Sẵn sàng, bắt đầu, gây ấn tượng!

ScreenRec giúp đội ngũ hỗ trợ mang đến trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa ở quy mô lớn.

Miễn phí mãi mãi. Không cần thẻ tín dụng | lượt tải xuống và tiếp tục tăng.
Tham gia cùng hơn 1.000 khách hàng hài lòng. Đọc đánh giá trên Trustpilot của chúng tôi

Bạn có thể làm gì với ScreenRec?

1. Doanh nhân

Ghi webcam và màn hình để cá nhân hóa dịch vụ khách hàng của bạn

2. Nhân viên hỗ trợ

Ghi video và chụp ảnh màn hình tức thì để xử lý nhiều yêu cầu khách hàng nhanh hơn

3. Quản lý

Tăng năng suất đội ngũ và thấy tỷ lệ hài lòng của khách hàng tăng lên rõ rệt

Cung cấp hỗ trợ đẳng cấp nhanh hơn

Giúp đội ngũ của bạn sẵn sàng thành công

Thay vì gõ chữ, hãy gửi video email hoặc một ảnh chụp màn hình nhanh

Xử lý yêu cầu trên mạng xã hội ngay tại chỗ bằng hướng dẫn trực quan

Giảm nhầm lẫn, đưa ra hướng dẫn rõ ràng và tăng tỷ lệ giải quyết ngay lần liên hệ đầu tiên

Dễ dàng chia sẻ video và ảnh chụp màn hình trước đó (giống câu trả lời mẫu, nhưng hiệu quả hơn!)

Hỗ trợ video trực tiếp
Phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất

Sức mạnh của video nằm trong tay bạn!

Giải thích một quy trình phức tạp chỉ trong vài phút

Nhanh chóng tạo hướng dẫn từng bước và video cách làm

Để khách hàng hiển thị desktop của họ, giúp bạn hiểu rõ vấn đề

Xây dựng niềm tin và thể hiện sự thấu hiểu bằng video cá nhân hóa

Đầu tư mạnh hơn vào tự phục vụ

Làm phong phú bài viết hỗ trợ bằng video và ảnh chụp màn hình

Sắp xếp toàn bộ nội dung hỗ trợ vào một thư viện video có thể tìm kiếm

double4

Dùng Deep Analytics để xác định nội dung trực quan hấp dẫn nhất và kém hấp dẫn nhất của bạn

Cuối cùng, giảm tải cho đội hỗ trợ vì khách hàng thích tự phục vụ hơn

Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng
Phần mềm hỗ trợ khách hàng miễn phí

Tăng tốc giao tiếp trong đội ngũ

Gửi hướng dẫn trực quan cho khách hàng và giữ lại làm tài nguyên đào tạo

Cải thiện việc bàn giao khách hàng bằng cách ghi video nhanh và chia sẻ với các đội khác

Đính kèm nội dung trực quan vào báo cáo lỗi để giúp lập trình viên tái hiện vấn đề

Ghi video nhanh để chào đón nhân sự mới và tăng tốc quá trình onboarding

Được xây dựng cho doanh nghiệp

ScreenRec không phải là trình ghi màn hình thông thường. Công cụ này được xây dựng để phục vụ người dùng doanh nghiệp

Lưu trữ video cho doanh nghiệp

Lưu trữ video cho doanh nghiệp

ScreenRec sử dụng nền tảng video doanh nghiệp toàn cầu StreamingVideoProvider

Tìm hiểu thêm
Bảo mật cấp doanh nghiệp

Bảo mật cấp doanh nghiệp

Mã hóa 128 bit bảo vệ các bản ghi và ảnh chụp của bạn

Tìm hiểu thêm
Ghi lên đám mây

Ghi lên đám mây

Ảnh chụp màn hình và video được tải lên ngay trong lúc bạn ghi

Tìm hiểu thêm
Quản lý nội dung

Quản lý nội dung

Tìm kiếm, gắn thẻ và chia sẻ video hoặc ảnh chụp màn hình trước đây

Tìm hiểu thêm
Phân tích chuyên sâu

Phân tích chuyên sâu

Xem ai đã xem nội dung của bạn và xem trong bao lâu

Tìm hiểu thêm
Kiểm soát truy cập

Kiểm soát truy cập

Yêu cầu mật khẩu để xem hoặc giới hạn quyền truy cập cho người dùng cụ thể

Tìm hiểu thêm

Hoàn thành nhiều việc hơn với ScreenRec

Ghi màn hình, chia sẻ rồi tiếp tục công việc trong ngày. Dễ đến mức bạn sẽ muốn dùng mãi!

Phiên bản mới nhất – 5.0.13 | Ngày phát hành: 20 tháng 7, 2025. Hoạt động trên Windows 10, 8, 7, Vista, XP

Tải miễn phí

Không quảng cáo, spam hay virus

Chia sẻ riêng tư tức thì

lượt tải xuống và tiếp tục tăng...

sudo wget -q -O - https://screenrec.com/download/pub.asc | sudo apt-key add -

sudo add-apt-repository 'deb https://screenrec.com/download/ubuntu stable main'

sudo apt update

sudo apt install screenrec

Không quảng cáo, spam hay virus

Chia sẻ riêng tư tức thì

lượt tải xuống và tiếp tục tăng...

Phiên bản mới nhất – 5.0.13 | Ngày phát hành: 20 tháng 7, 2025. Hoạt động trên macOS

Tải miễn phí cho Arm64/Apple Silicon Tải miễn phí cho x86_64/Intel

Không quảng cáo, spam hay virus

Chia sẻ riêng tư tức thì

lượt tải xuống và tiếp tục tăng...

Tất cả trường hợp sử dụng

Nhà phát triển

Đánh giá mã, báo cáo và sửa lỗi nhanh hơn

Tìm hiểu thêm

Hỗ trợ khách hàng

Xử lý nhiều yêu cầu của khách hàng hơn trong thời gian ngắn hơn

Tìm hiểu thêm

Nhà thiết kế

Gửi và nhận phản hồi thiết kế rõ ràng

Tìm hiểu thêm

Học trực tuyến

Dễ dàng tạo hướng dẫn và kiếm tiền từ khóa học

Tìm hiểu thêm

Bán hàng

Thu hút thêm khách hàng bằng bản demo cá nhân hóa

Tìm hiểu thêm

Đào tạo hội nhập

Quay và chia sẻ riêng tư video đào tạo nội bộ

Tìm hiểu thêm

Quản lý dự án

Giao việc và phản hồi chỉ trong vài phút

Tìm hiểu thêm

Giao tiếp trong doanh nghiệp

Truyền đạt ý tưởng nhanh hơn bằng video

Tìm hiểu thêm

Tài nguyên

Tìm hiểu thêm về cách làm việc với ScreenRec

Có. Với ScreenRec, bạn có thể ghi đồng thời desktop và webcam ở chất lượng HD. Bạn cũng có thể thu âm thanh từ PC hoặc micro. Điều này biến ScreenRec thành một ứng dụng hỗ trợ khách hàng giúp bạn cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa.

Bằng cách chụp ảnh màn hình và quay màn hình, bạn có thể tạo video dịch vụ khách hàng để gửi ngay cho hoạt động hỗ trợ từ xa. Việc chia sẻ với khách hàng rất nhanh và dễ nhờ liên kết riêng tư được tạo tự động. Tính năng ghi webcam giúp bạn tạo trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa và khiến mỗi khách hàng cảm thấy được trân trọng. Ngoài ra, bạn cũng có thể dùng ScreenRec cho video đào tạo dịch vụ khách hàng nội bộ hoặc báo cáo lỗi. Nhờ vậy, ScreenRec là một bổ sung tuyệt vời cho hệ thống hỗ trợ khách hàng của bạn.

Có. Sau khi cài ScreenRec, khách hàng cũng có thể ghi video bằng trình ghi màn hình và chụp ảnh màn hình bằng công cụ chụp màn hình. Nhờ các công cụ chú thích có trong ứng dụng, họ tiết kiệm thời gian gõ email dài, dễ dàng gửi feedback và giải thích chi tiết vấn đề. Điều này giúp bạn tăng tốc hỗ trợ kỹ thuật mà không cần thiết lập truy cập desktop từ xa hay cuộc gọi hội nghị video.

Có. Nếu bạn đã cài ứng dụng, ngay khi bắt đầu ghi, các bản ghi sẽ được tự động tải lên đám mây riêng miễn phí do ScreenRec cung cấp. Sau đó, bạn chỉ cần nhấp vào “Gallery” để xem mọi nội dung đã ghi.