Trabajo híbrido vs. remoto: ¿cuál es mejor? ¿Cuál es el futuro?

La pandemia ha revolucionado la forma de pensar de muchas personas. Nos hizo cambiar nuestros hábitos y nos enseñó a adaptarnos y observar las normas de distanciamiento social. La mayoría de empresas comenzaron a considerar no solo trabajo remoto sino híbrido también. El teletrabajo existía antes de la pandemia, pero muchas empresas eran reticentes a tomar este paso.

El cambio al modelo de trabajo remoto fue diferente para todos. Algunos enfrentaron frustración debido a la rutina cambiada y la incapacidad de lidiar con el estrés. Otros finalmente disfrutaron la mayor libertad para planificar su horario. Sin embargo, la cuarentena está aflojando su agarre ahora. La gente se está vacunando, y la vida está regresando a su estado anterior. O casi.

Ha llegado el momento de regresar a la oficina. Pero no todos están listos (o felices) de hacerlo otra vez. Por eso algunas empresas mantienen el enfoque de trabajo desde casa o alientan el trabajo remoto o híbrido.

¿Cómo difieren realmente estos términos, y cuál se adapta a tu negocio? Lee este artículo para resolver la batalla trabajo híbrido vs. remoto y encontrar la solución perfecta para tus empleados.

Trabajo híbrido vs. remoto: ¿quieren los empleados regresar a la oficina?

Entonces, llegó el día cuando las personas se encontraron en casa. Solo tenían laptops/PCs para realizar tareas de trabajo, comprar y comunicarse. El tráfico en línea aumentado alentó a las empresas a modernizar sus sitios web. Esto aseguró una experiencia de usuario impecable y la adopción de paradigmas completamente nuevos, como el enfoque de comercio sin cabeza.

¿Qué es el trabajo remoto?

Es la práctica de realizar tareas fuera del ambiente de oficina. Técnicamente hablando, hay una ligera diferencia entre trabajo remoto vs. virtual - el primero puede involucrar trabajo que no está atado a un dispositivo electrónico, como ventas de campo. Pero los términos muy a menudo se usan intercambiablemente. Uno de los problemas más grandes con esta configuración es que es difícil de regular.

Mientras más restricciones se levantan, los empleados pueden elegir el lugar de trabajo que les gusta. Pueden trabajar desde cafés, bibliotecas, espacios de coworking, etc.

¿Por qué las personas tales lugares atraen a las personas más que el trabajo en sitio? ¿Hay una gran diferencia entre trabajar desde casa vs. oficina?

Muchos empleados han rediseñado sus procesos. Como tal, los lugares de trabajo han aprendido a lidiar con distracciones domésticas. Para algunos, cambiar a una nueva norma fue una experiencia estresante, y no querían repetirla. Otros apreciaron los beneficios del teletrabajo. Eso es lo que el estudio de Upwork de 1,000 pequeñas empresas descubrió:

Captura de pantalla tomada del sitio web oficial de CNBC

Con la reducción de reuniones no esenciales en salas de reuniones, tiempo para viajar al trabajo y pérdidas de tiempo, los trabajadores tienen más tiempo para enfocarse en sus deberes. Esto impulsa la productividad de equipos remotos y aumenta el número de tareas terminadas. Las personas también pueden planificar sus horarios y elegir la ubicación perfecta con la atmósfera más productiva. Un estado mental relajado en la comodidad del hogar nutre ideas creativas.

Según un estudio de Bloomberg, 39% de 1,000 empleados encuestados preferirían irse si sus gerentes insistieran en regresar a la oficina. Sin embargo, el trabajo remoto tiene numerosas desventajas, que discutiremos más adelante. Y puede ser crucial para ti tener interacción en persona o alquilar un espacio de oficina.

¿Cómo retienes empleados y encuentras un término medio? Ahí es donde el trabajo híbrido puede ser útil.

¿Qué es el trabajo remoto híbrido?

Un ambiente de trabajo híbrido es cuando una empresa permite a los empleados elegir cuándo venir a la oficina y cuándo quedarse en casa. Otra variante es cuando ciertos días están fijados para equipos/miembros del equipo. Por ejemplo, los departamentos de marketing y ventas deberían trabajar en la oficina el lunes, miércoles y viernes. Horarios de oficina de IT el martes, miércoles y jueves.

¿Son los horarios híbridos mejores que un enfoque completamente remoto? Comparemos las opciones trabajo remoto vs. híbrido.

3 razones por las que el trabajo remoto puede no ser la solución perfecta

Mientras las tecnologías evolucionan, las empresas con oficinas físicas no tienen que mantener trabajadores en sitio. Las herramientas de gestión de tareas y tiempo te permiten monitorear la actividad de empleados y asignar tareas sin reunirse en persona. Sin embargo, el trabajo remoto no se adapta a todos. Y abajo están las razones por qué.

1. Es más difícil separar responsabilidades del tiempo de ocio

Muchas estadísticas apuntan a la mayor productividad de trabajadores completamente remotos. Pero no significa que comiencen a hacer más cosas más rápido. En la mayoría de casos, los empleados comienzan el día laboral más temprano y cierran sus laptops no mucho antes de quedarse dormidos. Sienten como si siempre estuvieran en el trabajo sin el cambio muy necesario al modo de relajación post-trabajo.

Tal arreglo difumina la línea entre horas de trabajo y ocio. Por eso los empleados remotos pueden tener problemas desconectándose del trabajo y pasando tiempo con sus familias. Tiene consecuencias a largo plazo, como mayor agotamiento y riesgos de desgaste laboral. Lo que la pandemia nos enseñó es que la salud y tiempo de calidad es clave. Entonces, tendrás que dedicar tiempo a descubrir síntomas perturbadores incluso si los empleados están fuera de vista.

2. La incapacidad de charlar con colegas

Cuando estás en la oficina, es fácil acercarte a tus colegas y comunicarte. Almuerzos, descansos de café y otras actividades nutren un sentimiento de estar conectado a tu equipo. También puedes preguntarle a alguien sobre problemas relacionados con el trabajo y obtener una respuesta instantánea.

El trabajo remoto limita la capacidad de conversar con colegas. Mientras puedes chatear con ellos en aplicaciones de mensajería, estas son conversaciones más formales. Están sin contacto visual esencial, expresiones faciales y otros. Los empleados pueden terminar sintiéndose desconectados y solos.

3. Mayor necesidad de autodisciplina

La procrastinación se convierte en un problema urgente porque no tienes supervisión en casa. Puedes distraerte con todo:

• quehaceres domésticos
• niños gritando
• un perro ladrando
• la necesidad de cuidar familiares
• notificaciones de redes sociales

Los empleados remotos también deberían lidiar con interrupciones, como cortes de energía, una PC/laptop que no funciona, o un virus extendiéndose en sus dispositivos. Estos factores afectan la productividad de individuos. Además, es más difícil para los gerentes coordinar trabajadores remotos y asegurar que todos estén usando sus horas de trabajo apropiadamente.

Trabajo híbrido: los beneficios del trabajo remoto y en oficina combinados

Según PwC, 83% de empleadores consideran el cambio al trabajo remoto como un éxito. Sin embargo, la oficina se quedará. Algunas personas necesitan esta atmósfera de oficina con comunicación directa. Tener un lugar silencioso con una silla cómoda, mesa y AC también impacta positivamente la productividad.

Por eso un horario de trabajo híbrido remoto puede ser una excelente opción para aquellos que quieren agilidad y productividad en oficina. Aquí está lo que el mismo reporte dice sobre el número de días que los ejecutivos esperan que los empleados vengan a la oficina:

• 29% de encuestados quieren ver empleados en sitio tres días a la semana.
• 21% de ejecutivos consideran cinco días por semana en la oficina ideal para mantener una cultura fuerte.
• 18% están de acuerdo en cuatro días a la semana en la oficina.

Captura de pantalla tomada del sitio web oficial de PwC

1. Elegir el lugar y tiempo más productivos

Un modelo de oficina primero involucra reglas estrictas sobre cuándo los empleados deberían estar presentes. Usualmente es entre 9 am y 5 pm cada día laboral. Un modelo híbrido se basa en el trabajo hecho más que las horas pasadas en la oficina. Los empleados pueden trabajar cuando están en el pico de su eficiencia. Por ejemplo, pueden tener una reunión fuera de línea en la mañana y terminar tareas de concentración en la tarde en casa.

Esta autonomía, una parte esencial de una cultura de trabajo remoto, involucra un gran nivel de confianza entre líderes de equipo y subordinados. Es beneficioso para relaciones en un equipo. La productividad mejorada y empoderamiento también llevan a satisfacción del empleado.

2. Más oportunidades para colaborar

Un modelo híbrido preserva los beneficios de comunicación y colaboración cara a cara. ¿Qué implica? Productividad, compromiso y relaciones más fuertes.

Podrías haber oído sobre el término "fatiga de Zoom". También conocida como fatiga virtual, este sentimiento de agotamiento emerge después de tener una conferencia o llamada en línea. Mientras más empleados las realizan, más cerca llegan al agotamiento.

Por eso un lugar para socializar en persona puede tener un efecto beneficioso a largo plazo. Actividades fuera de línea, como reuniones diarias y construcción de equipo, son cruciales para construir lealtad a una empresa, sus miembros y sus objetivos.

3. Mejor salud mental para todos

La transición al teletrabajo ha traído beneficios mentales para muchos empleados. La nueva norma les permitió gestionar el día como querían, ahorrando tiempo en viajar al trabajo. También no tenían que quedarse en la oficina para terminar la tarea y cumplir la fecha límite, impactando negativamente sus relaciones familiares. Trabajar desde casa también liberó tiempo para autoeducarse, tomar un deporte o mejorar la salud.

Sin embargo, otros se sintieron aislados comparado con los tiempos en la oficina. Se sintieron abrumados bajo la presión de tener un lugar para trabajo y ocio. Un modelo de trabajo híbrido es una solución ideal para satisfacer ambos grupos de trabajadores remotos y en oficina. Les permite tener un equilibrio más saludable entre trabajo y vida dependiendo de donde se desempeñen mejor. Y resultados mentales positivos llevan a satisfacción, lealtad y productividad.

Trabajo híbrido vs. remoto: ¿quién es el ganador?

¿Qué deberías elegir en el debate sobre trabajo híbrido vs. remoto? El ganador depende de tus objetivos y si puedes alquilar una oficina.

En mi opinión, un modelo híbrido será la tendencia dando forma al lugar de trabajo en el futuro. ¿Por qué? Porque proporciona los beneficios de comunicación en persona y teletrabajo. Si puedes alquilar una oficina, es mejor reunir a tus empleados bajo un techo mientras les das la libertad de quedarse en casa en ciertos días.

En cualquier caso, ambas opciones se quedarán con nosotros en 2025 y más allá. Solo mira las estadísticas abajo. Es un reporte de McKinsey & Company mostrando el porcentaje de personas con los modelos de trabajo preferidos. Los números han aumentado antes de la pandemia COVID-19 y después:

• de 30% a 52% para híbrido
• de 8% a 11% para completamente remoto

La preferencia de trabajar tiempo completo en sitio bajó de 62% a 37%.

Captura de pantalla tomada del sitio web oficial de McKinsey & Company

Conclusión

¿Tu empresa necesita un arreglo de trabajo más flexible? Considera trabajo remoto vs. híbrido, y al menos permite a las personas elegir cuándo quedarse en casa. Ambos modelos contribuyen significativamente a:

• lograr innovación
• atraer el mejor personal
• producir beneficios para todos

Estos enfoques de trabajo relativamente nuevos impactan positivamente empresas, trabajadores y el ambiente. Por ejemplo, reducen el costo y tiempo para manejar a la oficina. Sostienen relaciones más saludables dentro del lugar de trabajo. Permiten a las personas planificar su trabajo más que apretar actividades del hogar en el tiempo después de salir de la oficina.

Las empresas se vuelven menos dependientes de ubicación. Así, puedes contratar especialistas con las cualidades necesarias a tasas atractivas sin importar su residencia. ¿Qué puede hacer una empresa para abrazar estas tendencias? Asegurar políticas sólidas, comunicación abierta y una estructura clara que priorice equidad.

Referencias y lecturas adicionales

• Cómo gestionar un equipo de desarrollo remoto sin estrés
• Gestionando equipos remotos hoy: principales 3 desafíos, herramientas y consejos
• Cómo mantener un equipo remoto conectado y crear un lugar de trabajo feliz
• Futuro del trabajo: tendencias que darán forma al lugar de trabajo en 2025
• 1 de cada 4 americanos trabajará remotamente, revela encuesta de Upwork
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