Как да запазите отдалечен екип свързан и да създадете щастливо работно място
Знаете тази позната фраза – "хората ви са най-голямото ви богатство". Преди малко повече от година можехте да се уверите, че са щастливи богатства, работещи продуктивно в офиса, като създавате страхотна колаборативна атмосфера.
Сега имаме тази друга позната фраза – "новата нормалност" – където работното място вече не е едно място. Добре дошли в света на хибридната работа. Хора вкъщи, хора в "преосмисления офис", хора в движение, хора, които разделят работното си време между дом и офис — така как да разпространите малко щастие сега?
В тази статия ще разгледаме какво е необходимо да запазите хората си щастливи и как технологията може да помогне за пресъздаването на щастливото работно място в различните начини, по които всички вече работим.
Какво е щастието – вечният въпрос
Първо нещата. Трябва ли да имаме бърза дефиниция на щастието, за да помогнем с планирането и трябва ли да назначим главен служител по щастието?
Идеята няма да е нова. Още през 2008 г. британското правителство назначи "Цар на щастието", професор Ричард Лейъд, с поръчение да изгони тъгата от работното място. С прости думи, той смяташе, че отговорът не е непременно повече доходи. Вместо това, предположи той, "Това е намаляването на страданието и увеличаването на наслаждението от живота. Ако покачванията на доходите не го правят, тогава трябва да разберете какво произвежда напредък".
Преди да отмените повишенията на заплатите или да се втурнете да намерите собствен гуру на щастието, има добро поучение от тази статия – увеличаването на наслаждението от живота. И това се измести на преден план в мисленето за заетостта под формата на баланс между работа и живот – тенденция, която се ускори по време на пандемията и първото преживяване на работа от дома за милиони хора.
Къде да работим днес?
По време на затварянето много хора нямаха избор. Беше работа от дома. Добре, беше почивка от ежедневното пътуване до работа и може би почивка от офисната политика, но се оказа проблематично за всеки, свикнал да работи в екипи.
Внезапно не можехте да отидете за бързо наваксване по този проект или да обменяте идеи при кулера. След това виртуалната среща стана стандартна практика. Което беше страхотна новина за компаниите за конференции, но не непременно за служителите или работодателите. Zoom умората стана нещо.
Както решение на този проблем, много хора започнаха да търсят алтернативни начини за комуникация на работа. Например, видеомейлките станаха популярни — тези са къси видео съобщения, които могат да бъдат записани с един момент безплатен записвач на екрана като ScreenRec и споделени незабавно чрез автоматично генериран линк.
Когато хората се приспособиха към този нов начин на работа, осъзнаха, че е възможно да работят ефективно от дома и да ползват бонуса от допълнителното свободно време извън работните часове. Това е очевидно в най-новите статистики за отдалечена работа. Анкета от Статистика Канада откри, че 90% от хората, работещи от дома, чувстват, че са настойни или дори по-настойни от тези, които са били в офиса. Това може да има голям ефект върху традиционните работни модели, тъй като около 32% от канадските служители са били домашни.
И ако служителите могат да работят продуктивно от дома и да наслаждават на по-добро баланс между работа и живот, може би свободата за избор е един начин за създаване на щастливо работно място.
Отдалечена работа: свобода за избор?
Но, има потенциален баръер към тази нова намерена свобода – мениджъра, който казва не. И има някои силни кандидати с CEO-тата на Apple и Morgan Stanley, които очакваха, че по-голямата част от служителите им ще се завърнат в офиса до септември, някои пълно време, някои на хибридни условия.
Служителите, в сравнение, разпознават ценността на свободата за избор. Как Мекинзи отчете през април 2021 г., повече от половината от служителите на САЩ и корпоративните работници съобщават, че биха искали да работят от дома поне три дни в седмицата, когато пандемията приключи и почти една трета от тях твърдели, че биха искали да работят отдалечно изцяло.
След това има друг проблем. Дори ако мениджърът казва да, много служители се притесняват, че не получават ясни насоки от своите мениджъри относно работа от дома. Според Мекинзи, има прекъсване на комуникацията, с 40% от анкетираните, които все още не са чували за никакъв виждане (за работа от дома) от своите организации, и друг 28% от тях, които твърдят, че това, което са чували, все още е неясно.
Това, което фирмата твърди, води до тревожност и потенциален спад в производителността. Така че, ако вярвате, че вашия екип може да работи ефективно от дома, е важно да направите ясна изявление и това е още един стъпка по пътя към щастлив екип.
Създаване на щастливо домашно работно място
Ако приемете, че работа от дома е реален вариант за вашия екип, как можете да направите най-доброто от управление на вашия отдалечен екип, за да се уверите, че получавате резултатите и служителите ви се чувстват щастливи?
Най-напред, те трябва да имат инструменти за работа и сътрудничество ефективно. Съвсем естествено, облакът вече е добре установен като сигурен, надежден начин за предоставяне на приложения и услуги за сътрудничество към служителите, където и да работят.
Вземете телефона – основен за всеки, който работи. Според доставчика на комуникации Гоко, отдалечените работници имат няколко допълнителни неща, които да поддържат вътрешната комуникация ефективна и сигурна – преференция на бизнес трафика над семейния трафик, който консумира много трафик като Netflix или YouTube и обединена система за управление на заплатите за цялата компания и личната ви приватност. Те също така предлагат добра система за резервно копиране, която ще гарантира, че отдалечените служители винаги са свързани. И ако служителите ви обработват чувствителни файлове на редовна база, може да искате да разгледате преимуществата от VPN (Виртуален Частно Мрежа) за да добавите допълнителен слой на защита към вашата цифрова сфера.
Естествено, не можете да правите нищо за условията на работа от дома. Ако служителят трябва да работи в спалнята или на кухнята, обграден от деца, това е проблем, който той трябва да реши.
Преодоляване на психическата преграда
Един проблем, който може да бъде по-труден за преодоляване, е психическата преграда – чувството на изолация или тревожност. Според Мекинзи, най-големите грижи на служителите за работа отдалечно били загуба на връзка, трудности при съвместна работа с отдалечени колеги, и намаляване на фокуса върху тяхната добробит.
В традиционното корпоративно култура, взаимодействие и връзка с колегите са по-лесни и съвместната работа може да се извършва по много различни начини, където и да са разположени хората. Така че предизвикателството е да поддържате тази мъничка връзка. Тя може да бъде редовна видео чат, обаждане или текстово съобщение за проверка, или може би седмична "виртуална среща" или час на щастието.
Уверете се, че всеки е свързан и сте установили дистанционна работна култура, защото това е ключът към щастливото работно място.
Един, който е по-труден за обработка, е работните часове. Должи ли отдалечените работници да са на своите бюра по офисните часове и трябва ли да са на разположение за обаждане или да се присъединяват към онлайн срещи в любо време? Дори ако вие изисквате таймшит, доверието играе важна роля тук.
Ако голямата полза от гъвкавостта и работата от дома е баланс между работа и живот, не би ли трябвало служителите ви да са свободни да избират кога да работят, при условие че поддържат напредъка по основните задачи? Подходът с проектни задачи може да бъде полезен тук – завършване на задачи по зададени часове, независимо от това как служителят управлява времето си.
Щастлива връщане в офиса
Докато всеки, който се връща в офиса, може да очаква да се връща към нормалноста, реалността може да е различна. Първо, имаме физическите промени. Забравете за личните срещи от миналото; сега е важно безопасно социално разстояние и реконфигурация на работни места и помещения за срещи.
В "новата норма", приоритетите са безопасността и здравето и това се оказва пречка твърде далеч за много служители. Човек, който управлява човешките ресурси цитира доклад от Limeade Foundation, който откри, че 100% от анкетираните бяха тревожни за връщане в офиса. Повечето (71%) се притесняваха от експозицията към COVID като основен проблем и това поставя отговорността изцяло на мерките за намаляване на риска. Служителите от цял свят са наситени и тревожни, но технологиите могат да помогнат.
На входа, термочувствителните сензори намаляват риска, докато контактните входове в офисите, помещенията за срещи и тоалетите намаляват възможностите за предаване.
Надпълзването може да бъде проблем в по-големите компании с риск от предаване на COVID. Интегрирането на сензорите с цифрови табели води до екипи за управление на сгради и екипи за сигурност, които пренасочват хора или поддържат безопасност на лифтове и ескалатори чрез актуализирани моментални съобщения на цифровите табели.
Насищане на дистанционната сътрудничество
Докато имате екип членове в офиса или хора, работещи отдалечно, трябва да направите сътрудничество лесно за всеки. Това не само задържа проекти на път и фокусира всички ваши способности за инновация, помага за поддържане на контакта, който е толкова важен за хората, работещи отдалечно.
Инструментите за сътрудничество са доказали своята стойност по време на пандемията и има много добри системи за избор. Изберете правилната система и ще направите лесно за вашите екипи да настройват или се присъединяват към екипни срещи от всяко работно място или мобилно устройство и споделят съдържание. Но не забравяйте, виртуалните срещи са различни. Те изискват внимателно планиране и насочване за да работят правилно. Прочетете нашия Универсален ръководство за виртуални срещи за повече информация.
Време за щастлив край?
Не е лесна задача да запазите щастлива работна среда и поддържане на задоволяване на служителите, когато работното място вече не е фиксирано. Работата от дома вече е приета като нормална и офисът, както го знаем, е далечна памет за много хора. Новата хибридна работна среда има много служители бенефити и някои доста предизвикателни проблеми, но ако преодолеете тези предизвикателства и обедините хората си лично или онлайн, сте на пътя към щастливо работно място и продуктивен екип.
Източници и допълнително четене
- Ще направи ли този човек щастливо? | Здраве и благополучие | The Guardian
- Предимства на работа от дома срещу офис
- Изследване: Работа от дома: Производителност и предпочитания
- Работниците, които се противопоставят на връщането в офиса - BBC Worklife
- Какви работници казват за бъдещето на отдалечената работа
- Интернет и работа от дома | Избор на интернет за домашна офис
- Ролята на човекът, който управлява връщането на работа | HRExecutive.com
- Как да се справим с стрес, свързан с отпускане на служител
English
НЕ ПРОПУСКАЙТЕ
Получавайте новини за нови статии, уебинари и други възможности: