11 mejores herramientas de comunicación para equipos remotos
Para 2025, se espera que la tendencia hacia el trabajo remoto tome más ritmo y se vuelva más permanente. Es imposible sobredimensionar este cambio en las condiciones laborales.
Es más grande de lo que las personas se dan cuenta, y con ese crecimiento vienen nuevas herramientas de comunicación para trabajadores remotos. Al final, un equilibrio saludable trabajo-vida es posible gracias al trabajo remoto porque da a los empleados más autonomía.
Muchas personas que eligen trabajar remotamente lo hacen por el resto de sus vidas. El beneficio para las empresas en esto es que impulsa la competencia debido al aumento en la productividad del trabajador.
Independientemente, el objetivo de cada equipo es tener comunicación efectiva. Esto es esencial para que los equipos remotos trabajen juntos de manera más constructiva y para que aumente la producción. Pero comparado con la comunicación basada en oficina, la comunicación remota es diferente.
Lo que es efectivo en persona puede que no sea efectivo en línea. Los equipos remotos e híbridos deben por tanto estar conscientes y practicar buena comunicación. La comunicación distante efectiva puede ser lograda mediante:
- mensajería instantánea
- videoconferencias
- correo electrónico
- correo electrónico de video
- llamadas telefónicas
- revisión de políticas empresariales
- establecimiento de reuniones semanales
Este artículo examina las mejores herramientas de comunicación remota disponibles en el mercado para trabajadores.
Cómo elegir herramientas de comunicación remota
Es crucial elegir herramientas de comunicación empresarial que se integren con otras aplicaciones en tu stack tecnológico. Eso es si quieres tomar una estrategia de lo mejor de su clase.
De lo contrario, gestionar numerosos sistemas para diferentes tareas puede hacer que la experiencia del empleado sea complicada y desconectada también.
No hay una solución de comunicación que sirva para todos, por supuesto. Por un lado, algunas empresas buscan software de comunicaciones unificadas. Mientras que estas soluciones pueden proporcionar una ubicación centralizada para mantener todos tus datos, a veces pueden resultar demasiado complejas. Por eso otros prefieren construir un stack tecnológico con conveniencia de uso, experiencia sin problemas y simplicidad en mente.
Las 11 mejores aplicaciones de comunicación remota
Aquí hay 11 opciones de comunicación remota para que consideres para tu negocio:
1. ScreenRec
Para comenzar esta lista de herramientas de comunicación para trabajadores remotos con fuerza, necesitamos discutir una de las mejores soluciones de grabación de pantalla. ScreenRec es una de las pocas herramientas de comunicación gratuitas para equipos remotos.
Los trabajadores remotos usan ScreenRec para comunicación asíncrona. En lugar de establecer reuniones a través de zonas horarias, pueden capturar y compartir capturas de pantalla y mensajes de video fácilmente. Este tipo de comunicación visual hace un buen sustituto para cuando las personas no están en la misma habitación y mejora la colaboración del equipo remoto. A través de un portal único, ScreenRec permite a los usuarios:
- capturar y anotar capturas de pantalla,
- capturar la cámara y la pantalla de la computadora
- grabar micrófono y audio de computadora
Características:
- Compartir enlace instantáneo
- Capturas de pantalla anotadas
- Grabación de video 4K
- Grabación de webcam con audio de computadora y micrófono
- 2GB de almacenamiento en la nube gratuito
- Cifrado de video
Precios:
Gratuito
Ventajas:
- Tanto las capturas de pantalla como la grabación de pantalla son increíblemente rápidas y simples de usar, haciéndolo una herramienta ideal para trabajo desde casa
- Una forma rápida y simple de compartir un enlace público a capturas de pantalla o videos guardados
- La característica de historial/galería de la aplicación de escritorio, que permite acceso rápido a las capturas de pantalla más antiguas del usuario, es otra característica divertida
Desventajas:
- Sin herramientas de edición de video
2. Zoom
Zoom es una herramienta de videoconferencia y conferencia web. Está diseñada principalmente para actividad colaborativa multi-usuario. Esta herramienta de videochat que permite a los usuarios realizar reuniones se ha convertido en una de las mejores herramientas de comunicación para equipos remotos. Especialmente desde la pandemia de Covid-19.
Características:
- Videoconferencia
- Grabación de llamadas
- Compartir pantalla
Precio:
- Para reuniones personales – Gratuito
- Para equipos pequeños/Pro - 14,99 USD/mes/anfitrión
- Para empresas pequeñas y medianas - 19,99 USD/mes/anfitrión (mín 10 anfitriones)
- Para grandes empresas - 19,99 USD/mes/anfitrión (mín 100 anfitriones)
Ventajas:
Las reuniones son sin problemas y mejores que nunca, gracias a las excelentes integraciones del software.
Desventajas:
Sus características de seguridad y privacidad no son excelentes. Dicho esto, aunque las suscripciones son algo costosas, estás obteniendo software de videoconferencia de primera clase.
3. Google Drive
Esta herramienta de colaboración basada en la nube te permite mantener tus emails, fotos y otros archivos en su servidor. También puedes compartir tus documentos y hacer ediciones en tiempo real. Google Drive viene con ventajas como un conjunto de herramientas de productividad de oficina que lo hacen un buen competidor de las potencias de Microsoft Office.
Características:
- Colaboración de equipo
- Opciones de búsqueda avanzadas y panel de investigación
- Accesible vía la aplicación móvil
- Carpetas y archivos destacados
Precio:
- 15 GB – Versión gratuita
- 100 GB - 1,99 USD
- 1 TB - 9,99 USD
- 10 TB+ - 99,99 USD
Ventajas:
La mejor característica de Google Drive es su compatibilidad con muchos dispositivos. Otra ventaja es su capacidad de convertir documentos de Microsoft Office directamente en archivos de Google Drive. Esto incluye Excel y PowerPoint.
Desventajas:
A veces, el límite de tamaño de archivo de carga causa problemas cuando se necesita compartir más datos.
4. Proofhub
Proofhub es un software de gestión de proyectos basado en la nube que está entre las mejores herramientas de colaboración para equipos remotos. Incluye características como:
- chat grupal integrado
- flujos de trabajo
- discusiones y tableros de proyectos rápidos
- reportes de proyectos
- y muchos otros
La plataforma te permite subir y compartir documentos (como Excel o PowerPoint). También hay una herramienta de corrección de pruebas en línea integrada para ayudar con la evaluación de imágenes y documentos. Es una herramienta de comunicación para trabajo desde casa extremadamente útil.
Características:
- Gestión de flujo de trabajo
- Plantillas personalizables
- Compartir archivos
- Seguimiento de progreso
Precio:
- Esencial - 50 USD/mes + prueba gratuita
- Control máximo - 99 USD/mes + prueba gratuita
Ventajas:
Proofhub es una excelente herramienta para gestión, planificación y software de colaboración. Permite que usuarios ilimitados accedan a todo lo que necesitan en un lugar.
Desventajas:
No soporta vista de tabla.
5. Trello
Trello es una herramienta de gestión de proyectos popular, pero hace nuestra lista de herramientas de comunicación remota porque una gran parte de la comunicación es colaboración. Al permitirte construir tableros específicos de proyectos, las características de la aplicación mantienen tu flujo de trabajo organizado.
Los usuarios pueden comunicarse vía comentarios y recibir notificaciones sobre nuevas tareas y fechas de vencimiento. La simplicidad de Trello es lo que lo hace una opción principal para muchas empresas remotas pequeñas.
Características:
- Flujo de trabajo estilo tablero Kanban
- Listas de verificación avanzadas
- Fácilmente personalizable
- Agregar personas para participar fácilmente
Precios:
- Clase empresarial - 12,50 USD/mes
- Acceso anual - 89 USD
- Acceso de por vida - 249 USD
Ventajas:
Te permite etiquetar a otros miembros en la sección de comentarios, así como mantener el proyecto organizado.
Desventajas:
El inicio de sesión es desafiante, y a veces cuando se crean nuevos tableros, la información puede ser puesta dos veces en el tablero.
6. Slack
Como una herramienta de comunicación de equipo, la plataforma Slack te permite automatizar, expandir y extender tus espacios de trabajo. Crea aplicaciones o flujos de trabajo que promuevan el diálogo, estimulen la acción e integren servicios.
Características:
- Creación de canales que te permite organizar conversaciones
- Puede hacer llamadas directamente desde la aplicación
Precio:
- Plan gratuito
- Pro - 7,25 USD/mes
Ventajas:
- Privatización de canales
- Compartir y colaborar en tiempo real
Desventajas:
- Después de 14 días, todas tus conversaciones son eliminadas
- El almacenamiento de archivos es minimizado
7. Microsoft Teams
Microsoft Teams es un programa de colaboración diseñado como una herramienta conveniente para equipos remotos. Los ayuda a mantenerse conectados, informados y organizados todo en una ubicación.
Características:
- Teams – para creación de canales y equipos
- Calendario interno
- Lista exhaustiva de integraciones de aplicaciones
- Características de chat incorporadas
Precio:
- Gratuito
- Microsoft Teams Essentials - 4,00 USD/usuario/mes.
- Microsoft 365 Business Basic - 6,00 USD/usuario/mes.
- Microsoft 365 Business Standard - 12,50 USD/usuario/mes.
Ventajas:
Con Teams, Microsoft ha priorizado la conveniencia. Las otras herramientas de videoconferencia están todas contenidas en una herramienta de chat que tienes. Puedes organizar una reunión o asignar un trabajo a otros desde un canal, hacer una llamada de video o audio, editar archivos sin salir de un chat, y trabajar en archivos.
Desventajas:
Deja a los usuarios increíblemente confundidos sobre qué herramienta usar en qué situación, dada la abundancia de opciones. Esto es a pesar de ser la mejor para la mayoría de las herramientas de colaboración remota mejor diseñadas.
8. Asana
Algunas de las corporaciones más grandes hoy usan Asana. Es una herramienta de gestión de proyectos poderosa muy querida sobre otros productos competidores. ¿Por qué? La accesibilidad es la razón principal. A través de una amplia gama de conectores de API, Asana te proporciona múltiples oportunidades para
- comunicarte con tu equipo,
- compartir con ellos, y
- monitorear el desarrollo.
Características:
- Integraciones sin problemas para aplicaciones como emails y archivos.
- Campos personalizados que llevan registro de la información más importante para tu equipo en proyectos específicos.
- Plantillas personalizables para todo el equipo.
Precios:
- Acceso anual - 89 USD
- Acceso de por vida - 249 USD
Ventajas:
Esta herramienta de gestión de proyectos para equipos remotos es casi perfecta porque tiene un fuerte énfasis en el trabajo en equipo y comunicación interna. La aplicación también permite que los usuarios comenten en proyectos y muestra tareas personales a otros miembros del equipo. Los elementos de gestión de tareas y colaboración se unen en Asana.
Desventajas:
Las características de asignación de tareas de Asana son muy decepcionantes. Asana permite solo un usuario en un proyecto. Esa es una falla seria en una herramienta destinada a facilitar la colaboración de equipo en el mundo de hoy. Cuando uses Asana, serás forzado a crear varias tareas aunque múltiples personas puedan necesitar trabajar en la misma asignación. La carga de trabajo restante de un proyecto también puede volverse poco clara como resultado de esto.
9. Basecamp
Basecamp es un servicio fantástico de gestión de proyectos. Ofrece un lugar para estructurar y organizar tu marca, proyectos personales o requerimientos de empresa.
Características:
- Listas de tareas
- Plataformas de chat para comunicación en tiempo real – Campfire y Ping
- Reportes para seguimiento de proyectos
Ventajas:
Es fácil y elegante usar Basecamp. Es simple y directo de usar.
- La gestión de proyectos que es cooperativa es posible.
- Para sincronización y respaldo, permite integración con varios programas de terceros.
Desventajas:
Basecamp carece de capacidades como la habilidad de crear gráficos Gantt e interdependencias de tareas. Pocas características relacionadas con contabilidad están disponibles. Cuando se almacenan datos en la nube, ocasionalmente hay preocupaciones de seguridad.
10. Dialpad
Dialpad es una tecnología contemporánea de comunicaciones unificadas y Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP) basada en la nube. Permite llamadas, mensajes y correos de voz. Puedes llamar, enviar mensajes, reunirte y operar un centro de contacto todo desde un espacio de trabajo hermoso con Dialpad. Es una plataforma para comunicaciones empresariales verdaderamente unificadas.
Características:
- Llamadas de voz
- Mensajería de texto
- Videollamadas
Precios:
15 USD/mes
Ventajas:
Llamadas telefónicas, mensajería instantánea y SMS, y videoconferencia son características estándar para muchas soluciones de "comunicaciones unificadas todo-en-uno", incluyendo Dialpad.
Desventajas:
La aplicación no notifica a los usuarios de llamadas entrantes.
11. Brosix
Brosix es una plataforma de mensajería instantánea todo-en-uno que busca proporcionar un espacio virtual seguro y confiable para comunicación diaria entre miembros del equipo. En su núcleo está el cifrado fuerte, incluyendo mensajería cifrada de extremo a extremo y compartir archivos peer-to-peer de tamaño ilimitado—todo dentro de una red de equipo privada que ofrece control administrativo granular.
Brosix también es completamente compatible con HIPAA y GDPR, haciéndolo una opción confiable a través de una amplia gama de industrias, desde atención médica y finanzas hasta retail y manufactura.
Características:
- Redes de equipo privadas
- Mensajería instantánea cifrada
- Transferencia de archivos P2P e historial de chat
- Pizarra virtual
- Llamadas de audio y video
Precio:
- Plan startup: Gratuito
- Plan empresarial: 4 USD/usuario/mes
- Plan premium: 6 USD/usuario/mes
Ventajas:
Altamente seguro con una red privada y cerrada diseñada para comunicación interna. Interfaz fácil de usar y configuración sencilla permiten que los equipos empiecen rápidamente.
Desventajas:
No tiene características robustas de videoconferencia, así que es una buena opción para equipos que necesitan chat y compartir archivos más que video.
Comparación: herramientas de comunicación para trabajadores remotos
Aplicación | Mejor para |
Zoom | Videoconferencia |
Google Drive | Almacenamiento y sincronización de archivos |
Proofhub | Gestión de proyectos |
ScreenRec | Grabación de pantalla |
Trello | Gestión de equipos |
Slack | Compartir archivos |
Microsoft Teams | Comunicación en tiempo real, compartir archivos, reuniones |
Asana | Gestión de proyectos |
Basecamp | Comunicación en tiempo real |
Dialpad | Videoconferencias de proyectos, textos, correos de voz |
Brosix | Mensajería instantánea segura y redes de equipo privadas |
Conclusión
Una mayoría considerable de trabajadores remotos reporta sentirse más comprometidos cuando sus superiores los ayudan a establecer prioridades y objetivos de rendimiento. Esto es independientemente del nivel de experiencia del empleado. Esto tiene un efecto significativo en la moral del empleado. Además, te permite adaptar aún más el equipo a las necesidades de tu negocio. Si pueden ver a su jefe invirtiendo el tiempo para ayudarlos a enfocarse y mejorar, las personas son mucho más propensas a sentirse conectadas. También sienten que su contribución cuenta para el proyecto.
Preguntas frecuentes
- Establece expectativas claras y pautas para comunicación, como tiempos designados para reuniones virtuales y tiempos de respuesta para emails o mensajes.
- Utiliza una variedad de herramientas de comunicación, como videoconferencia, mensajería instantánea y software de gestión de proyectos, para acomodar diferentes preferencias y necesidades de comunicación.
- Fomenta comunicación abierta y honesta y crea un ambiente donde los trabajadores remotos se sientan cómodos haciendo preguntas y expresando preocupaciones.
- Verifica regularmente con trabajadores remotos para asegurar que tengan los recursos y apoyo necesarios para completar sus tareas.
- Proporciona oportunidades para que los trabajadores remotos se conecten y colaboren con sus colegas de oficina, como actividades virtuales de construcción de equipos.
- Escucha activa: la habilidad de enfocarse completamente en y entender al hablante.
- Resolución de conflictos: la habilidad de abordar y resolver conflictos de una manera productiva y profesional.
- Empatía: la habilidad de entender y compartir los sentimientos de otros.
- Habilidades interpersonales: la habilidad de construir y mantener relaciones positivas con colegas, clientes y clientes.
- Adaptabilidad: la habilidad de ajustarse a situaciones y ambientes cambiantes.
La mejor herramienta de comunicación para equipos y trabajadores remotos variará dependiendo de las necesidades del equipo y organización específicos. Sin embargo, una gran solución para comunicación efectiva es usar una herramienta de grabación de pantalla como ScreenRec. ScreenRec es un grabador de pantalla gratuito que permite que los miembros del equipo compartan mensajes de video instantáneos, lo que puede ser muy útil para que equipos remotos se comuniquen, colaboren y compartan información efectivamente. Esto permite que los miembros del equipo vean el trabajo de cada uno, demuestren procesos y solucionen problemas, lo que puede ser muy efectivo para equipos remotos donde la comunicación cara a cara no es posible. Además, ScreenRec permite compartir y almacenar fácilmente videos grabados, haciéndolo una gran opción para que los equipos lleven registro de información y decisiones importantes.
Referencias y lecturas adicionales
- Cómo gestionar equipos de desarrolladores remotos sin estrés
- Formas clave de colaborar remotamente
- Cómo involucrar empleados remotos con eventos virtuales increíbles
- Whereby vs. Zoom: y el ganador es…
- Trabajo híbrido vs. remoto: ¿cuál es mejor? ¿Cuál es el futuro?
![[Guía] Comunicación efectiva en el lugar de trabajo](https://screenrec.com/assets_dist/screenrec/media/communication-workplace/communication-in-the-workplace.jpg)
English 
Български
NO TE PIERDAS
Obten actualizaciones sobre nuevos articulos, webinars y otras oportunidades: