入职培训软件

你需要了解的 8 个远程入职最佳实践

远程工作带来很多自由，也伴随不少挑战。你可以按自己的节奏安排一天，而不是固定在公司 9 点到 5 点的模式里，这可能提升效率，也可能造成时间浪费。不用在工作和生活之间疲于奔命，还能自己安排日程，很多人都会觉得更有生产力。

但它也有缺点。其中最重要的两个是：很难和同事建立真实连接，以及容易感到孤独。对新员工来说，远程工作尤其困难，因为他们没有机会当面认识所有人。

本文将说明如何弥合这种数字距离，通过顺畅的远程入职流程帮助新远程员工融入公司文化，而不是感到被排除在外。下面是 8 个可以尝试的远程入职最佳实践。

远程入职的 8 个最佳实践

1. 创建数字手册

这是你在真正执行入职最佳实践，也就是招聘新人之前，唯一应该先完成的步骤。即使在办公室环境中，公司手册也很重要，因为它能说明工作如何运转、公司层级、薪酬、休假、病假等内容。

远程新员工无法像身边坐满同事的人那样自然理解公司文化，所以你能做的最好补充，就是准备一份全面的数字手册。

写清所有规则、制度和要求。有了基础版本后，再为不同岗位制作不同版本。每个角色都有不同职责，需要从一开始就说明。由于员工是远程工作，请务必解释工作和项目完成流程，包括项目管理工具教程，以及公司的组织层级。

覆盖所有重要内容后，再提到一些日常小事和你喜欢加入的趣味活动，用来建立更紧密的员工关系。创建这份手册会帮助你未来所有入职流程，所以一定要认真做好，让员工获得良好入职体验。这也是培训远程员工的最佳实践之一。

这应该是你发送给新远程员工的第一份资料，同时还应提供公司邮箱、你使用的员工沟通应用、任务管理平台和其他新员工需要访问的软件登录信息。例如客户服务岗位可能需要呼叫中心软件或工单系统。

2. 把他们介绍给团队

一切准备就绪后，把新员工邀请到所有 Slack 频道，并向团队介绍他们。组织一次视频通话，说明新员工的角色，也让其他团队成员做自我介绍。

作为招聘经理，最好让每个人自己介绍自己的角色。在培训员工时，也要让他们主导部分对话，不要过度控制。记住，这是一个过程，你需要通过每周会议让团队成员真正感觉自己属于这个团队。

我们知道，如果说每次会议开始都要加入破冰环节，可能听起来像老生常谈。但相信我们，虽然有时会有点尴尬，长期来看它很有价值。

破冰环节能让员工放下戒备，聊聊私人生活。分享有趣小故事能让他们彼此建立连接，即使他们可能永远不会见面。你的长期目标之一，是让他们连接到足够紧密，能够像在办公室一样一起做项目、互相求助。

如果某位员工赶不上截止日期，需要更多时间或资源，你会希望他们主动联系团队成员，尽力按时完成项目。如果他们和其他员工没有连接感，这就很难发生。

3. 认真设计前几个任务

当新员工完成岗位相关内容学习、安顿下来、确定入职日期，并获得所有重要资源后，你需要找到合适的任务，让他们展示能力，同时理解你已经建立好的公司流程。

建议把第一个任务设计成协作型任务，鼓励新员工主动联系其他同事。选择任务时还要关注另一个重点：知识发现。

如果你们与客户合作，新员工需要熟悉不同品牌；如果你们是 B2C 公司，就需要让他们了解产品和服务。

请明确告诉他们，你可以回答任何问题和疑虑，然后让他们在不过度干预的情况下工作。完成第一个任务后，你们可以一起复盘，并给出需要修改或继续加强的反馈。

ScreenRec 在这个阶段会很有帮助。你可以把它作为远程入职工具，也可以用来轻松分配任务。无需每次远程员工困惑时都安排视频会议，打开 ScreenRec，录制屏幕、摄像头和麦克风，就能说明任务或给出反馈。这是仅次于实时会议的好办法。观看下方视频，了解如何用 ScreenRec 发送视频邮件。

4. 透明说明目标和他们在公司的未来

你知道有多少人在入职前 6 个月内离开或计划离开公司吗？研究显示，这一比例最高可达86%。避免员工高流失率的好方法，是为他们在公司内的未来设定清晰目标。

告诉他们第一个月可以期待参与哪些工作，什么时候会承担更多责任，什么时候可以期待第一次加薪。明确说明你如何评价员工，希望他们达成哪些目标，以及未来会获得哪些奖金或福利。

所有员工都需要知道公司如何衡量成功。是能够独立成功运营一个部门、带来更多客户，还是其他标准？和员工讨论这些内容，并确保你对所有目标和他们的表现保持透明。

5. 帮助他们适应居家办公

不是每个人都有居家办公经验，但远程工作会长期存在，所以我们都需要适应。有些人刚刚开启职场旅程，需要一点指导。下面是你可以提供给团队成员的 3 个最重要建议。

帮助他们打造居家办公角落。不是每个人都有空房间，但你可以帮助他们布置一个小角落，用来工作和存放工作相关物品。它最好靠近光源，并远离干扰。
分享保持动力的方法，以及居家办公时如何设定目标。看到灰尘、待洗衣物等，很容易分心。告诉他们，虽然不必连续工作 8 小时，但如果太容易跑偏，最后可能会一整天都在工作。
解释异步沟通如何运作，并说明他们可以按自己的需求安排工作日，不必一天 24 小时随时在线。在远程办公环境中，当人们不必立即回复每条消息时，效率往往更高。

6. 帮助团队成员建立连接

建立数字友谊并不容易。不是每个人的个性都能通过 Slack 和 Zoom 展现出来。因此，你需要通过非工作相关比赛、动态更新和关系建设，鼓励远程团队建设。

你不一定要创建内部通讯，但要确保在 Slack 中分享生日、婚礼、新宠物、孩子等动态。这会促进分享和为他人庆祝的文化。

这类活动能帮助人们建立连接，并感受到真正的共同体。

7. 定期跟进

在整个过程中，你都应该定期跟进新员工。这也正体现了招聘和员工入职之间的区别。

招聘合适的人很难，你应该尽可能利用可获得的帮助。招聘阶段更多关注候选人能带来的技能和经验，而入职计划则帮助他们在新环境中顺利成长，并成为公司文化的一部分。

询问他们如何处理新职责、居家办公和工作量。认可他们在任务中的成绩固然重要，但同样要理解他们的需求和期望。

主动解决潜在问题，从长期看会很有价值，因为投资现有员工比招聘新人更容易。你也可以考虑通过与名义雇主等专业机构合作来外包招聘流程。

8. 征求反馈

如果你最近才切换到远程办公，可能仍在摸索，也难免会犯一些错误。因此，你需要向新员工征求反馈。

为了让双方都更自在，可以通过网页表单提供匿名问卷，让他们表达意见和担忧。拿到结果后，请认真分析，并据此调整。

结论

关于远程员工入职，我们能给出的最佳建议就是：做好准备。创建一份全面的数字手册，让新员工了解公司，并进一步理解自己的职责。这也会帮助你遵循培训计划，提升远程培训项目的效率。

邀请新团队成员进入学习管理系统，并把他们介绍给同事。团队成员之间的沟通和关系越好，每个人的成果也会越好，因为他们会觉得自己是整体的一部分。

分配第一个任务后，请务必定期跟进，并帮助他们解决可能遇到的问题。培养良好沟通，并清楚说明你的期望，这一点很重要。

所以，请落实这些在线入职最佳实践，你和团队一定能走得更远。

参考资料与延伸阅读