Las 9 mejores aplicaciones de comunicación interna de empleados
Ahhh…comunicación interna. La piedra angular del entendimiento y productividad en el lugar de trabajo. ¿Por qué? Según Wikipedia, las comunicaciones internas son "la función responsable de comunicaciones efectivas entre participantes dentro de una organización."
En resumen, las comunicaciones internas se tratan de gestionar las comunicaciones generales a través de varios medios entre miembros del equipo (alias empleados). Seguramente, necesitarás las herramientas correctas para eso y discutiremos las mejores aplicaciones de comunicación de empleados en breve.
¿Cómo puedes gestionar apropiadamente las comunicaciones internas?
Una solución simple es solicitar la ayuda de una aplicación de comunicaciones de empleados.
No mentían cuando dijeron que hay una aplicación para todo y las aplicaciones para comunicación de equipo lo prueban. Hemos decidido reunir una lista comprensiva de las mejores herramientas de comunicaciones internas que vale la pena probar.
Estas aplicaciones se extienden a través de una amplia gama de usos y habilidades con una cosa siendo constante; su propósito. El único propósito de las aplicaciones de comunicación empresarial es eliminar los desafíos que vienen con la comunicación del personal. Así que antes de entrar en esta lista, exploremos algunos de estos desafíos.
Desafíos de comunicaciones internas
Falta de comunicación general | En una empresa de cientos de individuos, mantenerse conectado con todos ellos puede ser difícil, y a menudo se vuelve cargoso al punto de que muchos pueden rehusarse a comunicarse del todo. |
Perder tiempo con email | Enviar cartas formales por email es una gran pérdida de tiempo. No es improbable que un buen porcentaje de esos emails no sean claros o transmitan el mensaje equivocado. Al final, el email puede crear más confusión de la que debería. |
Retroalimentación mínima | Cuando los miembros del equipo están dispersos por todo el mundo, típicamente están trabajando a su propio ritmo, en su propio horario. Esencialmente, están trabajando solos. Esta reclusión se empeora por el hecho de que los empleadores rara vez se toman el tiempo para dar retroalimentación a los empleados sobre el trabajo que se envía. |
Instrucciones poco claras | No saber exactamente qué hacer crea un ciclo terrible de mala comunicación, desinformación y productividad reducida. |
Actualizaciones retrasadas | La información se mueve rápido en organizaciones, pero esa velocidad puede hacer que actualizaciones importantes se pierdan en la confusión. Antes de que te des cuenta, estas actualizaciones están llegando a ciertos miembros del equipo días después. |
Información irrelevante | Todos tienen su propio rol que viene con información y actualizaciones que son específicas para ellos. Sin embargo, más veces de las debidas, los miembros del equipo recibirán una sobrecarga de información y actualizaciones que no les pertenecen o a los proyectos en los que están trabajando. |
Las mejores aplicaciones de comunicación de empleados
Ahora que tenemos una idea del tipo de desafíos que enfrentan las empresas, saltemos a nuestra lista de aplicaciones que se esfuerzan por eliminar estos desafíos y mejorar la experiencia del empleado.
1. ScreenRec para mensajería de video
No es sorpresa que muchas organizaciones se estén alejando de la técnica tradicional de email para comunicarse. Están optando por una alternativa de email mucho más rápida y eficiente, y esa es, sorprendente o no, grabación de pantalla. ScreenRec es un grabador de pantalla gratuito con compartir instantáneo que te permite tomar capturas de pantalla y capturar videos de pantalla. Puedes usarlo para dar retroalimentación apropiada a un miembro del equipo, grabar un video para reportar un error, proporcionar soporte al cliente, grabar una reunión de Skype para empresas.
Todo eso, además puedes compartir esos videos o capturas vía un enlace de compartir creado automáticamente. Por ejemplo, imagina que estás diseñando en una Mac. ScreenRec es un grabador de pantalla para Mac con compartir instantáneo, lo que significa que puede convertirse en una herramienta de comunicación de empleados muy efectiva. Puedes grabar un video rápido para presentar tu diseño a tu cliente.
Combina ScreenRec con una de las siguientes aplicaciones, y tus comunicaciones serán imparables.
Características destacadas
- Enlace de compartir privado y seguro
- Captura de pantalla y grabación fácil con la presión de una tecla rápida simple
- 2 GB de almacenamiento gratuito en la nube
Precio
Gratuito
2. Flipsnack para documentos corporativos interactivos
Flipsnack es una herramienta compleja de publicación digital que te permite crear, compartir y publicar fácilmente documentos de comunicación interna interactivos como manuales de empleados, guías internas, boletines de empresa, etcétera.
La interactividad juega un papel enorme cuando se trata de comunicación interna. Al agregar GIFs, enlaces, leyendas, videos, códigos iframe, etiquetas y otros elementos atractivos en tus publicaciones, vas a captar la atención de tus lectores y aumentar su compromiso.
Pero eso no es todo lo que puedes hacer con Flipsnack. Justo después de crear y personalizar tus documentos corporativos exactamente como quieres, obtienes la oportunidad de compartirlos de forma segura solo con tus empleados, o las personas en tu equipo. ¡De esta manera, te aseguras de que nada confidencial se filtre!
Características destacadas:
- Características interactivas que impulsan tus documentos de comunicación interna e involucran a tus lectores
- Rastrear fácilmente la actividad de tus lectores a través de estadísticas individuales y detalladas
- Compartir tus documentos corporativos interactivos de forma segura con tus empleados
Precio
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3. Yammer para chatear
Uno podría decir que Yammer es básicamente redes sociales para negocios. Como parte de la Suite de Microsoft, Yammer es una buena forma de mantenerse conectado y actualizado en noticias de la empresa. Yammer puede integrarse con las abundantes aplicaciones ofrecidas por Microsoft, como Office 365, Skype, Microsoft Teams y más. Su sistema de mensajería va de la mano con su feed de noticias, así que nunca perderás la oportunidad de comentar en actualizaciones de noticias y finalizaciones de proyectos.
Características destacadas
- Notificaciones en tiempo real
- Feed de redes sociales accedido por toda la organización
- Se integra con todos los productos de Microsoft
Precio
$8 por usuario por mes para Office 365 (Yammer está incluido)
4. SnapComms para chatear
Similar a Yammer, SnapComms usa un tipo de feed de noticias de redes sociales. Cualquier miembro de una organización puede publicar actualizaciones o información y llegará a TODOS los miembros, incluyendo los superiores. Lo que hace especial a SnapComms es que todas las publicaciones son permanentes, significando que no desaparecerán y son fácilmente buscables.
Características destacadas
- Feed de redes sociales que conecta a todos los miembros de la empresa
- Publicaciones y comentarios buscables
- Contenido siempre buscable
Precio
El paquete básico comienza en $7 por usuario por mes
5. Contact Monkey para mensajería masiva
El email obtuvo una actualización importante con Contact Monkey. Esta aplicación de comunicación de equipo corporativa te permite crear, enviar y rastrear internamente emails masivos desde Outlook y Gmail. Con características como plantillas de email y complementos de encuesta, Contact Monkey se hace cargo del juego de email de la empresa.
Puedes crear boletines de empresa, recibir analíticas profundas sobre emails vistos (quién vio, desde dónde, dirección IP, acción tomada), rastrear emails reenviados, crear encuestas. Casi cualquier cosa que hayas querido hacer con tu email, puedes hacerlo con Contact Monkey.
Características destacadas
- Analíticas muuuuuy (muy profundas) disponibles para emails
- Características de marketing incluyendo boletines y plantillas
- Funciona con dos sistemas populares de email
Precio
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6. Communifire para intranet
Communifire es una herramienta general de comunicación y colaboración en equipo que incluye chat, mensajería instantánea, redes sociales y más. Estas son todas tus características básicas de aplicación de comunicación interna.
Pero Communifire hace algo que otras aplicaciones de comunicación general fallan en lograr. Promueven ideas, es decir, han creado un espacio designado para que los empleados listen y discutan ideas de proyecto. Un espacio compartido por todos los miembros para ver, discutir y decidir.
Características destacadas
- Todas las características de comunicación necesarias (chat, videollamadas, notificaciones en tiempo real, etc.)
- Espacio único específicamente para pensamiento creativo y planificación
Precio
$10 por usuario por mes
7. Blink para unir tu fuerza laboral
Blink es una aplicación todo en uno que facilita comunicación instantánea, compartir contenido y compromiso de empleados. Está construida para apoyar y fortalecer la comunicación interna en industrias de primera línea como retail, hospitalidad y transporte.
Esta aplicación poderosa busca empoderar empleados y mantenerlos conectados tanto en la oficina como en el campo. Una de las mejores características de esta aplicación de comunicación de empleados es el increíble feed de noticias que muestra toda la información clave en un lugar, dando a todos acceso rápido a noticias, videos y documentos de sus compañeros de trabajo.
Con esta aplicación, tus empleados pueden expresar fácilmente sus opiniones lo que naturalmente creará una fuerza laboral más feliz y productiva. Además, ¡es mucho más divertido que esos tableros de anuncios de sala de descanso!
Características destacadas
- Feeds de mensajería personalizados
- Chat en tiempo real
- Videoconferencia
- Hilos de discusión
- Integración de aplicaciones de terceros
Precio
Comienza en $3.20 por mes por usuario
8. Crises Control para eventualidades
¡Está todo en el nombre! ¿Recuerdas esos desafíos de comunicación entre oficinas de los que hablamos? Crises Control te da soluciones para cuando no quieres dejar tus comunicaciones al azar.
Crises Control afirma que con sus servicios, nunca hay obstáculos o tiempo de inactividad. Eso además protegen tu contenido y comunicaciones si ocurre cualquier eventualidad. Esto incluye ataque cibernético, falla de aplicación, corte de energía y más.
Características destacadas
- Comunicaciones continuas garantizadas sin fallas
- Protege contra incidentes no planeados
- Aún ofrece características básicas de comunicación
Precio
Solicitar cotización
9. Brosix para colaboración en equipo
Brosix toma la colaboración en equipo y la pone al frente de todo lo que hacen. Esta aplicación de mensajería instantánea empresarial funciona como una aplicación de productividad porque ofrece muchas formas diferentes de mantenerse en contacto y actualizado. Esto incluye mensajería de texto, mensajería grupal, transferencias de archivos P2P y compartir pantalla con control remoto de escritorio.
No olvidemos la pizarra visual y el chat de video. Todo lo que un equipo necesita para mantenerse conectado, Brosix tiene la solución.
Características destacadas
- Potencia de mensajería
- Las características de colaboración incluyen pizarra, co-navegación, compartir archivos, etc.
- Antivirus y actualizaciones disponibles
Precio
$4 por usuario por mes
Ahora que tenemos nuestra lista de las mejores herramientas de comunicación interna, pero ¿realmente hacen una diferencia? ¿La buena comunicación realmente afecta el éxito de una empresa? Bueno, hemos encontrado dos empresas con gran comunicación interna que prueba que realmente importa.
Estudio de caso de comunicaciones internas #1: Google
No hay duda del éxito de Google. Con más de 100,000 empleados, ¿cómo mantiene este gigante tecnológico a todos informados y emocionados de trabajar? Una técnica fue tomada del conglomerado multinacional 3M, porque, bueno… si funciona, funciona.
Google lo llama "tiempo del 20%" (el de 3M es 15%). Esto da a los empleados tiempo pagado para trabajar en algo creativo que pueda ser útil para Google. Considera esto una renovación de caja de sugerencias. ¿Cómo afecta esto la comunicación de la empresa?
El tiempo del 20% permite a los empleados de Google contribuir significativamente al éxito general de la empresa, significando que todos comparten las mismas apuestas y responsabilidad. Sin mencionar que todos los miembros necesitan mantenerse en comunicación constante para fomentar estas ideas. Tenemos que agradecer al tiempo del 20% por Gmail y Google Earth.
Estudio de caso de comunicaciones internas #2: Microsoft
Microsoft es otra empresa tecnológica ENORME, con 40,000 empleados más que Google, la tarea de mantener a todos en la misma página parece mayor en dificultad. Para batallar problemas de comunicación, Microsoft ha solicitado la ayuda de Ralph.
Ralph es un famoso pollo de goma que disfruta viajes cortos en el aire y conectar con otros. En otras palabras, Ralph está presente en reuniones grupales y se usa como una especie de podio. Ese pájaro de goma vuela por el aire de persona a persona mientras hablan al grupo sobre sus ideas o preocupaciones. Esto puede parecer un poco simplista, pero dar a los miembros del equipo una plataforma para hablar puede ir muy lejos en una empresa de este tamaño.
Juntándolo todo
Al final, las comunicaciones internas pueden ser el aspecto más importante de un negocio exitoso. Aunque muchas empresas pueden tener su propia forma única de inspirar y fomentar comunicación, aplicaciones como estas son ciertamente una ayuda bienvenida.
En nuestra opinión, combinar estas aplicaciones de comunicación de empleados y permitirles trabajar en tándem es la mejor forma de expandir su potencial. Como las características disponibles varían de una aplicación a la siguiente, sería sabio utilizar dos softwares muy diferentes.
Sugerimos combinar ScreenRec, la aplicación de grabación de pantalla con Communifire. Communifire tiene todas las características que uno necesitaría para abrir, y mantener abiertas, las líneas de comunicación.
Todo lo que le falta es una aplicación de grabación. Combínala con ScreenRec, y estás listo. Pruébalas por ti mismo y ve qué tan bien funciona para ti y tu empresa.
Preguntas frecuentes
La idea detrás de la comunicación interna es esparcir información a través de los miembros del equipo de una organización particular. Se necesita en todos los niveles y asegura que los miembros estén en la misma página en términos de hacer trabajo y lograr objetivos. La comunicación interna es el núcleo del trabajo en equipo eficiente.
El tipo más común de comunicación interna es seguramente los emails. Es una opción simple y obvia cuando se trata de compartir información común con diferentes grupos de personas. Sin embargo, a menudo se usa en exceso y los empleados gastan demasiado tiempo limpiando spam y clasificando información valiosa.
Otra forma común de comunicarse internamente es una intranet de empresa. Es una red privada que tiene muchas oportunidades para compartir información diferente: ya sea publicar texto, compartir materiales de video, comentar en una publicación publicada, etc.
El software de gestión de tareas es otra forma moderna, útil y conveniente de comunicarse con tus colegas y gerentes. Asegura la distribución apropiada de tareas a cada miembro del equipo. Una característica muy útil de tal software es que puedes seguir visualmente el progreso de cualquier proyecto en el que se esté trabajando.
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