Comment communiquer efficacement avec les travailleurs à distance ?

Établir des attentes et des directives claires pour la communication, telles que des heures désignées pour les réunions virtuelles et des temps de réponse pour les e-mails ou messages. Utiliser une variété d'outils de communication , tels que la visioconférence, la messagerie instantanée et les logiciels de gestion de projet, pour accommoder différentes préférences et besoins de communication. Encourager une communication ouverte et honnête et créer un environnement où les travailleurs à distance se sentent à l'aise pour poser des questions et exprimer des préoccupations. Vérifier régulièrement avec les travailleurs à distance pour s'assurer qu'ils ont les ressources et le soutien nécessaires pour accomplir leurs tâches. Fournir des opportunités aux travailleurs à distance de se connecter et de collaborer avec leurs collègues de bureau, telles que des activités de team building virtuelles .

Quelles sont les compétences en communication les plus importantes ?

Écoute active : la capacité de se concentrer pleinement sur et de comprendre l'orateur. Résolution de conflits : la capacité d'aborder et de résoudre les conflits de manière productive et professionnelle. Empathie : la capacité de comprendre et de partager les sentiments des autres. Compétences interpersonnelles : la capacité de construire et de maintenir des relations positives avec les collègues, les clients et les clients. Adaptabilité : la capacité de s'adapter aux situations et environnements changeants.

Top 11 des meilleurs outils de communication pour les équipes distantes

En 2025, la tendance vers le travail à distance devrait prendre plus d'ampleur et devenir plus permanente. Il est impossible de trop publier ce changement dans les conditions de travail.

C'est plus important que les gens ne le réalisent, et avec cette croissance viennent de nouveaux outils de communication pour les travailleurs à distance. En fin de compte, un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée est possible grâce au travail à distance car il donne plus d'autonomie aux employés.

Beaucoup de personnes qui choisissent de travailler à distance le font pour le reste de leur vie. L'avantage pour les entreprises est que cela stimule la concurrence en raison de l'augmentation de la productivité des travailleurs.

Quoi qu'il en soit, l'objectif de chaque équipe est d'avoir une communication efficace. Cela est essentiel pour que les équipes distantes travaillent ensemble de manière plus constructive et pour que la production augmente. Mais comparée à la communication au bureau, la communication à distance est différente.

Ce qui est efficace en personne pourrait ne pas être efficace en ligne. Les équipes distantes et hybrides doivent donc être conscientes et pratiquer une bonne communication. Une communication à distance efficace peut être obtenue par :

messagerie instantanée
visioconférence
e-mails
e-mails vidéo
appels téléphoniques
révision des politiques commerciales
mise en place de réunions hebdomadaires

Cet article examine les meilleurs outils de communication à distance disponibles sur le marché pour les travailleurs.

Comment choisir les outils de communication à distance

Il est crucial de choisir des outils de communication d'entreprise qui s'intègrent avec d'autres applications de votre pile technologique. C'est si vous voulez adopter une stratégie du meilleur de sa catégorie.

Sinon, gérer de nombreux systèmes pour différentes tâches peut rendre l'expérience des employés compliquée et déconnectée également.

Il n'y a pas de solution de communication universelle, bien sûr. D'une part, certaines entreprises recherchent des logiciels de communications unifiées. Bien que ces solutions puissent fournir un emplacement centralisé pour conserver toutes vos données, elles peuvent parfois s'avérer trop complexes. C'est pourquoi d'autres préfèrent construire une pile technologique avec la commodité d'utilisation, l'expérience transparente et la simplicité à l'esprit.

Les 11 meilleures applications de communication à distance

Voici 11 options de communication à distance à considérer pour votre entreprise :

1. ScreenRec

Pour commencer cette liste d'outils de communication pour les travailleurs à distance avec un bang, nous devons discuter de l'une des meilleures solutions d'enregistrement d'écran. ScreenRec est l'un des rares outils de communication gratuits pour les équipes distantes.

Les travailleurs à distance utilisent ScreenRec pour la communication asynchrone. Au lieu de mettre en place des réunions à travers les fuseaux horaires, ils peuvent capturer et partager des captures d'écran et des messages vidéo facilement. Ce type de communication visuelle constitue un bon substitut lorsque les gens ne sont pas dans la même pièce et améliore la collaboration d'équipe à distance. Via un portail unique, ScreenRec permet aux utilisateurs de :

capturer et annoter des captures d'écran,
capturer la caméra et l'écran de l'ordinateur
enregistrer le microphone et l'audio de l'ordinateur

Fonctionnalités :

Partage de lien instantané
Captures d'écran annotées
Enregistrement vidéo 4K
Enregistrement de webcam avec audio de l'ordinateur et du micro
2 Go de stockage cloud gratuit
Cryptage vidéo

Tarif :

Gratuit

Avantages :

La capture d'écran et l'enregistrement d'écran sont incroyablement rapides et simples à utiliser, ce qui en fait un outil idéal pour le travail à domicile
Un moyen rapide et simple de partager un lien public vers les captures d'écran ou vidéos enregistrées
La fonctionnalité historique/galerie de l'application de bureau, qui permet un accès rapide aux anciennes captures d'écran de l'utilisateur, est une autre fonctionnalité amusante

Inconvénients :

Pas d'outils d'édition vidéo

2. Zoom

Zoom est un outil de visioconférence et de conférence web. Il est conçu principalement pour l'activité collaborative multi-utilisateurs. Cet outil de chat vidéo qui permet aux utilisateurs de tenir des réunions est devenu l'un des meilleurs outils de communication pour les équipes distantes. Surtout depuis la pandémie de Covid-19.

Fonctionnalités :

Visioconférence
Enregistrement d'appel
Partage d'écran

Prix :

Pour les réunions personnelles – Gratuit
Pour les petites équipes/Pro - 14,99 $/mois/hôte
Pour les petites et moyennes entreprises - 19,99 $/mois/hôte (min 10 hôtes)
Pour les grandes entreprises - 19,99 $/mois/hôte (min 100 hôtes)

Avantages :

Les réunions sont transparentes et meilleures que jamais, grâce aux excellentes intégrations du logiciel.

Inconvénients :

Ses fonctionnalités de sécurité et de confidentialité ne sont pas excellentes. Cela dit, même si les abonnements sont quelque peu élevés, vous obtenez un logiciel de visioconférence de premier ordre.

3. Google Drive

Meilleurs outils de collaboration à distance

Cet outil de collaboration basé sur le cloud vous permet de conserver vos e-mails, photos et autres fichiers sur leur serveur. Vous pouvez également partager vos documents et effectuer des modifications en temps réel. Google Drive est livré avec des avantages tels qu'un ensemble d'outils de productivité de bureau qui en font un bon concurrent des puissances de Microsoft Office.

Fonctionnalités :

Collaboration d'équipe
Options de recherche avancées et volet de recherche
Accessible via l'application mobile
Dossiers et fichiers favoris

Prix :

15 Go – Version gratuite
100 Go - 1,99 $
1 To - 9,99 $
10 To+ - 99,99 $

Avantages :

La meilleure fonctionnalité de Google Drive est sa compatibilité avec de nombreux appareils. Un autre plus est sa capacité à convertir directement les documents Microsoft Office en fichiers Google Drive. Cela inclut Excel et Powerpoint.

Inconvénients :

Parfois, la limite de taille de fichier de téléchargement cause des problèmes lorsque plus de données doivent être partagées.

4. Proofhub

Outils de collaboration pour les équipes distantes

Proofhub est un logiciel de gestion de projet basé sur le cloud qui figure parmi les meilleurs outils de collaboration pour les équipes distantes. Il comprend des fonctionnalités comme :

chat de groupe intégré
flux de travail
discussions et tableaux de projets rapides
rapports de projet
et bien d'autres

La plateforme vous permet de télécharger et de partager des documents (tels que Excel ou Powerpoint). Il existe également un outil de vérification en ligne intégré pour aider à l'évaluation d'images et de documents. C'est un outil de communication de travail à domicile extrêmement utile.

Fonctionnalités :

Gestion du flux de travail
Modèles personnalisables
Partage de fichiers
Suivi des progrès

Prix :

Essential - 50 $/mois + essai gratuit
Ultimate Control - 99 $/mois + essai gratuit

Avantages :

Proofhub est un excellent outil de gestion, de planification et de logiciel de collaboration. Il permet aux utilisateurs illimités d'accéder à tout ce dont ils ont besoin en un seul endroit.

Inconvénients :

Ne prend pas en charge la vue tableau.

5. Trello

Trello est un outil de gestion de projet populaire, mais il figure sur notre liste d'outils de communication à distance car une grande partie de la communication est la collaboration. En vous permettant de créer des tableaux spécifiques aux projets, les fonctionnalités de l'application gardent votre flux de travail organisé.

Les utilisateurs peuvent communiquer via des commentaires et recevoir des notifications sur les nouvelles tâches et les dates d'échéance. La simplicité de Trello est ce qui en fait un choix de premier plan pour de nombreuses petites entreprises distantes.

Fonctionnalités :

Flux de travail de style tableau Kanban
Listes de contrôle avancées
Facilement personnalisable
Ajoutez facilement des personnes pour participer

Tarif :

Business class - 12,50 $/mois
Accès annuel - 89 $
Accès à vie - 249 $

Avantages :

Il vous permet de taguer d'autres membres dans la section des commentaires, ainsi que de garder le projet organisé.

Inconvénients :

La connexion est difficile, et parfois lors de la création de nouveaux tableaux, les informations peuvent être mises deux fois sur le tableau.

6. Slack

En tant qu'outil de communication d'équipe, la plateforme Slack vous permet d'automatiser, d'étendre et d'agrandir vos espaces de travail. Créez des applications ou des flux de travail qui favorisent le dialogue, stimulent l'action et intègrent des services.

Fonctionnalités :

Création de canaux qui vous permet d'organiser les conversations
Peut passer des appels directement depuis l'application

Prix :

Plan gratuit
Pro - 7,25 USD/mois

Avantages :

Privatisation des canaux
Partage et collaboration en temps réel

Inconvénients :

Après 14 jours, toutes vos conversations sont supprimées
Le stockage de fichiers est minimisé

7. Microsoft Teams

Outils de communication pour les travailleurs à distance

Microsoft Teams est un programme de collaboration conçu comme un outil pratique pour les équipes distantes. Il les aide à rester connectés, informés et organisés en un seul endroit.

Fonctionnalités :

Teams – pour la création de canaux et d'équipes
Calendrier interne
Liste complète d'intégrations d'applications
Fonctionnalités de chat intégrées

Prix :

Gratuit
Microsoft Teams Essentials - 4,00 $ utilisateur/mois.
Microsoft 365 Business Basic - 6,00 $ utilisateur/mois.
Microsoft 365 Business Standard - 12,50 $ utilisateur/mois.

Avantages :

Avec Teams, Microsoft a priorisé la commodité. Les autres outils de visioconférence sont tous contenus dans un outil de chat que vous avez. Vous pouvez organiser une réunion ou assigner un travail à d'autres depuis un canal, passer un appel vidéo ou audio, modifier des fichiers sans quitter un chat et travailler sur des fichiers.

Inconvénients :

Il laisse les utilisateurs incroyablement confus sur quel outil utiliser dans quelle situation, étant donné l'abondance d'options. Ceci malgré le fait qu'il soit en tête pour le meilleur outil de collaboration à distance le mieux conçu.

8. Asana

Meilleurs outils de communication pour les équipes

Certaines des plus grandes sociétés utilisent aujourd'hui Asana. C'est un outil de gestion de projet puissant bien aimé par rapport aux autres produits concurrents. Pourquoi ? L'accessibilité est la raison principale. Grâce à une large gamme de connecteurs API, Asana vous offre de multiples opportunités de

communiquer avec votre équipe,
partager avec elle, et
surveiller le développement.

Fonctionnalités :

Intégrations transparentes pour les applications telles que les e-mails et les fichiers.
Champs personnalisés qui suivent les informations les plus importantes pour votre équipe sur des projets spécifiques.
Modèles personnalisables pour toute l'équipe.

Tarif :

Accès annuel - 89 $
Accès à vie - 249 $

Avantages :

Cet outil de gestion de projet pour les équipes distantes est presque parfait car il met fortement l'accent sur le travail d'équipe et la communication interne. L'application permet également aux utilisateurs de commenter les projets et affiche les tâches personnelles aux autres membres de l'équipe. Les éléments de gestion des tâches et de collaboration se rejoignent dans Asana.

Inconvénients :

Les fonctionnalités d'attribution de tâches d'Asana sont très décevantes. Asana ne permet qu'un seul utilisateur sur un projet. C'est un défaut sérieux dans un outil destiné à faciliter la collaboration d'équipe dans le monde d'aujourd'hui. Lors de l'utilisation d'Asana, vous serez forcé de créer plusieurs tâches même si plusieurs personnes peuvent avoir besoin de travailler sur la même affectation. La charge de travail restante d'un projet peut également devenir floue en conséquence.

9. Basecamp

Outils de communication pour le travail à domicile

Basecamp est un service fantastique de gestion de projet. Il offre un endroit pour structurer et organiser votre marque, vos projets personnels ou les exigences de votre entreprise.

Fonctionnalités :

Listes de tâches
Plateformes de chat pour la communication en temps réel – Campfire et Ping
Rapports pour le suivi de projet

Avantages :

C'est facile et élégant d'utiliser Basecamp. Il est simple et direct à utiliser.

La gestion de projet coopérative est possible.
Pour la synchronisation et la sauvegarde, il permet l'intégration avec un certain nombre de programmes tiers.

Inconvénients :

Basecamp manque de capacités comme la capacité de créer des diagrammes de Gantt et des interdépendances de tâches. Peu de fonctionnalités liées à la comptabilité sont disponibles. Lors du stockage de données dans le cloud, il y a parfois des préoccupations de sécurité.

10. Dialpad

Solutions de communication pour le travail à domicile

Dialpad est une technologie contemporaine basée sur le cloud de Voice over Internet Protocol (VoIP) et de communications unifiées. Il permet les appels, les messages et les messageries vocales. Vous pouvez téléphoner, envoyer des messages, rencontrer et gérer un centre de contact tout depuis un bel espace de travail avec Dialpad. C'est une plateforme pour des communications commerciales véritablement unifiées.

Fonctionnalités :

Appels vocaux
Messagerie texte
Appels vidéo

Tarif :

15 $/mois

Avantages :

Les appels téléphoniques, la messagerie instantanée et SMS, et la visioconférence sont des fonctionnalités standard pour de nombreuses solutions de "communications unifiées tout-en-un", y compris Dialpad.

Inconvénients :

L'application ne notifie pas les utilisateurs des appels entrants.

11. Brosix

Brosix est une plateforme de messagerie instantanée tout-en-un qui vise à fournir un espace virtuel sécurisé et fiable pour la communication quotidienne entre les membres de l'équipe. Au cœur se trouve un cryptage fort, y compris la messagerie cryptée de bout en bout et le partage de fichiers peer-to-peer de taille illimitée—le tout dans un réseau d'équipe privé qui offre un contrôle administratif granulaire.

Brosix est également entièrement conforme à HIPAA et GDPR, ce qui en fait un choix de confiance dans une large gamme d'industries, des soins de santé et de la finance au commerce de détail et à la fabrication.

Fonctionnalités :

Réseaux d'équipe privés
Messagerie instantanée cryptée
Transfert de fichiers P2P et historique de chat
Tableau blanc virtuel
Appels audio et vidéo

Prix :

Plan Startup : Gratuit
Plan Business : 4 $/utilisateur/mois
Plan Premium : 6 $/utilisateur/mois

Avantages :

Hautement sécurisé avec un réseau privé et fermé conçu pour la communication interne. Interface conviviale et configuration facile permettent aux équipes de démarrer rapidement.

Inconvénients :

Il n'a pas de fonctionnalités de visioconférence robustes, il convient donc bien aux équipes qui ont besoin de chat et de partage de fichiers plus que de vidéo.

Comparaison : Outils de communication pour les travailleurs à distance

Application	Meilleur pour
Zoom	Visioconférence
Google Drive	Stockage et synchronisation de fichiers
Proofhub	Gestion de projet
ScreenRec	Enregistrement d'écran
Trello	Gestion d'équipe
Slack	Partage de fichiers
Microsoft teams	Communication en temps réel, partage de fichiers, réunions
Asana	Gestion de projet
Basecamp	Communication en temps réel
Dialpad	Visioconférences de projet, textes, messageries vocales
Brosix	Messagerie instantanée sécurisée et réseaux d'équipe privés

Conclusion

Une majorité importante de travailleurs à distance déclarent se sentir plus engagés lorsque leurs supérieurs les aident à établir des priorités et des objectifs de performance. Cela indépendamment du niveau d'expertise de l'employé. Cela a un effet significatif sur le moral des employés. De plus, cela vous permet d'adapter davantage l'équipe aux besoins de votre entreprise. Si ils peuvent voir leur patron investir du temps pour les aider à se concentrer et à s'améliorer, les gens sont beaucoup plus susceptibles de se sentir connectés. Ils ont également le sentiment que leur contribution compte pour le projet.

FAQ

Établir des attentes et des directives claires pour la communication, telles que des heures désignées pour les réunions virtuelles et des temps de réponse pour les e-mails ou messages.
Utiliser une variété d'outils de communication, tels que la visioconférence, la messagerie instantanée et les logiciels de gestion de projet, pour accommoder différentes préférences et besoins de communication.
Encourager une communication ouverte et honnête et créer un environnement où les travailleurs à distance se sentent à l'aise pour poser des questions et exprimer des préoccupations.
Vérifier régulièrement avec les travailleurs à distance pour s'assurer qu'ils ont les ressources et le soutien nécessaires pour accomplir leurs tâches.
Fournir des opportunités aux travailleurs à distance de se connecter et de collaborer avec leurs collègues de bureau, telles que des activités de team building virtuelles.

Écoute active : la capacité de se concentrer pleinement sur et de comprendre l'orateur.
Résolution de conflits : la capacité d'aborder et de résoudre les conflits de manière productive et professionnelle.
Empathie : la capacité de comprendre et de partager les sentiments des autres.
Compétences interpersonnelles : la capacité de construire et de maintenir des relations positives avec les collègues, les clients et les clients.
Adaptabilité : la capacité de s'adapter aux situations et environnements changeants.

Le meilleur outil de communication pour les équipes et les travailleurs à distance variera en fonction des besoins de l'équipe et de l'organisation spécifiques. Cependant, une excellente solution pour une communication efficace est d'utiliser un outil d'enregistrement d'écran comme ScreenRec. ScreenRec est un enregistreur d'écran gratuit qui permet aux membres de l'équipe de partager des messages vidéo instantanés, ce qui peut être très utile pour que les équipes distantes communiquent, collaborent et partagent efficacement des informations. Cela permet aux membres de l'équipe de voir le travail de chacun, de démontrer des processus et de résoudre des problèmes, ce qui peut être très efficace pour les équipes distantes où la communication en face à face n'est pas possible. De plus, ScreenRec permet le partage et le stockage faciles de vidéos enregistrées, ce qui en fait une excellente option pour que les équipes gardent une trace des informations et décisions importantes.