¡Listos, preparados, sorprendan!

Al capturar capturas de pantalla y grabaciones de pantalla, puedes crear videos de servicio al cliente que puedes enviar inmediatamente para soporte remoto al cliente. Compartirlos con clientes es rápido y fácil con el enlace privado generado automáticamente. La función de grabación de webcam te permite crear una experiencia del cliente personalizada y hacer que cada cliente se sienta valorado. Además, también puedes usar ScreenRec para videos internos de capacitación de servicio al cliente o reportes de errores. Esto hace de ScreenRec una gran adición a tu sistema de soporte al cliente.

Sí, una vez que los clientes instalen ScreenRec también pueden grabar videos con el grabador de pantalla y tomar capturas de pantalla con la herramienta de capturas de pantalla. Con la ayuda de las herramientas de anotación que ofrece la aplicación, pueden ahorrar tiempo escribiendo emails largos y dar fácilmente retroalimentación y explicar su problema en detalle. Esto te ayuda a acelerar el soporte técnico sin tener que configurar acceso remoto al escritorio o llamadas de videoconferencia.

Sí, si tienes la aplicación instalada, una vez que empiezas a capturar, tus grabaciones se suben automáticamente a la nube privada gratuita, proporcionada por ScreenRec. Luego, simplemente necesitas hacer clic en la "Galería" y ver todo lo que grabaste.