準備は簡単、対応は印象的に

スクリーンショットや画面録画を作成すれば、リモートサポート用のカスタマーサービス動画をすぐに送信できます。自動生成される非公開リンクを使えば、顧客との共有もすばやく簡単です。Webカメラ録画機能を使うと、よりパーソナルな顧客体験を作り、顧客一人ひとりを大切にしていることを伝えられます。さらに、社内のカスタマーサービス研修動画やバグレポートにも活用できます。ScreenRecは、カスタマーサポートシステムを補完する強力なツールです。

はい。顧客がScreenRecをインストールすれば、スクリーンレコーダーで動画を録画したり、スクリーンショットツールでスクリーンショットを撮影したりできます。注釈ツールを使えば、長いメールを書く時間を減らし、フィードバックや問題の詳細を簡単に説明できます。リモートデスクトップアクセスやビデオ会議を設定しなくても、テクニカルサポートをスピードアップできます。

はい。アプリをインストールしていれば、録画を開始すると、録画ファイルはScreenRecが提供する無料の非公開クラウドへ自動的にアップロードされます。あとは「Gallery」をクリックするだけで、録画した内容を確認できます。