Como manter uma equipe remota conectada e criar um local de trabalho feliz
Você conhece aquela frase familiar — "suas pessoas são seu maior ativo". Há pouco mais de um ano, você podia garantir que elas fossem ativos felizes, trabalhando produtivamente no escritório criando uma ótima atmosfera colaborativa.
Agora temos aquela outra frase familiar — "o novo normal" — onde o local de trabalho não é mais um único lugar. Bem-vindo ao mundo do trabalho híbrido. Pessoas em casa, pessoas no 'escritório reimaginado', pessoas em movimento, pessoas que dividem seu tempo de trabalho entre casa e escritório — então como você espalha um pouco de felicidade agora?
Neste artigo, veremos o que é necessário para manter suas pessoas felizes e como a tecnologia pode ajudar a recriar o local de trabalho feliz nas diferentes maneiras que todos agora trabalhamos.
O que é felicidade — a questão eterna
Primeiro as primeiras coisas. Deveríamos ter uma definição rápida de felicidade para ajudar com o planejamento e deveríamos nomear um diretor de felicidade?
A ideia não seria nova. Em 2008, o governo do Reino Unido nomeou um 'Czar da Felicidade', Professor Richard Layard, com a missão de banir a tristeza do local de trabalho. Em termos simples, ele pensou que a resposta não era necessariamente mais renda. Em vez disso, ele sugeriu: "É a redução da miséria e o aumento do prazer da vida. Se aumentos na renda não estão fazendo isso, então você tem que descobrir o que produz progresso".
Antes de cancelar aumentos salariais ou sair correndo para encontrar seu próprio guru da felicidade, há um bom aprendizado daquele artigo — o aumento do prazer da vida. E isso mudou para a vanguarda do pensamento de emprego na forma de equilíbrio trabalho-vida — uma tendência que acelerou durante a pandemia e a primeira experiência de trabalhar de casa para milhões de pessoas.
Onde vamos trabalhar hoje?
Durante o confinamento, muitas pessoas não tinham escolha. Era trabalhar de casa. Ok, foi uma pausa do deslocamento diário e talvez uma pausa da política do escritório, mas se mostrou problemático para quem estava acostumado a trabalhar em equipes.
De repente, você não podia ir até lá para uma rápida atualização sobre aquele projeto ou trocar ideias no bebedouro. Então, a reunião virtual se tornou prática padrão. O que foi uma ótima notícia para empresas de conferência, mas não necessariamente para funcionários ou empregadores. A fadiga do Zoom se tornou uma realidade.
Como solução para esse problema, muitas pessoas começaram a procurar formas alternativas de se comunicar no trabalho. Por exemplo, e-mails em vídeo ganharam popularidade — são mensagens de vídeo curtas que podem ser gravadas com um gravador de tela gratuito instantâneo como o ScreenRec e compartilhadas imediatamente via link gerado automaticamente.
À medida que as pessoas se ajustaram a essa nova forma de trabalhar, elas perceberam que era possível trabalhar efetivamente de casa e aproveitar o bônus daquele tempo livre extra fora do horário. Isso é evidente nas mais recentes estatísticas de trabalho remoto. Uma pesquisa da Statistics Canada descobriu que 90% das pessoas trabalhando de casa sentiram que eram tão produtivas ou mais produtivas do que eram no escritório. Isso poderia ter um grande impacto nos padrões de trabalho tradicionais, já que cerca de 32% dos funcionários canadenses estavam baseados em casa.
E, se os funcionários podem trabalhar produtivamente de casa e desfrutar de um melhor equilíbrio de vida, talvez a liberdade de escolher seja uma maneira de criar um local de trabalho feliz.
Trabalho remoto: Liberdade de escolher?
Mas, há uma barreira potencial para essa liberdade recém-descoberta — o chefe que diz não. E há alguns fortes concorrentes com os CEOs da Apple e Morgan Stanley dizendo que esperam que a maioria de seus funcionários volte ao escritório até setembro, alguns em tempo integral, alguns em termos híbridos.
Os funcionários, em contraste, reconhecem o valor da liberdade de escolher. Como a McKinsey relatou em abril de 2021, mais da metade dos trabalhadores corporativos e governamentais dos EUA relatam que gostariam de trabalhar de casa pelo menos três dias por semana depois que a pandemia acabar e quase um terço afirmou que gostaria de trabalhar remotamente em tempo integral.
Então, há a outra questão. Mesmo se o chefe disser sim, muitos funcionários estão preocupados que não estão recebendo orientação clara de seus gerentes sobre o trabalho em casa. De acordo com a McKinsey, há uma falha de comunicação, com 40% dos entrevistados dizendo que ainda não ouviram sobre nenhuma visão (sobre trabalho em casa) de suas organizações, e outros 28% dizendo que o que ouviram permanece vago.
Isso, a empresa afirma, leva à ansiedade e uma potencial queda no desempenho. Então, se você acredita que sua equipe pode trabalhar de casa produtivamente, é importante fazer uma declaração clara e esse é mais um passo no caminho para uma força de trabalho feliz.
Criando um local de trabalho doméstico feliz
Se você aceita que o trabalho em casa é uma opção realista para sua equipe, como você aproveita ao máximo o gerenciamento de sua equipe remota para garantir que você obtenha os resultados e seus funcionários se sintam felizes?
Primeiro, eles precisam das ferramentas para trabalhar e colaborar com eficiência. Felizmente, a nuvem agora está bem estabelecida como uma maneira segura e confiável de fornecer aplicativos e serviços para colaboração aos funcionários onde quer que estejam trabalhando.
Pegue o telefone — um básico para qualquer pessoa trabalhando. De acordo com o provedor de telecomunicações GoCo, trabalhadores remotos precisam de alguns extras para manter as comunicações internas eficientes e seguras - priorização de tráfego empresarial sobre o tráfego com muita largura de banda da família, como Netflix ou YouTube, e gerenciamento unificado de ameaças para dados de toda a empresa e privacidade do funcionário. Eles também oferecem um bom sistema de backup que garantirá que os funcionários remotos estejam sempre em contato. E se seus funcionários estão lidando com arquivos sensíveis regularmente, você pode querer considerar os benefícios de uma VPN (Rede Privada Virtual) para adicionar uma camada extra de proteção ao seu domínio digital.
Naturalmente, você não pode fazer nada sobre as condições de trabalho em casa. Se um funcionário tem que trabalhar no quarto ou na mesa da cozinha, cercado de crianças, esse é um problema deles para resolver.
Superando a barreira mental
Uma questão que você pode achar mais difícil de superar é a barreira mental — a sensação de isolamento ou ansiedade. De acordo com a McKinsey, as principais preocupações dos funcionários sobre o trabalho remoto foram perda de conexão, dificuldades ao colaborar com colegas remotos e um foco diminuído em seu bem-estar.
Na cultura empresarial tradicional, a interação e conexão com colegas são mais fáceis e a colaboração pode ocorrer de muitas maneiras diferentes, onde quer que as pessoas estejam localizadas. Então o desafio é manter aquela conexão elusiva. Pode ser um bate-papo por vídeo regular, ligação ou mensagem de texto para verificar ou talvez um 'encontro virtual' semanal ou um happy hour.
Certifique-se de que todos permaneçam conectados e você estabeleceu uma cultura de trabalho remoto porque isso é fundamental para a felicidade da força de trabalho.
Uma que é mais complicada de lidar é o horário de trabalho. Você deve esperar que trabalhadores em casa estejam em suas mesas durante o horário de escritório e devem estar disponíveis para receber chamadas telefônicas ou de vídeo ou participar de reuniões online a qualquer momento? A menos que você esteja insistindo em planilhas de horas, a confiança desempenha um papel importante aqui.
Se o grande benefício do trabalho flexível e em casa é o equilíbrio trabalho-vida, seus funcionários não deveriam ser livres para escolher quando trabalham, desde que mantenham o progresso em tarefas essenciais? Uma abordagem baseada em projetos pode ser útil aqui — concluir tarefas em horários definidos, independentemente de como o funcionário gerencia seu tempo.
Um retorno feliz ao escritório
Embora qualquer pessoa voltando ao escritório possa esperar estar voltando à normalidade, a realidade pode ser diferente. Há as mudanças físicas para começar. Esqueça os encontros cara a cara do passado; a ênfase agora é no distanciamento social seguro e reconfiguração de estações de trabalho e salas de reunião.
No 'novo normal', segurança e saúde são as prioridades e isso está se mostrando uma barreira longe demais para muitos funcionários. A Human Resource Executive citou um relatório da Limeade Foundation que descobriu que 100% dos entrevistados estavam ansiosos sobre o retorno ao escritório. A maioria (71%) temia a exposição à COVID como a principal questão e isso coloca o ônus firmemente em medidas para minimizar o risco. Funcionários ao redor do globo estão estressados e ansiosos, mas a tecnologia pode ajudar.
Na recepção, sensores de temperatura ajudam a minimizar o risco, enquanto a entrada sem contato em escritórios, salas de reunião e banheiros reduz as oportunidades de transmissão.
A superlotação pode ser um problema em empresas maiores com o risco de transmissão de COVID. A integração de sensores com sinalização digital ajuda as equipes de instalações e segurança a redirecionar pessoas ou manter elevadores e escadas rolantes seguros por meio de mensagens instantâneas atualizadas nos sinais digitais.
Potencialize a colaboração remota
Se você tem membros da equipe no escritório ou pessoas trabalhando remotamente, você precisa facilitar a colaboração para todos. Isso não apenas mantém os projetos no caminho certo e foca todo o seu talento na inovação, ajuda a manter o contato que é tão importante para as pessoas que trabalham de casa.
As ferramentas de colaboração provaram seu valor durante a pandemia e há muitos sistemas ótimos para escolher. Selecione o sistema certo e você facilitará para suas equipes configurarem ou participarem de reuniões de equipe de qualquer dispositivo desktop ou móvel e compartilhar conteúdo. Mas, não se esqueça, as reuniões virtuais são diferentes. É preciso planejamento cuidadoso e orientação para acertá-las. Confira nosso Guia definitivo para reuniões virtuais para mais informações.
Hora de um final feliz?
Não é tarefa fácil manter um ambiente de trabalho feliz e manter o engajamento dos funcionários quando o local de trabalho não é mais fixo. Trabalhar de casa agora é aceito como normal e o escritório como o conhecemos é uma memória distante para muitas pessoas. O novo local de trabalho híbrido tem muitos benefícios para funcionários e alguns problemas bastante desafiadores também. Mas, se você superar esses desafios e reunir suas pessoas pessoalmente ou online, você está no caminho para um local de trabalho feliz e uma força de trabalho produtiva.
Referências e leituras adicionais
- Este homem vai te fazer feliz? | Saúde e bem-estar | The Guardian
- Benefícios de trabalhar de casa comparado a trabalhar em um escritório
- Estudo: Trabalhando de casa: Produtividade e preferências
- Os trabalhadores resistindo ao retorno ao escritório - BBC Worklife
- O que os trabalhadores estão dizendo sobre o futuro do trabalho remoto
- Banda larga e trabalho de casa | Escolhendo banda larga para um escritório em casa
- O papel do RH na ansiedade de retorno ao trabalho | HRExecutive.com
- Como lidar com um funcionário afastado com estresse relacionado ao trabalho
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