准备好,让客户惊喜!

ScreenRec 帮助支持团队大规模提供个性化客户体验。

永久免费。无需信用卡 | 次下载,仍在增长。
加入 1,000+ 位满意客户。阅读我们的 Trustpilot 评价

你可以用 ScreenRec 做什么?

1. 创业者

录制摄像头和屏幕,让客户服务更有个性化

2. 客服坐席

即时录制视频和截图,更快解决更多客户问题

3. 管理者

提升团队效率,让客户满意度持续上升

更快提供一流支持

让团队更容易成功

少打字,改用视频邮件或快速截图说明问题

用可视化指引当场解决社交媒体上的客户请求

减少误解,提供清晰说明,提高首次接触解决率

轻松分享以往的视频和截图(就像预设回复,但更好用!)

实时视频支持
最佳客户支持软件

视频的力量,就在你手中!

用几分钟讲清复杂流程

快速创建分步教程和操作说明视频

让客户展示桌面,帮助你理解问题

用个性化视频建立信任,传达同理心

强化自助服务体验

用视频和截图增强支持文章

把所有支持内容整理成可搜索的视频库

double4

使用深度分析,找出最吸引人和最不吸引人的可视化内容

客户更愿意自助解决问题,最终也能减轻你的支持压力

技术支持与客户服务
免费客户支持软件

全面提升团队沟通效率

向客户发送可视化说明,同时把它们保留下来作为培训资源

快速录制视频并分享给其他团队,让客户交接更顺畅

在缺陷报告中附上可视化内容,帮助开发人员复现问题

录制简短视频欢迎新员工,加快入职培训

为企业而打造

ScreenRec 不是普通的屏幕录制工具。它专为商务用户而设计

商务视频托管

商务视频托管

ScreenRec 使用全球商务视频平台 StreamingVideoProvider

了解更多
企业级安全

企业级安全

128 位加密保护你的录制和截图内容

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云端录制

云端录制

截图和视频会在录制时自动上传

了解更多
内容管理

内容管理

搜索、标记并分享以往的视频或截图

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深度分析

深度分析

查看谁观看了你的内容,以及观看了多久

了解更多
访问控制

访问控制

要求输入密码才能观看,或限制特定用户访问

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用 ScreenRec 完成更多工作

录制屏幕、分享内容,然后继续推进当天工作。简单到让人上手就离不开!

最新版本 – 5.0.13 | 发布日期:2025 年 7 月 20 日。适用于 Windows 10、8、7、Vista、XP

即时私密分享

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sudo wget -q -O - https://screenrec.com/download/pub.asc | sudo apt-key add -

sudo add-apt-repository 'deb https://screenrec.com/download/ubuntu stable main'

sudo apt update

sudo apt install screenrec

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最新版本 – 5.0.13 | 发布日期:2025 年 7 月 20 日。适用于 Mac OS

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所有使用场景

开发者

更快完成代码审查、报告并修复缺陷

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客户支持

用更少时间解决更多客户问题

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设计师

清晰给出并接收设计反馈

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在线学习

轻松创建教程,并让课程变现

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销售

用个性化演示赢得更多客户

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入职培训

私密录制并分享内部培训视频

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项目管理

几分钟内分配任务并给出反馈

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商务沟通

用视频更快把事情说明白

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资源

了解更多 ScreenRec 使用方法

可以。使用 ScreenRec,你可以同时以 HD 画质录制桌面和摄像头画面,还可以录制电脑声音或麦克风声音。这让 ScreenRec 成为一款客户支持应用,帮助你提供个性化客户服务。

通过截图和屏幕录制,你可以创建客户服务视频,并立即发送给客户,用于远程客户支持。系统会自动生成私密链接,分享给客户又快又简单。摄像头录制功能还能帮助你打造个性化客户体验,让每位客户感到被重视。此外,你也可以用 ScreenRec 制作内部客户服务培训视频或缺陷报告,让它成为客户支持系统中的实用补充。

可以。客户安装 ScreenRec 后,也可以使用屏幕录制工具录制视频,并通过截图工具截取屏幕截图。借助应用提供的标注工具,他们不用再花时间写长邮件,也能轻松反馈并详细说明问题。这有助于加快技术支持速度,无需设置远程桌面访问或视频会议。

可以。如果你已安装应用,开始录制后,录制内容会自动上传到 ScreenRec 提供的免费私密云端。之后只需点击“图库”,就能查看所有已录制内容。