Como mantener un equipo remoto conectado y crear un lugar de trabajo feliz
Conoces esa frase familiar - "tu gente es tu mayor activo". Hace poco mas de un ano podias asegurar que fueran activos felices, trabajando productivamente en la oficina creando una gran atmosfera colaborativa.
Ahora tenemos esa otra frase familiar - "la nueva normalidad" - donde el lugar de trabajo ya no es un solo lugar. Bienvenido al mundo del trabajo hibrido. Gente en casa, gente en la 'oficina reimaginada', gente en movimiento, gente que divide su tiempo de trabajo entre casa y oficina - entonces como extiendes un poco de felicidad ahora?
En este articulo, veremos lo que se necesita para mantener a tu gente feliz y como la tecnologia puede ayudar a recrear el lugar de trabajo feliz en las diferentes formas en que todos trabajamos ahora.
Que es la felicidad - la pregunta eterna
Lo primero es lo primero. Deberiamos tener una definicion rapida de felicidad para ayudar con la planificacion y deberiamos nombrar un director de felicidad?
La idea no seria nueva. De vuelta en 2008, el gobierno del Reino Unido nombro un 'Zar de la Felicidad', el Profesor Richard Layard, con la mision de desterrar la tristeza del lugar de trabajo. En terminos simples, el penso que la respuesta no era necesariamente mas ingresos. En su lugar, sugirio, "Es la reduccion de la miseria y el aumento en el disfrute de la vida. Si los aumentos en ingresos no lo estan haciendo, entonces tienes que descubrir que produce progreso".
Antes de que canceles los aumentos de salario o corras a encontrar tu propio guru de la felicidad, hay una buena conclusion de ese articulo - el aumento en el disfrute de la vida. Y, eso se ha movido al frente del pensamiento laboral en la forma de equilibrio trabajo-vida - una tendencia que se acelero durante la pandemia y la primera experiencia de trabajar desde casa para millones de personas.
Donde trabajamos hoy?
Durante el confinamiento, muchas personas no tuvieron opcion. Era trabajar desde casa. Bien, era un descanso del viaje diario y tal vez un descanso de la politica de oficina, pero si resulto problematico para cualquiera acostumbrado a trabajar en equipos.
De repente, no podias dirigirte a una puesta al dia rapida sobre ese proyecto o rebotar ideas en el enfriador de agua. Luego, la reunion virtual se volvio practica estandar. Lo cual fueron grandes noticias para las empresas de conferencias, pero no necesariamente para empleados o empleadores. La fatiga de Zoom se volvio una cosa real.
Como solucion a este problema, muchas personas han comenzado a buscar formas alternativas de comunicarse en el trabajo. Por ejemplo, los correos electronicos de video han ganado popularidad - estos son mensajes de video cortos que pueden grabarse con un grabador de pantalla gratuito instantaneo como ScreenRec y compartirse inmediatamente via enlace auto-generado.
Mientras las personas se ajustaron a esta nueva forma de trabajar, se dieron cuenta de que era posible trabajar efectivamente desde casa y tomar el bono de ese tiempo libre extra fuera de horas. Esto es evidente en las ultimas estadisticas de trabajo remoto. Una encuesta de Statistics Canada encontro que 90 por ciento de las personas trabajando desde casa sintieron que eran tan productivas o mas productivas de lo que eran en la oficina. Eso podria tener un gran impacto en patrones de trabajo tradicionales ya que alrededor del 32 por ciento de empleados canadienses estaban basados en casa.
Y, si los empleados pueden trabajar productivamente desde casa y disfrutar un mejor equilibrio de vida, tal vez la libertad de elegir es una forma de crear un lugar de trabajo feliz.
Trabajo remoto: libertad para elegir?
Pero, hay una barrera potencial a esta libertad recien encontrada - el jefe que dice no. Y hay algunos contendientes fuertes con los CEOs de Apple y Morgan Stanley diciendo que esperan que la mayoria de sus empleados regresen a la oficina para septiembre, algunos a tiempo completo, algunos en terminos hibridos.
Los empleados, en contraste, reconocen el valor de la libertad para elegir. Como McKinsey reporto en abril de 2021, mas de la mitad de trabajadores del gobierno de EE.UU. y corporativos reportan que les gustaria trabajar desde casa al menos tres dias a la semana una vez que termine la pandemia y casi un tercio declaro que les gustaria trabajar remotamente a tiempo completo.
Luego, esta el otro problema. Incluso si el jefe dice si, muchos empleados estan preocupados de que no estan recibiendo orientacion clara de sus gerentes sobre el trabajo en casa. Segun McKinsey, hay una ruptura de comunicacion, con 40 por ciento de encuestados diciendo que aun tienen que escuchar sobre cualquier vision (sobre trabajo en casa) de sus organizaciones, y otro 28 por ciento diciendo que lo que han escuchado permanece vago.
Esto, afirma la firma, lleva a ansiedad y una caida potencial en rendimiento. Asi que, si crees que tu equipo puede trabajar desde casa productivamente, es importante hacer una declaracion clara y ese es un paso mas en el camino hacia una fuerza laboral feliz.
Creando un lugar de trabajo en casa feliz
Si aceptas que el trabajo en casa es una opcion realista para tu equipo, como haces lo mejor de gestionar tu equipo remoto para asegurar que obtienes los resultados y tus empleados se sienten felices?
Primero, necesitan las herramientas para trabajar y colaborar eficientemente. Afortunadamente, la nube ahora esta bien establecida como una forma segura y confiable de entregar aplicaciones y servicios para colaboracion a empleados donde sea que esten trabajando.
Toma el telefono - basico para cualquiera que trabaje. Segun el proveedor de telecomunicaciones GoCo, los trabajadores remotos necesitan algunos extras para mantener las comunicaciones internas eficientes y seguras - priorizacion de trafico de negocios sobre el trafico hambriento de ancho de banda de la familia como Netflix o YouTube y gestion unificada de amenazas para datos de toda la empresa y la privacidad del empleado. Tambien ofrecen un buen sistema de respaldo que asegurara que los empleados remotos siempre esten en contacto. Y si tus empleados estan manejando archivos sensibles de manera regular, podrias querer considerar los beneficios de una VPN (Red Privada Virtual) para agregar una capa extra de proteccion a tu reino digital.
Naturalmente, no puedes hacer nada sobre las condiciones de trabajo en casa. Si un empleado tiene que trabajar en el dormitorio o en la mesa de la cocina, rodeado de ninos, ese es su problema que resolver.
Superando la barrera mental
Un problema que podrias encontrar mas dificil de superar es la barrera mental - el sentimiento de aislamiento o ansiedad. Segun McKinsey, las principales preocupaciones de los empleados sobre el trabajo remoto eran perdida de conexion, dificultades al colaborar con colegas remotos, y un enfoque disminuido en su bienestar.
En la cultura de empresa tradicional, la interaccion y conexion con colegas son mas faciles y la colaboracion puede tomar lugar en muchas formas diferentes, donde sea que las personas esten ubicadas. Asi que el desafio es mantener esa conexion elusiva. Podria ser un chat de video regular, llamada, o mensaje de texto para verificar o tal vez una 'reunion virtual' semanal o una hora feliz.
Asegurate de que todos se mantengan conectados y hayas establecido una cultura de trabajo remoto porque esa es clave para la felicidad de la fuerza laboral.
Una que es mas complicada de manejar son las horas de trabajo. Deberias esperar que los trabajadores de casa esten en sus escritorios durante las horas de oficina y deberian estar disponibles para tomar llamadas telefonicas o de video o unirse a reuniones en linea en cualquier momento? A menos que estes insistiendo en hojas de tiempo, la confianza juega un gran papel aqui.
Si el gran beneficio del trabajo flexible y en casa es el equilibrio trabajo-vida, no deberian tus empleados ser libres de elegir cuando trabajan, siempre que mantengan progreso en tareas esenciales? Un enfoque basado en proyectos puede ser util aqui - completar tareas para tiempos establecidos, sin importar como el empleado gestione su tiempo.
Un regreso feliz a la oficina
Mientras cualquiera regresando a la oficina podria esperar regresar a la normalidad, la realidad podria ser diferente. Estan los cambios fisicos para empezar. Olvida los encuentros cara a cara del pasado; el enfasis ahora esta en el distanciamiento social seguro y reconfiguracion de estaciones de trabajo y salas de reuniones.
En la 'nueva normalidad', la seguridad y salud son las prioridades y eso esta resultando ser una barrera demasiado grande para muchos empleados. Human Resource Executive cito un reporte de Limeade Foundation que encontro que 100 por ciento de encuestados estaban ansiosos sobre un regreso a la oficina. La mayoria (71 por ciento) temia exposicion al COVID como el problema principal y eso pone la responsabilidad firmemente en medidas para minimizar el riesgo. Los empleados alrededor del globo estan estresados y ansiosos, pero la tecnologia puede ayudar.
En recepcion, los sensores de temperatura ayudan a minimizar el riesgo mientras la entrada sin contacto a oficinas, salas de reuniones y banos corta oportunidades de transmision.
El hacinamiento puede ser un problema en empresas mas grandes con el riesgo de transmision de COVID. Integrar sensores con senalizacion digital ayuda a equipos de instalaciones y seguridad a redirigir personas o mantener elevadores y escaleras mecanicas seguros via mensajes instantaneos actualizados en las senales digitales.
Potencia la colaboracion remota
Ya sea que tengas miembros de equipo en la oficina o personas trabajando remotamente, necesitas hacer la colaboracion facil para todos. No solo mantiene proyectos en el camino correcto y enfoca todo tu talento en innovacion, ayuda a mantener el contacto que es tan importante para personas trabajando desde casa.
Las herramientas de colaboracion han probado su valor durante la pandemia y hay muchos sistemas geniales para elegir. Selecciona el sistema correcto y haras facil para tus equipos configurar o unirse a reuniones de equipo desde cualquier dispositivo de escritorio o movil y compartir contenido. Pero, no olvides, las reuniones virtuales son diferentes. Toma planificacion cuidadosa y orientacion para hacerlas bien. Consulta nuestra Guia Definitiva para Reuniones Virtuales para mas informacion.
Tiempo para un final feliz?
No es tarea facil mantener un ambiente de trabajo feliz y mantener el compromiso del empleado cuando el lugar de trabajo ya no esta fijo. Trabajar desde casa ahora se acepta como normal y la oficina como la conocemos es un recuerdo distante para muchas personas. El nuevo lugar de trabajo hibrido tiene muchos beneficios para empleados y algunos problemas bastante desafiantes, tambien. Pero, si superas esos desafios y reunes a tu gente en persona o en linea, estas en camino a un lugar de trabajo feliz y una fuerza laboral productiva.
Referencias y lectura adicional
- Este hombre te hara feliz? | Salud y bienestar | The Guardian
- Beneficios de trabajar desde casa comparado con una oficina
- Estudio: Trabajar desde casa: Productividad y preferencias
- Los trabajadores rechazando el regreso a la oficina - BBC Worklife
- Lo que los trabajadores dicen sobre el futuro del trabajo remoto
- Banda ancha y trabajar desde casa | Eligiendo banda ancha para una oficina en casa
- El rol de RH en la ansiedad de regreso al trabajo | HRExecutive.com
- Como manejar un empleado ausente con estres relacionado con el trabajo
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