8-те Най-добри Практики За Отдалечено Въвеждане, Които Трябва Да Знаете
Отдалечената работа идва с много свобода, но също и с много предизвикателства. Наличието на избор да организирате деня си според желанията си, вместо да се придържате към корпоративен 9-5, може да доведе до увеличение на продуктивността или до губене на време. Тъй като не трябва да се стресирате относно балансирането на работния и личния си живот и можете да правите избори относно графика си сами, ще се чувствате много по-продуктивни. Повечето хора се чувстват така.
Но има някои недостатъци. Два от най-важните са липсата на истинска връзка с колегите ви и чувството за самота. Отдалечената работа може да бъде особено трудна за новите служители, тъй като нямат възможност да се срещнат с всички лично.
В тази статия ще ви покажем как да преодолеете тази дигитална пропаст и да въведете нови отдалечени работници с гладък процес на отдалечено въвеждане, който не ги кара да се чувстват изключени от корпоративната култура. Ето 8 най-добри практики за отдалечено въвеждане, които да опитате.
8 Най-добри Практики За Отдалечено Въвеждане
1. Създайте дигитален наръчник
Това е единствената стъпка, която трябва да завършите преди да започнете да прилагате най-добрите практики за процеса на въвеждане, т.е. да наемете някого. Корпоративният наръчник е важен дори в офисна среда, защото позволява на хората да знаят как работят нещата, обяснява йерархията на компанията, плащанията, отпуските, болничните дни и още.
Тъй като вашите отдалечени служители нямат възможността да разберат корпоративната култура толкова добре, колкото някой, който е заобиколен от колеги в реалния живот, следващото най-добро нещо, което можете да направите, е всеобхватен дигитален наръчник.
Напишете всички ваши правила, регулации и условия. След като имате основите, направете различни версии за различни позиции. Всяка роля идва с различни отговорности, които трябва да бъдат разкрити от самото начало. Тъй като работникът ще бъде отдалечен, уверете се, че обяснявате процеса на работа и завършване на проект (включително урок за вашия инструмент за управление на проекти), както и йерархията на вашата компания.
След като покриете всички големи, важни неща, споменете малките ежедневни неща и забавните дейности, които обичате да включвате, за да изградите по-близки отношения между служителите. Създаването на този наръчник ще ви помогне във всички ваши бъдещи процеси на въвеждане, така че се уверете, че е направен правилно и служителите ви имат страхотно преживяване при въвеждането. Това е една от най-добрите практики за обучение на отдалечени служители.
Това трябва да е първото нещо, което изпращате на новите си отдалечени служители заедно с входовете за корпоративни имейли, всички приложения за комуникация със служителите, които използвате, платформи за управление на задачи и други софтуери, до които новите служители ще се нуждаят от достъп, напр. в роля за обслужване на клиенти това може да бъде софтуер за call center или система за билети.
2. Представете ги на екипа
След като всичко е в ред, поканете новия си служител във всички Slack канали и го представете на екипа. Организирайте видео разговор, където можете да обясните ролята на новия служител и да накарате другите членове на екипа да се представят.
Като мениджър по наемане винаги е добре да позволите на всички да обяснят ролята си сами и докато обучавате служителите, позволете им да поемат контрола над разговорите, без да го контролирате твърде много. Помнете, че това е процес и ще трябва да имате седмични срещи, за да се чувстват членовете на екипа като част от групата.
Знаем, че може да изглежда като проповядваме на хора, които и без това знаят, ако кажем да включите ледоразбиватели в началото на всяка среща, но повярвайте ни, колкото и неловки да изглеждат понякога, те се изплащат в дългосрочен план.
Ледоразбивателите позволяват на служителите ви да свалят гарда и да говорят за личните си животи. Споделянето на забавни анекдоти им позволява да се свържат един с друг, въпреки че може никога да не се срещнат лично. Една от дългосрочните ви цели тук е да ги свържете достатъчно, така че да могат да работят заедно по проекти и да търсят помощ точно както биха направили в офисна среда.
Ако един от служителите ви не може да спази краен срок и се нуждае от повече време/ресурси, бихте искали те да се обърнат към членовете на екипа и да направят всичко възможно да завършат проекта навреме. Това няма да се случи, ако не се чувстват свързани с другите служители.
3. Помислете за първите няколко задания
След като новият ви служител приключи с ученето на съдържанието, свързано с позицията, се устрои, има началната си дата и има достъп до всички важни ресурси, трябва да намерите най-доброто задание, за да покаже уменията си и да разбере корпоративните процеси, които сте инсталирали преди това.
Предлагаме да изберете съвместно задание като първо, за да насърчите новите служители да се обърнат към други служители. Второто нещо, на което трябва да се фокусирате докато избирате правилното задание, е нуждата от откриване на знания.
Ако работите с клиенти, новите служители трябва да се запознаят с различните марки и, ако сте B2C компания, ще искате те да научат за вашите продукти и услуги.
Уверете се, че им обяснявате, че сте достъпни за всякакви въпроси и притеснения, и ги оставете да работят без твърде много намеса. След като завършат първото си задание, можете да го прегледате заедно и да им дадете обратна връзка за нещата, които искате да променят или да работят повече върху тях.
ScreenRec може да бъде от голяма помощ в този етап. Можете да го използвате като инструмент за отдалечено въвеждане или като инструмент за лесно възлагане на задачи. Вместо да планирате видео разговор всеки път, когато отдалеченият работник е объркан, отворете ScreenRec и запишете екрана, уеб камерата и микрофона си, за да обясните заданието или да дадете обратна връзка. Това е следващото най-добро нещо след среща на живо. Гледайте видеото по-долу, за да разберете как можете да изпратите видео имейл с ScreenRec.
4. Бъдете прозрачни относно целите си и тяхното бъдеще в компанията
Знаете ли колко хора напускат или планират да напуснат компанията си в първите 6 месеца от работата там? Изследванията показват, че са до 86% от служителите. Страхотен начин да избегнете високата ротация на служителите е да поставите ясни цели за тяхното бъдеще във вашата компания.
Кажете им какво могат да очакват да работят през първия месец, кога ще получат повече отговорности и кога могат да очакват първото увеличение. Кажете им точно как оценявате служителите си, какви цели очаквате да постигнат и какъв тип бонуси или бенефити ще получат в бъдеще.
Всички ваши служители трябва да знаят как измервате успеха във вашата компания. Това ли е да могат да управляват отдел успешно самостоятелно, привличането на повече клиенти или нещо друго? Обсъдете това със служителите си и се уверете, че сте прозрачни относно всички цели, които имате за тях и как се представят.
5. Помогнете им да свикнат с работата от дома
Не всеки има опит в работата от дома, но отдалечената работа е тук, за да остане, така че всички трябва да се адаптираме. Някои хора са само започнали своя корпоративен път и им е нужна малко напътствие. Тук са трите най-важни съвета, които можете да предложите на членовете на екипа.
- Помогнете им да създадат домашна офис. Не всеки има допълнителна стая, но можете да им помогнете да направят малък ъгъл, където могат да работят и да съхраняват своите работи. Той трябва да бъде близо до източник на светлина и да е далеч от всички отклонения.
- Споделете съвети за мотивация и как да задават целите си, докато работят от дома. Лесно е да се отклонявате, когато виждате прах, купа дрехи, които трябва да се измие и т.н. Обяснете им, че въпреки че не е нужно да работят 8 часа последователно, ако се отклонят твърде много, ще завършват цялата ден.
- Обяснете им как работи асинхронната комуникация и че могат да организират своя работен ден според нуждите си, така че не е нужно да са на разположение 24 часа на ден. В среда за отдалечена работа хората са по-продуктивни, когато не е нужно да отговарят на всеки съобщениеinstantly.
6. Помогнете на членовете на екипа да се свържат
Развиването на дигитални приятелства е трудно. Не всеки личност ще се прояви в Slack и Zoom. Затова трябва да насърчавате отдалечени екипни дейности в рамките на неработещи дейности, актуализирания и общо изграждане на отношенията.
Не е нужно да създавате вътрешна новина, но уверете се да споделите актуализирания за рожденни дни, сватби, нови животни, деца и още в Slack. Това ще насочи култура на споделяне и празнуване на другите.
Активности като тези подпомагат свързване и чувството, че хората са истинска общност.
7. Уверете се, че проверявате
През целия този процес трябва да проверявате новите служители си редовно. Това е мястото, където разбирането на разликите между наемане и въвеждане на служители идва наред.
Наемането на правилните хора е трудно нещо и трябва да използвате всичко което можете да получите. Това стъпка от процеса ще бъде базирана повече на уменията и опит, който някой може да донесе, докато програма за въвеждане ще ги помогне да се развиват в нова среда и да станат част от корпоративната култура на вашата компания.
Изпитайте ги как се справят с новите отговорности, работата от дома и тяхната работна натоварване. Докато разпознавате постиженията на някого на базата на неговите задания за работа, важно е също да разпознавате техните нужди и желания, тоест.
Активното решаване на потенциални проблеми ще работи много добре в дългосрочен план, тъй като е по-лесно да инвестирате в съществуващи служители отколкото да наемете нови. Можете също да разгледате извъндържавно наемане на процеса на наемане чрез работа с професионални работодатели на записа, например.
8. Изпитайте за обратна връзка
Ако сте направили прехода към отдалечена работа сравнително отдавна, може би все още се учите на ръба и сте склонни да правите няколко грешки. Затова трябва да изпитате новите служители за обратна връзка.
За да бъде комфортно за двете страни, предоставете ги анонимни анкети чрез веб форми и позволете им да изразяват мнението си и притесненията си. След като получите резултатите, уверете се да ги анализирате и да правите съответните промени.
Заключение
Най-добрият съвет, който можем да ви дадем за въвеждане на отдалечени служители, е да сте подготвени. Създайте всеобхватен дигитален наръчник, който позволява на вашите служители да изследват вашата компания и да научат повече за техните отговорности. Това също ще ви помогне да следвате вашия план за обучение и да подобрите продуктивността на вашите програми за обучение на отдалечени служители.
Покани новите членове на екипа в системата за управление на обучение и ги представете на колегите. По-добрата комуникация и отношенията между членовете на екипа ще доведат до по-добри резултати за всички, тъй като ще се чувстват като част от по-големия образ.
След като им назначим първото задание, уверете се, че редовно проверявате и им помагайте с всяко възникване на проблеми. Важно е да насърчавате добра комуникация и да сте прозрачни относно вашите очаквания.
Така че, уверете се, че прилагате тези онлайн най-добри практики и вашият екип е сигурен, че ще се издигне.
Източници и допълнително четене?
- Статистика за отдалечена работа, които трябва да знаете в 2025
- Защо 86% от служителите напускат в 6 месеца
- 9 най-добри безплатни софтуерни инструменти за управление на задачи за заето екипи
- 7 най-добри вътрешни приложения за комуникация с служителите, които ви трябват
- Съвети и чек-лист за въвеждане на отдалечени служители
- 11 неща, които трябва да направите, преди да кликнете “Изпрати” на вашите имейл кампании
English
НЕ ПРОПУСКАЙТЕ
Получавайте новини за нови статии, уебинари и други възможности: