¡Listos, preparados, sorprendan!

ScreenRec ayuda a los equipos de soporte a proporcionar experiencias personalizadas del cliente a escala.

Gratuito para siempre. Sin tarjeta de credito | descargas y contando.
Unete a 1,000+ clientes felices. Lee nuestras resenas de Trustpilot

¿Qué puedes hacer con ScreenRec?

1. Emprendedores

Graba tu webcam y pantalla para personalizar tu servicio al cliente

2. Agentes

Captura videos instantáneos y capturas de pantalla para resolver más casos de clientes más rápido

3. Gerentes

Aumenta la productividad del equipo y observa cómo se disparan tus tasas de satisfacción del cliente

Entrega soporte de clase mundial más rápido

Prepara tu equipo para el éxito

En lugar de escribir, envía un email de video o una captura de pantalla rápida

Resuelve solicitudes de redes sociales al instante, con orientación visual

Minimiza la confusión, proporciona instrucciones claras y aumenta la resolución de primer contacto

Comparte fácilmente videos y capturas de pantalla pasados (¡es como respuestas enlatadas, pero mejor!)

Soporte de video en vivo
Mejor software de soporte al cliente

¡El poder del video — en tus manos!

Explica un proceso complejo en pocos minutos

Rápidamente crea tutoriales paso a paso y videos de cómo hacer

Permite que los clientes muestren su escritorio para ayudarte a entender el problema

Gana confianza y muestra empatía con videos personalizados

Duplica el autoservicio

Mejora tus artículos de soporte con videos y capturas de pantalla

Organiza todo tu contenido de soporte en una biblioteca de video con búsqueda

double4

Usa las analíticas profundas para identificar tu contenido visual más (y menos) atractivo

Finalmente reduce tu carga de soporte porque los clientes prefieren el autoservicio

Soporte técnico y servicio al cliente
Software gratuito de soporte al cliente

Supercarga la comunicación del equipo

Envía instrucciones visuales a tus clientes pero también guárdalas como recursos de capacitación

Mejora el traspaso de clientes grabando videos rápidos y compartiéndolos con otros equipos

Adjunta contenido visual a reportes de errores para ayudar a los desarrolladores a reproducir el problema

Graba videos rápidos para dar la bienvenida a nuevos empleados y acelerar la incorporación

Construido para negocios

ScreenRec no es tu grabador de pantalla regular. Fue construido para servir a usuarios empresariales

Business Video Hosting

Business Video Hosting

ScreenRec uses the global business video platform StreamingVideoProvider

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Enterprise Grade Security

Enterprise-Grade Security

128-bit encryption protects your captures

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Cloud Recording

Cloud Recording

Screenshots and videos are uploaded as you record

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Content Management

Content Management

Search, tag and share past video or screenshots

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Deep Analytics

Deep Analytics

See who watched your content and for how long

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Access Control

Access Control

Require a password to view or restrict access to specific users

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Haz más con ScreenRec

Graba tu pantalla, comparte y continúa con tu día. ¡Es tan fácil que te volverás adicto!

Ultima version – 5.0.13 | Fecha de lanzamiento: 20 julio 2025 Funciona en Windows 10, 8, 7, Vista, XP

Descargar gratis

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sudo wget -q -O - https://screenrec.com/download/pub.asc | sudo apt-key add -

sudo add-apt-repository 'deb https://screenrec.com/download/ubuntu stable main'

sudo apt update

sudo apt install screenrec

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Ultima version – 5.0.13 | Fecha de lanzamiento: 20 julio 2025 Funciona en Mac OS

Descargar gratis para Arm64/Apple Silicon Descargar gratis para x86_64/Intel

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Todos los casos de uso

Desarrolladores

Haz revisiones de codigo, reporta y arregla bugs mas rapido

Saber mas

Soporte al cliente

Resuelve mas casos de clientes en una fraccion del tiempo

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Disenadores

Da y recibe retroalimentacion clara de diseno

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eLearning

Crea facilmente tutoriales y monetiza cursos

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Ventas

Gana mas clientes con demos personalizados

Saber mas

Integracion

Graba y comparte videos de entrenamiento interno privadamente

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Gestion de proyectos

Asigna tareas y da retroalimentacion en minutos

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Comunicacion de negocios

Transmite tu punto mas rapido con video

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Recursos

Aprende más sobre trabajar con ScreenRec

Sí, con ScreenRec puedes grabar simultáneamente tu escritorio y tu webcam en HD. Junto con eso, también puedes capturar audio de tu PC o de tu micrófono. Esto esencialmente hace de ScreenRec una aplicación de soporte al cliente que te permite ofrecer servicio al cliente personalizado.

Al capturar capturas de pantalla y grabaciones de pantalla, puedes crear videos de servicio al cliente que puedes enviar inmediatamente para soporte remoto al cliente. Compartirlos con clientes es rápido y fácil con el enlace privado generado automáticamente. La función de grabación de webcam te permite crear una experiencia del cliente personalizada y hacer que cada cliente se sienta valorado. Además, también puedes usar ScreenRec para videos internos de capacitación de servicio al cliente o reportes de errores. Esto hace de ScreenRec una gran adición a tu sistema de soporte al cliente.

Sí, una vez que los clientes instalen ScreenRec también pueden grabar videos con el grabador de pantalla y tomar capturas de pantalla con la herramienta de capturas de pantalla. Con la ayuda de las herramientas de anotación que ofrece la aplicación, pueden ahorrar tiempo escribiendo emails largos y dar fácilmente retroalimentación y explicar su problema en detalle. Esto te ayuda a acelerar el soporte técnico sin tener que configurar acceso remoto al escritorio o llamadas de videoconferencia.

Sí, si tienes la aplicación instalada, una vez que empiezas a capturar, tus grabaciones se suben automáticamente a la nube privada gratuita, proporcionada por ScreenRec. Luego, simplemente necesitas hacer clic en la "Galería" y ver todo lo que grabaste.