おすすめ社内従業員コミュニケーションアプリ9選

社内コミュニケーション。職場での理解と生産性を支える土台です。なぜでしょうか。Wikipediaによると、社内コミュニケーションとは「組織内の参加者同士が効果的に意思疎通できるようにする機能」です。

要するに、社内コミュニケーションとは、チームメンバー、つまり従業員同士のやり取りを、さまざまな媒体を通じて全体的に管理することです。そのためには適切なツールが必要です。ここでは、おすすめの従業員コミュニケーションアプリを紹介します。

社内コミュニケーションを適切に管理するには？

シンプルな方法の1つは、従業員コミュニケーションアプリを活用することです。

「何にでもアプリがある」と言われますが、チームコミュニケーション向けアプリはまさにその証拠です。そこで、試す価値のある社内コミュニケーションツールを包括的にまとめました。

これらのアプリは用途や機能が幅広い一方で、目的は共通しています。ビジネスコミュニケーションアプリの目的は、スタッフ間のコミュニケーションで起こる課題を解消することです。まずは、その課題をいくつか見てみましょう。

社内コミュニケーションの課題

おすすめ従業員コミュニケーションアプリ

企業が直面する課題のイメージがつかめたところで、こうした課題を解消し、従業員体験を改善するためのアプリを見ていきましょう。

1. 動画メッセージ向けのScreenRec

多くの組織が、コミュニケーションのために従来のメール中心の方法から離れつつあるのは当然です。より速く効率的なメール代替手段を選んでおり、その1つが画面録画です。ScreenRecは、すぐに共有できる無料スクリーンレコーダーで、スクリーンショットの撮影や画面動画の録画ができます。チームメンバーへのフィードバック、バグ報告動画の録画、カスタマーサポート、Skype for Business会議の録画などに使えます。

さらに、動画やスクリーンショットは自動生成される共有リンクで共有できます。たとえばMacでデザイン作業をしているとします。ScreenRecは即時共有に対応したMac用スクリーンレコーダーなので、非常に効果的な従業員コミュニケーションツールになります。短い動画を録画して、デザイン案をクライアントに提示できます。

ScreenRecを以下のアプリと組み合わせれば、コミュニケーションはさらに強力になります。

主な機能

• 非公開で安全な共有リンク
• シンプルなホットキーで簡単にスクリーンショット撮影と録画
• 2 GBの無料クラウドストレージ

料金

無料

2. インタラクティブな社内文書向けのFlipsnack

Flipsnackは、従業員ハンドブック、社内ガイド、社内ニュースレターなど、インタラクティブな社内コミュニケーション文書を簡単に作成、共有、公開できる多機能なデジタル出版ツールです。

社内コミュニケーションでは、インタラクティブ性が大きな役割を果たします。GIF、リンク、キャプション、動画、iframeコード、タグなど魅力的な要素を資料に追加することで、読者の注意を引き、エンゲージメントを高められます。

Flipsnackでできることはそれだけではありません。社内文書を思いどおりに作成・カスタマイズした直後に、従業員やチームメンバーだけへ安全に共有できます。これにより、機密情報の漏えいを防ぎやすくなります。

主な機能:

• 社内コミュニケーション文書を強化し、読者の関心を高めるインタラクティブ機能
• 個別かつ詳細な統計で読者の行動を簡単に追跡
• インタラクティブな社内文書を従業員へ安全に共有

料金

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3. チャット向けのYammer

Yammerは、企業向けのソーシャルネットワークと言えるツールです。Microsoft Suiteの一部として、会社のニュースを把握し、つながりを保つのに役立ちます。Office 365、Skype、Microsoft Teamsなど、Microsoftが提供する多くのアプリと連携できます。メッセージ機能とニュースフィードが連動しているため、ニュース更新やプロジェクト完了にコメントする機会を逃しにくくなります。

主な機能

• リアルタイム通知
• 組織全体でアクセスできるソーシャルメディア型フィード
• すべてのMicrosoft製品と連携

料金

Office 365で$8/ユーザー/月（Yammerを含む）

4. チャット向けのSnapComms

Yammerと同じように、SnapCommsはソーシャルメディア型のニュースフィードを使います。組織のメンバーなら誰でも更新情報を投稿でき、その情報は上層部を含む全メンバーに届きます。SnapCommsの特徴は、すべての投稿が永続的に残ることです。消えることがなく、検索もしやすくなっています。

主な機能

• 会社の全メンバーをつなぐソーシャルメディア型フィード
• 検索可能な投稿とコメント
• 常に検索できるコンテンツ

料金

Basicパッケージは$7/ユーザー/月から

5. 一斉配信向けのContact Monkey

Contact Monkeyによって、メール配信は大きく進化しました。この企業向けチームコミュニケーションアプリでは、OutlookとGmailから社内向けの一斉メールを作成、送信、追跡できます。メールテンプレートやアンケート追加機能により、社内メール運用を強化できます。

社内ニュースレターの作成、閲覧されたメールの詳細分析（誰が、どこから、IPアドレス、取った行動など）、転送メールの追跡、投票作成などが可能です。メールでやりたかったことの多くを、Contact Monkeyで実現できます。

主な機能

• メール向けの非常に詳細な分析機能
• ニュースレターやテンプレートなどのマーケティング機能
• 人気の高い2つのメールシステムに対応

料金

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6. イントラネット向けのCommunifire

Communifireは、チャット、インスタントメッセージ、ソーシャルネットワーキングなどを備えた汎用的なコミュニケーション・チームコラボレーションツールです。社内コミュニケーションアプリに必要な基本機能がそろっています。

ただしCommunifireは、一般的なコミュニケーションアプリでは実現しにくいことも行います。アイデアを促進するため、従業員がプロジェクト案を整理し、話し合える専用スペースを用意しています。全メンバーが見て、議論し、決定できる共有スペースです。

主な機能

• 必要なコミュニケーション機能（チャット、ビデオ通話、リアルタイム通知など）
• 創造的な発想と計画に特化した独自スペース

料金

$10/ユーザー/月

7. 従業員をつなぐBlink

Blinkは、即時コミュニケーション、コンテンツ共有、従業員エンゲージメントを支援するオールインワンアプリです。小売、ホスピタリティ、運輸など、現場中心の業界で社内コミュニケーションを支え、強化するために作られています。

この強力なアプリは、オフィスでも現場でも従業員をつなぎ、力を発揮しやすくすることを目指しています。優れた機能の1つは、重要情報を1か所に表示するニュースフィードです。ニュース、動画、同僚からの文書へすばやくアクセスできます。

このアプリを使えば、従業員は自分の意見を簡単に伝えられます。その結果、より満足度が高く、生産的な職場づくりにつながります。休憩室の掲示板よりずっと楽しく使える点も魅力です。

主な機能

• パーソナライズされたメッセージフィード
• リアルタイムチャット
• ビデオ会議
• ディスカッションスレッド
• 外部アプリ連携

料金

$3.20/ユーザー/月から

8. 非常時向けのCrises Control

名前がすべてを物語っています。先ほど触れた社内コミュニケーションの課題を覚えていますか。Crises Controlは、重要な連絡を運任せにしたくない場面に向けたソリューションを提供します。

Crises Controlは、同社サービスを使えば障害やダウンタイムが起きないと説明しています。さらに、万一の事態が発生した場合にもコンテンツとコミュニケーションを保護します。対象にはサイバー攻撃、アプリ障害、停電などが含まれます。

主な機能

• 障害のない継続的なコミュニケーションを保証
• 予期しないインシデントから保護
• 基本的なコミュニケーション機能も提供

料金

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9. チームコラボレーション向けのBrosix

Brosixは、チームコラボレーションを中心に据えたツールです。このビジネス向けインスタントメッセージアプリは、連絡と最新情報の共有方法を数多く備えているため、 生産性向上アプリとしても使えます。テキストメッセージ、グループメッセージ、P2Pファイル転送、リモートデスクトップ操作付きの画面共有などに対応しています。

ビジュアルホワイトボードやビデオチャットも忘れてはいけません。チームがつながり続けるために必要なものを、Brosixは提供しています。

主な機能

• 強力なメッセージング機能
• ホワイトボード、共同ブラウジング、ファイル共有などのコラボレーション機能
• アンチウイルスとアップデートを利用可能

料金

$4/ユーザー/月

ここまで、おすすめの社内コミュニケーションツールを見てきました。では、本当に効果はあるのでしょうか。良いコミュニケーションは企業の成功に影響するのでしょうか。ここでは、社内コミュニケーションの重要性を示す2つの企業例を紹介します。

社内コミュニケーション事例 #1: Google

Googleの成功を疑う人はいないでしょう。10万人以上の従業員を抱えるこの巨大テック企業は、どのように全員へ情報を共有し、仕事への意欲を保っているのでしょうか。1つの手法は、多国籍企業3Mから取り入れたものです。うまくいくなら、取り入れる価値があります。

Googleではそれを「20% time」と呼んでいます（3Mでは15%）。これは、Googleに役立つ可能性のある創造的な活動に、従業員が有給の時間を使える制度です。提案箱を進化させたものと考えてもよいでしょう。では、これは社内コミュニケーションにどう影響するのでしょうか。

20% Timeにより、Googleの従業員は会社全体の成功に大きく貢献できます。つまり、全員が同じ利害と責任を共有することになります。さらに、こうしたアイデアを育てるには、メンバー同士が常にコミュニケーションを取り続ける必要があります。GmailやGoogle Earthは、この20% Timeから生まれました。

社内コミュニケーション事例 #2: Microsoft

Microsoftもまた巨大テック企業です。Googleより4万人多い従業員を抱えるため、全員の認識をそろえる難しさはさらに大きいと言えます。コミュニケーション課題に対応するため、MicrosoftはRalphの力を借りました。

Ralphは、空を短く飛ぶことと人とつながることが好きな、有名なゴム製のニワトリです。つまり、Ralphはグループ会議に登場し、発言台のように使われます。メンバーが自分のアイデアや懸念を話すたびに、そのゴムの鳥が人から人へと渡されます。少し単純に見えるかもしれませんが、この規模の会社では、メンバーが発言できる場を用意することが大きな効果を持ちます。

まとめ

最終的に、社内コミュニケーションは成功するビジネスにおいて最も重要な要素の1つかもしれません。多くの企業には、コミュニケーションを促し育てる独自の方法がありますが、ここで紹介したアプリは大きな助けになります。

私たちは、これらの従業員コミュニケーションアプリを組み合わせ、連携して使うことが可能性を広げる最善の方法だと考えています。アプリごとに利用できる機能が異なるため、性質の違う2つのソフトを活用するのが賢明です。

おすすめは、画面録画アプリのScreenRecとCommunifireを組み合わせることです。Communifireには、コミュニケーションの流れを開き、維持するために必要な機能がそろっています。

足りないのは録画アプリだけです。ScreenRecと組み合わせれば準備は整います。実際に試して、自社にどれほど合うか確認してみてください。

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