户 $80/年

5. Twist

最擅长有条理的聊天

Twist 与 Slack 直接竞争，是一款专注于减少干扰和整理讨论的群组沟通服务。

Twist 由 ToDoist 背后的团队打造，它比 Slack 多了一个可直接从聊天中访问的任务管理器。不仅如此，聊天还会在频道中进一步拆分为线程，因此团队更容易按项目整理对话。Twist 也强调它强大的搜索引擎：

“搜索可以找出你需要的任何信息，并带出原始对话的完整上下文。”

和 Slack 一样，Twist 界面对用户友好，空间感充足，同时提供必要基础工具。与 Slack 相比，唯一缺点是集成数量少得多。Twist 大约只有十几个集成，而 Slack 有几十个。无论如何，它仍然值得看看。

价格：免费或每位用户 $6/月

6. Microsoft Teams

最擅长为小型到大型团队组织线上会议

Microsoft Teams 是一款综合型工作沟通软件，把聊天、视频会议、文件分享和集成都放进一个应用。Microsoft Teams 的优势在于既适合小企业消息沟通，也适合企业级聊天。

作为 Office 365 套件的一部分，Microsoft Teams 在团队沟通领域有天然优势，因为它知名度高，很多用户本来就在使用其他 Microsoft 产品。因此，集成 Outlook、Word 等应用会很轻松。它还提供“Wiki Tabs”智能文本编辑器，让你可以像写邮件一样撰写和格式化长消息。

价格：最多 300 位用户免费，或每位用户 $6/月