混合办公 vs. 远程办公：哪种更好？未来会怎样？

疫情改变了很多人的思维方式。它让我们改变习惯，也学会适应并遵守社交距离规范。大多数企业开始考虑的不只是远程办公，也包括混合办公。远程办公在疫情前就已存在，但很多公司一直不愿迈出这一步。

转向远程办公模式，对每个人的感受都不同。有些人因日常节奏改变、难以应对压力而感到沮丧；另一些人终于享受到更自由地规划日程的好处。如今，隔离逐渐放松，人们接种疫苗，生活正在回到过去的状态，或者说几乎回去了。

回办公室的时候到了。但并不是所有人都准备好，或者愿意再次回去。因此，一些公司继续保留居家办公方式，或鼓励远程办公和混合办公。

这些术语究竟有什么区别？哪一种更适合你的企业？阅读本文，了解混合办公和远程办公的差异，为员工找到更合适的方案。

混合办公 vs. 远程办公：员工想回办公室吗？

于是，人们突然发现自己待在家里，只能用笔记本或 PC 完成工作、购物和沟通。在线流量增长推动企业升级网站，确保顺畅的用户体验，并采用全新模式，例如无头商务模式。

什么是远程办公？

它是指在办公室环境之外完成工作任务。严格来说，远程办公和虚拟办公略有区别，前者可能包含不依赖电子设备的工作，例如外勤销售。但这两个术语经常互换使用。这种模式最大的问题之一，是很难规范管理。

随着更多限制解除，员工可以选择自己喜欢的工作地点。他们可以在咖啡馆、图书馆、共享办公空间等地工作。

为什么这些地方比现场办公更吸引人？在家工作和在办公室工作之间真的有很大差异吗？

许多员工已经重新设计了自己的流程，职场也学会应对家庭环境中的干扰。对一些人来说，切换到新常态是一种压力体验，他们不想再重复一次；另一些人则欣赏远程办公带来的好处。Upwork 对 1000 家小企业的研究发现了这一点：

截图来自 CNBC 官方网站

减少不必要的会议室会议、通勤时间和时间浪费后，员工有更多时间专注职责。这能提升远程团队效率，增加完成任务数量。人们还可以规划日程，选择最有生产力氛围的地点。在舒适家中保持放松心态，也有助于产生创意。

根据 Bloomberg 研究，在 1000 名受访员工中，39% 表示如果经理坚持要求回办公室，他们宁愿离职。不过，远程办公也有许多缺点，后文会继续讨论。而对你的企业来说，面对面互动或租用办公室空间也可能很关键。

如何留住员工并找到折中方案？这时混合办公可能很有用。

什么是混合远程办公？

混合办公环境，是公司允许员工选择何时到办公室、何时在家办公。另一种方式是为团队或团队成员固定某些到办公室的日期。例如，市场和销售部门周一、周三、周五到办公室；IT 团队周二、周三、周四到办公室。

混合日程是否优于完全远程？下面对比远程办公和混合办公选项。

远程办公可能并非完美方案的 3 个原因

随着技术发展，拥有实体办公室的企业也不必让员工一直在现场办公。任务和时间管理工具可以帮助你远程查看员工活动并分配任务。不过，远程办公并不适合所有人。原因如下。

1. 更难区分职责和休闲时间

许多统计数据都显示，全远程员工的生产力有所提升。但这并不意味着他们能更快完成更多事情。很多情况下，员工更早开始工作，直到快睡觉前才合上电脑。他们感觉自己一直在工作，缺少下班后切换到放松模式的过程。

这种安排模糊了工作时间和休闲时间的界限。因此，远程员工可能难以从工作中抽离，也难以陪伴家人。长期来看，这会带来更高的倦怠和离职风险。疫情教会我们，健康和高质量时间很重要。因此，即使员工不在眼前，你也需要花时间发现令人担忧的迹象。

2. 无法方便地与同事聊天

在办公室时，走到同事身边沟通很容易。午餐、咖啡休息和其他活动会培养与团队保持连接的感觉。你也可以就工作问题询问别人，并立即得到回复。

远程办公限制了与同事交谈的能力。虽然你可以在消息应用中聊天，但这些对话更正式，缺少必要的眼神交流、面部表情等。员工可能最终感到脱节和孤独。

3. 更需要自律

因为在家没有现场监督，拖延会成为一个紧迫问题。你可能被各种事情分心：

家务
孩子吵闹
狗叫
需要照顾家人
社交媒体通知

远程员工还要处理各种中断，例如停电、PC/笔记本无法工作，或设备感染病毒。这些因素都会影响个人生产力。此外，管理者也更难协调远程员工，并确保每个人合理使用工作时间。

混合办公：结合远程和办公室办公的好处

根据 PwC，83% 的雇主认为转向远程办公是成功的。不过，办公室仍会保留。有些人需要办公室氛围和直接沟通。安静空间、舒适椅子、桌子和空调也会对生产力产生积极影响。

因此，远程混合办公日程可能非常适合既想要灵活性、又想保留办公室生产力的人。以下是同一报告中高管对员工每周到办公室天数的期望：

29% 的受访者希望员工每周三天到现场办公。
21% 的高管认为每周五天在办公室最有利于保持强文化。
18% 赞成每周四天在办公室。

截图来自 PwC 官方网站

1. 选择最高效的地点和时间

办公室优先模式通常对员工何时到岗有严格规定，一般是每个工作日 9 点到 5 点。混合模式更关注完成的工作，而不是在办公室待了多久。员工可以在效率最高的时候工作。例如，早上参加线下会议，晚上在家完成需要专注的任务。

这种自主性是远程办公文化的重要部分，需要团队负责人和成员之间高度信任。它有利于团队关系。生产力提升和自主权增强，也会带来员工满意度。

2. 更多协作机会

混合模式保留了面对面沟通和协作的好处。它意味着什么？生产力、参与度和更强的关系。

你可能听过“Zoom 疲劳”这个词。它也被称为线上疲劳，是在线会议或通话后出现的疲惫感。员工参加得越多，越接近倦怠。

因此，提供线下社交场所可能产生长期积极影响。日常会议和团队建设等线下活动，对于建立对公司、成员和目标的忠诚度非常关键。

3. 每个人的心理健康更好

转向远程办公为许多员工带来了心理层面的好处。新常态让他们可以按自己的方式安排一天，节省通勤时间。他们也不必为了完成任务和赶截止日期一直待在办公室，从而影响家庭关系。居家办公还腾出了时间用于自我学习、运动或改善健康。

不过，也有人相比在办公室时更感到孤立。他们承受着同一地点既用于工作又用于休闲的压力。混合办公模式是兼顾远程员工和办公室员工的理想方案。它让人们能够根据自己表现最佳的地点，获得更健康的工作与生活平衡。积极的心理结果会带来满意度、忠诚度和生产力。

混合办公 vs. 远程办公：谁赢了？

在混合办公与远程办公的讨论中，你该选择什么？答案取决于你的目标，以及你是否能租用办公室。

在我看来，混合模式将成为未来塑造职场的趋势。为什么？因为它同时提供面对面沟通和远程办公的好处。如果你能租用办公室，最好让员工在某些时候聚到同一地点，同时也给他们某些日期在家工作的自由。

无论如何，这两种选择都会在 2026 年及之后继续存在。看看下面的数据即可。这是 McKinsey & Company 报告中人们偏好工作模式的比例。COVID-19 疫情前后，这些数字都有所上升：

混合办公从 30% 增至 52%
完全远程从 8% 增至 11%

偏好全职现场办公的比例则从 62% 降至 37%。

截图来自 McKinsey & Company 官方网站

结论

你的公司是否需要更灵活的工作安排？可以比较远程办公和混合办公，至少允许员工选择何时在家工作。两种模式都能显著帮助：

实现创新
吸引优秀人才
为所有人创造收益

这些相对新的工作方式会对企业、员工和环境产生积极影响。例如，它们减少了开车去办公室的成本和时间；也能维持更健康的职场关系。员工可以规划自己的工作，而不是把家庭事务挤到离开办公室后的时间里。

公司对地点的依赖也会降低。因此，无论候选人住在哪里，你都可以以有吸引力的成本聘请具备所需能力的专家。企业如何拥抱这些趋势？需要确保健全政策、开放沟通，以及优先考虑公平的清晰结构。