Цели За Работа От Дома: Как Да Постигнете Цели В Отдалечени Екипи
Всички знаем, че пандемията ускори отдалечената работа. Но тенденцията към отдалечена и разпределена работна сила беше там преди. Особено за технологичните компании, където ползите, както и икономиката на достъпа до глобални таланти са убедителни.
Разбира се, има много предизвикателства с този начин на работа също, но в тази статия ще се фокусирам върху целта за работа от дома и изпълнителното съгласуване. Рамката за поставяне на цели, често избирана от технологичните компании, е OKRs (Цели и Ключови Резултати). С по-къси цикли на планиране, които подчертават фокусирането върху приоритети, чести проверки и ретроспективи, тя се съчетава брилянтно с agile работата.
Какво Е OKR?
OKR на лицето си е прост, тъй като се състои от само два компонента. Целта и Ключовите Резултати. Така защо OKR-ите са важни? Целта описва какво и защо на целта, а Ключовите Резултати описват как бихте измерили успеха.
Ето няколко примера за OKR в информационните технологии:
- Изградете инструмент за запис на екрана от следващо поколение, за да помогнете на екипите да комуникират лесно
- Увеличете седмичните активни потребители до 1.5 милиона
- Увеличете конверсията от пробна версия към платен клиент до 75%
Когато поставяте екипни цели като тези, екипите могат да се съгласуват или каскадират собствените си OKRs от това и след това да коригират техните изпълнителни планове. За софтуерни екипи те могат да се съгласуват Епици в Jira с OKR като този. За маркетинг, те могат да се съгласуват цел около растежа на регистрациите. За екипа за UX, те могат да работят върху спринт за подобряване на навигацията за потребители с надеждата, че това ще засегне “конверсията от пробна към платена скорост”.
Когато работите с измерими резултати като тези, също създавате начин за изчисляване на въздействието на усилията, които се правят. Това, в своя ред, не е само добро за нива на удовлетвореност на работата, но и за ученето. Само когато оценявате резултат, можете да знаете дали това, което сте направили, е работило или не. Това е начинът, по който вашият отдалечен екип ще знае и ще има възможност да отрази въздействието, да научи и да реши дали са необходими подобрения или не.
Как да поставяте цели в разпределени екипи
Стъпка 1: Искате правилните разговори
Както и при всички форми на постижение, целите определят посоката. Така че, да имате ясна представа за вашата компания и екипни OKRs е добра първа стъпка. За да получите тази ясност, ще трябва да имате разговори за най-важните промени, които трябва да се случват — задачите, които вашият екип смята, че трябва да сте ангажирани.
Как екипите правят тези важни решения е много интересно. Повечето от нас бихме искали да мислим, че използваме продуктивно мислене, за да дойдем до рационално решение; че стигаме до него чрез процес на споделяне на всички важни информации, последвано от обяснение на нашите идеи и мисли и след това достигане до консенс за най-добрия вариант.
Това се случва доста често в екипите, но можете също да намерите екипи, които не са отворени за дискусия. Екипи, които настояват собствените си амбиции и избягват прозрачни и продуктивни разговори.
Това, което правят тези хора, не винаги знаят, че го правят. Да се е осъзнава, когато това се случва е трудно. Това изисква практика и процес, наречен отразяване на разговори. Ако искате да научите повече за това, запознайте се с изследването, направено от Аргирис.
Така, как трябва да се обсъждат целите на отдалечените екипи?
Как могат да избягат личните имзи?
Типичните екипи, които правят OKRs и agile работа ефективно, използват това, което Аргирис би нарекъл “Модел 2 - Продуктивно мислене”.
Какво е Модел 2 - Продуктивно мислене?
Тези продуктивни разговори могат да се провеждат и с отдалечени или хибридни екипи. Входът на тези актуализации и разговори обикновено е:
- Прогрес от миналата седмица
- Приоритети за тази седмица
- Проблемите, които са идентифицирани
- Прогрес по целите и увереността
За да можете да обсъждате такъв тип агита, не можете да държите информация. Задачите, които ще бъдат работили, са проектирани и съгласувани съвместно. Това гарантира, че свободното и информативно избора е център на ефективността на екипа.
Ще откриете също, че по-голяма видимост при поставяне на целите и работа помага за гарантиране, че всеки е фокусиран върху правилните неща, което води до по-голяма съгласуваност и отговорност на целия екип. Това също гарантира, че няма необходими срещи, когато целият екип е работи от дома. Можете да видите всичко на екрана.
Стъпка 2: Не обърквайте изходи и резултати
Лесно е да се определи вноската на един служител като работата, която той извършва. Тези могат да бъдат задачи, които са част от проект или следвайки стъпките на добре установения процес. Независимо от случая, работата често се отнася като изходи.
Изходите, които наистина имаме последици – резултати. Резултатите обикновено са метри, които ни казват какъв е ефектът, който направихме. Това може да бъде промяната на KPI за отдалечени работници или увеличената ефективност на процес.
Проблемът е, че резултатите често не са ясно определени. Разбирането на разликата между изходи и резултати наистина помага при планирането на целите и изравняването на работата, която осигурява постигането на целта.
Стъпка 3: Осигуряване на инструменти за работа от разстояние
Инструменти за работа от разстояние играят голяма роля в успеха на разпределени екипи. Тези инструменти могат да бъдат всичко от софтуер за OKR като ZOKRI до имейл клиенти и техните алтернативи, до комуникационни инструменти като Slack, инструменти за управление на проекти като Jira, инструменти за управление на разходи като Fyle, и софтуер за видео комуникация като ScreenRec. Всички тези са част от идеалното настроение на отдалечен екип.
На цялото разстояние през един квартал, екипите имат целите си, за да си придържат работата към тях и срокове, за да им помогнат да управляват времето си, когато работят отдалечено.
Също така е важно да се отбележи, че електронни таблици и изолирани точки приложения не осигуряват ефективно решение на предизвикателствата и възможностите, които присъстват при поставянето на целите и постигането на роля и изпълнително съгласуване. Въпреки че те могат да изглеждат привлекателни, и въпреки че сте толкова отдадени да не купувате повече софтуер.
Ключови изводи
Работата от разстояние и хибридна работа няма да отстъпи скоро, а фразата “нов нормален” се отнася тук. Необходимо е да продължим да се адаптираме на начина, по който работим около къде избираме да работим. И на този път трябва да балансираме нуждите на компанията, която наема нас, с нашите човешки нужди да се чувстваме продуктивни, да научим, да свързваме социално с колегите, и да развием нашите кариери.
По-добри подходи за поставяне на цели и по-добри подходи за комуникация, както и софтуерни системи за съвместими цели са ключови за това да работи.
Това, което трябва да отбележим, е:
- Екип без добро начинание за поставяне на съгласувани цели няма да бъде толкова ефективен, колкото бихте искали, и OKRs са отличен подход към това.
- Цели в електронни таблици страдат от “поставете и забравете”, когато наистина се нуждаете от непрекъснато участие.
- Ефективността е начинът за постигане на повече цели и спазване на срокове, и това изисква да работите в гъвкав начин.
- Технологиите са важни, ако искате вашите отдалечени и разпределени екипи да процъфтяват, така че уверете се, че избирате платформите и инструменти, които настройват вашите екипи за успех.
Инвестирайте времето си, за да научите повече за всички тези области и да се развиете, където можете и където е необходимо. Вашият ангажимент със сигурност ще бъде възнаграден.
Източници и допълнително четене?
- Как OKRs могат да мощят клиентски опит
- Топ 10 съвети за бизнес планиране
- Разкриване на силата на отлична цел
English
НЕ ПРОПУСКАЙТЕ
Получавайте новини за нови статии, уебинари и други възможности: