Гибридный или полностью удалённый формат: что выбрать?

Пандемия радикально изменила наш взгляд на работу. Она заставила пересмотреть привычки, научила соблюдать дистанцию и показала, что офис — это не единственный способ организовать процессы. Многие компании впервые серьёзно задумались не только об удалёнке, но и о гибридных моделях. Хотя дистанционная работа существовала и раньше, до 2020 года многие относились к ней с недоверием.

Переход на удалённый формат дался всем по‑разному. Кто‑то столкнулся с хаосом, нарушенным режимом и ростом стресса. Другие, наоборот, почувствовали свободу планировать свой день и больше контролировать собственное время. Сейчас карантинные меры во многом ослаблены, люди вакцинируются, и жизнь вроде бы возвращается в привычное русло. Но только «вроде бы».

Многим уже пора возвращаться в офис, но далеко не все к этому готовы — и не все этого хотят. Поэтому часть компаний сохраняет полностью удалённый формат или экспериментирует с гибридными графиками.

Чем на самом деле отличаются эти модели и какая подойдёт именно вашему бизнесу? В этой статье разберёмся в противостоянии «гибрид или удалёнка» и поможем выбрать оптимальный вариант для вашей команды.

Гибридный или удалённый формат: хотят ли сотрудники обратно в офис?

В какой‑то момент все внезапно оказались дома. Для работы, покупок и общения у нас остались только ноутбуки и смартфоны. Резкий рост онлайн‑активности заставил компании ускоренно модернизировать сайты и сервисы, переходить на современные архитектуры (например, с отделением витрины от бэкенда) и переосмысливать клиентский опыт.

Что такое удалённая работа?

Если кратко, это выполнение рабочих задач вне офиса. Формально между понятиями «удалённая» и «виртуальная» работа есть нюанс: удалённая работа может включать задачи, не связанные напрямую с компьютером (например, выездные продажи). Но в повседневной речи эти термины почти всегда используют как синонимы. Один из главных вызовов такого формата — сложность регулирования и контроля.

По мере снятия ограничений сотрудники получают возможность сами выбирать место работы: дом, кафе, библиотека, коворкинг и т. д.

Почему же многие выбирают эти варианты, а не классический офис? Насколько сильно отличается работа из дома от работы «на месте»?

За время пандемии многие пересобрали свои процессы и научились справляться с отвлекающими факторами дома. Для одних этот переход оказался болезненным, и они не хотят снова проходить через подобный стресс. Другие, наоборот, почувствовали преимущества дистанционного формата. Об этом, например, говорит исследование Upwork среди 1000 малых компаний:

Скриншот с официального сайта CNBC

Меньше бессмысленных встреч, меньше времени в дороге, меньше рабочих «пожирателей времени» — всё это высвобождает ресурсы для реальной работы. Продуктивность удалённых команд растёт, а количество завершённых задач увеличивается. Люди получают возможность лучше планировать свой день и выбирать место, где им действительно комфортно и спокойно. Домашняя обстановка и более расслабленное состояние часто помогают творчеству и поиску нестандартных решений.

Согласно исследованию Bloomberg, 39% из 1000 опрошенных сотрудников предпочли бы уволиться, если бы руководство потребовало полностью вернуться в офис. При этом у удалёнки есть и масса минусов, о которых мы поговорим ниже. И для многих бизнесов личное общение и физическое пространство офиса по‑прежнему критично.

Как удержать людей и найти баланс между интересами компании и ожиданиями сотрудников? Здесь на сцену выходит гибридная модель.

Что такое гибридный формат работы?

Гибридная модель — это когда компания позволяет сотрудникам выбирать, когда приходить в офис, а когда работать из дома. Другой вариант — фиксированные офисные дни для команд или отдельных ролей. Например, маркетинг и продажи работают в офисе по понедельникам, средам и пятницам, а IT‑команда — по вторникам, средам и четвергам.

Всегда ли гибрид лучше полной удалёнки? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте сравним плюсы и минусы обоих форматов.

3 причины, по которым полная удалёнка подходит не всем

С развитием технологий компаниям с физическими офисами больше не обязательно держать всех сотрудников «на месте». Системы управления задачами и инструменты тайм‑менеджмента позволяют распределять работу и отслеживать прогресс без очных встреч. Тем не менее полностью удалённый формат подходит далеко не каждому — и вот почему.

1. Сложнее отделить работу от личной жизни

Многие исследования показывают рост продуктивности у полностью удалённых сотрудников. Но это не всегда значит, что они начинают делать больше за меньшее время. Часто люди просто раньше начинают рабочий день и позже закрывают ноутбук — буквально до самого сна. В итоге создаётся ощущение, что человек «всегда на работе», без переключения в режим отдыха.

Граница между рабочим и личным временем размывается. Поэтому удалёнщикам сложнее по‑настоящему отключаться от задач и проводить качественное время с семьёй. В долгосрочной перспективе это приводит к риску выгорания и росту текучести. Один из главных уроков пандемии — здоровье и время с близкими не менее важны, чем KPI, и руководителям приходится уделять больше внимания тревожным сигналам, даже если сотрудников «не видно» в офисе.

2. Меньше живого общения с коллегами

В офисе всё просто: подошёл к столу, задал вопрос, обсудил идею за обедом или кофе. Такие мелочи формируют ощущение связи с командой. До нужного человека буквально «рукой подать», и ответ на рабочий вопрос можно получить за пару минут.

На удалёнке общение с коллегами часто сводится к мессенджерам и созвонам. Переписка обычно более формальна, в ней не хватает невербальных сигналов — мимики, жестов, интонации. Со временем сотрудники могут начать чувствовать себя оторванными от команды и более одинокими.

3. Более высокая потребность в самодисциплине

Без физического присутствия коллег и руководителей прокрастинация становится серьёзной проблемой. Дома отвлечь может всё, что угодно:

• бытовые дела,
• шумные дети,
• лающая собака,
• забота о близких,
• уведомления из соцсетей.

Удалённым сотрудникам также приходится иметь дело с внешними помехами: отключением электричества, поломками техники, вирусами и т. п. Всё это бьёт по продуктивности. К тому же руководителям сложнее координировать удалённых сотрудников и понимать, насколько эффективно используется рабочее время.

Гибридная работа: лучшее из двух миров

Согласно опросу PwC, 83% работодателей считают переход на удалёнку успешным. Тем не менее офис никуда не исчезнет: многим по‑прежнему важно личное общение и ощущение «рабочего места». Тихое пространство с удобным креслом, столом и кондиционером тоже положительно влияет на концентрацию.

Поэтому гибридный график часто становится золотой серединой для тех, кому важны и гибкость, и плюсы работы в офисе. Вот что показывает тот же отчёт относительно количества дней, когда топ‑менеджеры хотели бы видеть сотрудников в офисе:

• 29% опрошенных хотят, чтобы сотрудники приходили в офис 3 раза в неделю;
• 21% руководителей считают, что для сильной культуры идеален полный офисный график (5 дней);
• 18% выбирают вариант с 4 днями в офисе.

Скриншот с официального сайта PwC

1. Возможность выбирать самое продуктивное место и время

Классическая офисная модель жёстко задаёт, где и когда сотрудник должен присутствовать: обычно с 9 до 18, пять дней в неделю. Гибридная модель делает акцент не на часах в офисе, а на результате. Сотрудники могут работать тогда, когда они наиболее продуктивны. Например, провести очную встречу утром в офисе, а сосредоточенные задачи доделать вечером дома.

Такая автономия — важная часть здоровой культуры удалённой работы и требует высокого уровня доверия между руководителями и командой. В ответ команда получает больше ответственности и контроля над своим временем, что положительно влияет и на отношения, и на удовлетворённость.

2. Больше возможностей для живого взаимодействия

Гибридная модель сохраняет преимущества личного общения и офлайнового взаимодействия. А это и продуктивность, и вовлечённость, и более прочные связи внутри команды.

Вы наверняка слышали выражение «Zoom‑усталость». Речь о том самом состоянии выжатости после серии видеозвонков. Чем больше онлайн‑встреч в расписании, тем ближе команда к эмоциональному выгоранию.

Именно поэтому наличие пространства для живого общения в долгосрочной перспективе даёт сильный эффект. Очные встречи, регулярные стендапы и тимбилдинги помогают укреплять лояльность к компании, коллегам и общим целям.

3. Более здоровое ментальное состояние

Переход на удалёнку стал психологическим плюсом для многих: появилось больше контроля над своим временем, исчезли поездки в офис, стало проще вписать в день спорт, обучение и отдых. Не нужно задерживаться в офисе допоздна только ради того, чтобы «дозакрыть задачу к дедлайну», жертвуя временем с семьёй.

В то же время другие сотрудники почувствовали изоляцию и усталость от того, что дом превратился одновременно и в офис, и в место отдыха. Гибридная модель помогает примирить обе группы: она позволяет выстроить более здоровый баланс работа‑жизнь, опираясь на то, где человеку легче всего показывать лучший результат. В итоге выигрывают все: и люди, и бизнес.

Гибрид или удалёнка: кто побеждает?

Какой формат выбрать вашей компании в споре «гибрид или полная удалёнка»? Однозначного ответа нет — всё зависит от целей, процессов и возможностей бизнеса (в том числе от наличия или стоимости офиса).

Судя по трендам, именно гибридная модель будет формировать рабочую среду будущего. Она сочетает преимущества личного общения и удалённого формата. Если вы можете позволить себе офис, имеет смысл собирать людей под одной крышей хотя бы часть времени, оставляя им свободу поработать дома в другие дни.

При этом и гибрид, и полная удалёнка, судя по всему, останутся с нами в 2026 году и дальше. Об этом говорят цифры. Отчёт McKinsey показывает, как за время пандемии изменились предпочтения сотрудников по форматам работы:

• доля тех, кто предпочитает гибрид, выросла с 30% до 52%;
• удалёнку «на полный день» выбирают 8–11% (рост тоже есть, но более плавный);

А предпочтение работать только в офисе упало с 62% до 37%.

Скриншот с официального сайта McKinsey & Company

Выводы

Если вашей компании нужна более гибкая модель, стоит внимательно посмотреть на дуэт «гибрид + удалёнка» и хотя бы частично дать людям право выбора, когда работать из дома. Оба формата помогают:

• ускорять инновации,
• привлекать сильных специалистов,
• создавать более устойчивую и комфортную среду для всех сторон.

Эти относительно новые подходы положительно влияют на бизнес, сотрудников и окружающую среду. Они уменьшают расходы и время на дорогу, помогают выстраивать здоровые отношения в коллективе и позволяют людям планировать жизнь вокруг работы, а не наоборот.

Компании становятся менее привязаны к географии: можно нанимать талантливых людей из других регионов и стран, предлагая им конкурентные условия. Чтобы по‑настоящему воспользоваться преимуществами этих трендов, важно уделить внимание понятным политикам, открытой коммуникации и прозрачной структуре, которая обеспечивает справедливость и равные возможности.

Источники и дополнительные материалы

• Как управлять удалённой командой разработчиков без стресса
• Управление удалёнными командами: 3 главные проблемы, инструменты и советы
• Как поддерживать связь в удалённой команде и создавать счастливую рабочую среду
• Тренды, которые формируют будущее работы
• Каждый четвёртый американец будет работать удалённо — опрос Upwork
• Сотрудники увольняются, если у них забирают право работать из дома

НЕ ПРОПУСТИТЕ ВАЖНОЕ

Получайте уведомления о новых статьях, вебинарах и других возможностях:

Сообщать о новостях