¡Listos, preparados, sorprendan!

ScreenRec ayuda a los equipos de soporte a proporcionar experiencias personalizadas del cliente a escala.

Gratuito para siempre. Sin tarjeta de credito | descargas y contando.
Unete a 1,000+ clientes felices. Lee nuestras resenas de Trustpilot

¿Qué puedes hacer con ScreenRec?

1. Emprendedores

Graba tu webcam y pantalla para personalizar tu servicio al cliente

2. Agentes

Captura videos instantáneos y capturas de pantalla para resolver más casos de clientes más rápido

3. Gerentes

Aumenta la productividad del equipo y observa cómo se disparan tus tasas de satisfacción del cliente

Entrega soporte de clase mundial más rápido

Prepara tu equipo para el éxito

En lugar de escribir, envía un email de video o una captura de pantalla rápida

Resuelve solicitudes de redes sociales al instante, con orientación visual

Minimiza la confusión, proporciona instrucciones claras y aumenta la resolución de primer contacto

Comparte fácilmente videos y capturas de pantalla pasados (¡es como respuestas enlatadas, pero mejor!)

Soporte de video en vivo
Mejor software de soporte al cliente

¡El poder del video — en tus manos!

Explica un proceso complejo en pocos minutos

Rápidamente crea tutoriales paso a paso y videos de cómo hacer

Permite que los clientes muestren su escritorio para ayudarte a entender el problema

Gana confianza y muestra empatía con videos personalizados

Duplica el autoservicio

Mejora tus artículos de soporte con videos y capturas de pantalla

Organiza todo tu contenido de soporte en una biblioteca de video con búsqueda

double4

Usa las analíticas profundas para identificar tu contenido visual más (y menos) atractivo

Finalmente reduce tu carga de soporte porque los clientes prefieren el autoservicio

Soporte técnico y servicio al cliente
Software gratuito de soporte al cliente

Supercarga la comunicación del equipo

Envía instrucciones visuales a tus clientes pero también guárdalas como recursos de capacitación

Mejora el traspaso de clientes grabando videos rápidos y compartiéndolos con otros equipos

Adjunta contenido visual a reportes de errores para ayudar a los desarrolladores a reproducir el problema

Graba videos rápidos para dar la bienvenida a nuevos empleados y acelerar la incorporación

Construido para negocios

ScreenRec no es tu grabador de pantalla regular. Fue construido para servir a usuarios empresariales

Alojamiento de Video de Negocios

Alojamiento de video de negocios

ScreenRec usa la plataforma global de video de negocios StreamingVideoProvider

Saber más
Seguridad de Grado Empresarial

Seguridad de grado empresarial

Encriptacion de 128-bit protege tus capturas

Saber más
Grabacion en la Nube

Grabacion en la nube

Capturas de pantalla y videos se suben mientras grabas

Saber más
Gestion de Contenido

Gestion de contenido

Busca, etiqueta y comparte video o capturas de pantalla pasadas

Saber más
Analiticas Profundas

Analiticas profundas

Ve quien vio tu contenido y por cuanto tiempo

Saber más
Control de Acceso

Control de acceso

Requiere contrasena para ver o restringe acceso a usuarios especificos

Saber más

Haz más con ScreenRec

Graba tu pantalla, comparte y continúa con tu día. ¡Es tan fácil que te volverás adicto!

Ultima version – 5.0.13 | Fecha de lanzamiento: 20 julio 2025 Funciona en Windows 10, 8, 7, Vista, XP

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Descargas y contando...

sudo wget -q -O - https://screenrec.com/download/pub.asc | sudo apt-key add -

sudo add-apt-repository 'deb https://screenrec.com/download/ubuntu stable main'

sudo apt update

sudo apt install screenrec

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Ultima version – 5.0.13 | Fecha de lanzamiento: 20 julio 2025 Funciona en Mac OS

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Todos los casos de uso

Desarrolladores

Haz revisiones de código, reporta y arregla bugs más rápido

Saber más

Soporte al cliente

Resuelve más casos de clientes en una fracción del tiempo

Saber más

Diseñadores

Da y recibe retroalimentación clara de diseño

Saber más

eLearning

Crea fácilmente tutoriales y monetiza cursos

Saber más

Ventas

Gana más clientes con demos personalizados

Saber más

Integración

Graba y comparte videos de entrenamiento interno privadamente

Saber más

Gestión de proyectos

Asigna tareas y da retroalimentación en minutos

Saber más

Comunicación de negocios

Transmite tu punto más rápido con video

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Recursos

Aprende más sobre trabajar con ScreenRec

Sí, con ScreenRec puedes grabar simultáneamente tu escritorio y tu webcam en HD. Junto con eso, también puedes capturar audio de tu PC o de tu micrófono. Esto esencialmente hace de ScreenRec una aplicación de soporte al cliente que te permite ofrecer servicio al cliente personalizado.

Al capturar capturas de pantalla y grabaciones de pantalla, puedes crear videos de servicio al cliente que puedes enviar inmediatamente para soporte remoto al cliente. Compartirlos con clientes es rápido y fácil con el enlace privado generado automáticamente. La función de grabación de webcam te permite crear una experiencia del cliente personalizada y hacer que cada cliente se sienta valorado. Además, también puedes usar ScreenRec para videos internos de capacitación de servicio al cliente o reportes de errores. Esto hace de ScreenRec una gran adición a tu sistema de soporte al cliente.

Sí, una vez que los clientes instalen ScreenRec también pueden grabar videos con el grabador de pantalla y tomar capturas de pantalla con la herramienta de capturas de pantalla. Con la ayuda de las herramientas de anotación que ofrece la aplicación, pueden ahorrar tiempo escribiendo emails largos y dar fácilmente retroalimentación y explicar su problema en detalle. Esto te ayuda a acelerar el soporte técnico sin tener que configurar acceso remoto al escritorio o llamadas de videoconferencia.

Sí, si tienes la aplicación instalada, una vez que empiezas a capturar, tus grabaciones se suben automáticamente a la nube privada gratuita, proporcionada por ScreenRec. Luego, simplemente necesitas hacer clic en la "Galería" y ver todo lo que grabaste.