Travail hybride vs travail à distance : lequel privilégier et quel est l'avenir ?

La pandémie a révolutionné la façon de penser de beaucoup de gens. Elle nous a fait changer nos habitudes et nous a appris à nous adapter et à observer les normes de distanciation sociale. La plupart des entreprises ont commencé à considérer non seulement le travail à distance mais également le travail hybride. Le télétravail existait avant la pandémie, mais de nombreuses entreprises étaient réticentes à franchir cette étape.

Le passage au modèle de travail à distance était différent pour tout le monde. Certains ont fait face à la frustration en raison de la routine changée et de l'incapacité à faire face au stress. D'autres ont finalement apprécié la liberté accrue de planifier leur horaire. Cependant, la quarantaine desserre maintenant son emprise. Les gens se font vacciner, et la vie revient à son ancien état. Ou presque.

Le moment est venu de retourner au bureau. Mais tout le monde n'est pas prêt (ou heureux) à le faire à nouveau. C'est pourquoi certaines entreprises gardent l'approche du travail à domicile ou encouragent le travail à distance ou hybride.

Comment ces termes diffèrent-ils réellement, et lequel convient à votre entreprise ? Lisez cet article pour résoudre la bataille travail hybride vs. travail à distance et trouver la solution parfaite pour vos employés.

Travail hybride vs. travail à distance : Les employés veulent-ils retourner au bureau ?

Donc, le jour est venu où les gens se sont retrouvés à la maison. Ils n'avaient que des ordinateurs portables/PC pour effectuer des tâches de travail, faire des achats et communiquer. Le trafic en ligne accru a encouragé les entreprises à moderniser leurs sites web. Cela a assuré une expérience utilisateur sans faille et l'adoption de paradigmes entièrement nouveaux, tels que l'approche du commerce headless.

Qu'est-ce que le travail à distance ?

C'est la pratique d'effectuer des tâches en dehors de l'environnement de bureau. Techniquement parlant, il y a une légère différence entre le travail à distance vs. le travail virtuel — le premier peut impliquer un travail qui n'est pas lié à un appareil électronique, comme les ventes sur le terrain. Mais les termes sont très souvent utilisés de manière interchangeable. L'un des plus gros problèmes avec cette configuration est qu'il est difficile à réguler.

À mesure que plus de restrictions sont levées, les employés peuvent choisir le lieu de travail qu'ils aiment. Ils peuvent travailler depuis des cafés, des bibliothèques, des espaces de coworking, etc.

Pourquoi les gens attirent-ils plus ces lieux que le travail sur site ? Y a-t-il une grande différence entre travailler de chez soi vs. au bureau ?

Beaucoup d'employés ont repensé leurs processus. En tant que tels, les lieux de travail ont appris à faire face aux distractions domestiques. Pour certains, passer à une nouvelle norme était une expérience stressante, et ils ne voulaient pas la répéter. D'autres ont apprécié les avantages du télétravail. C'est ce que l'étude Upwork de 1 000 petites entreprises a découvert :

Capture d'écran prise sur le site officiel de CNBC

Avec la réduction des réunions de salle de réunion non essentielles, du temps de trajet et des pertes de temps, les travailleurs ont plus de temps pour se concentrer sur leurs devoirs. Cela stimule la productivité des équipes distantes et augmente le nombre de tâches terminées. Les gens peuvent également planifier leurs horaires et choisir l'emplacement parfait avec l'atmosphère la plus productive. Un état d'esprit détendu dans le confort de la maison nourrit des idées créatives.

Selon une étude Bloomberg, 39 % des 1 000 employés interrogés partiraient plutôt si leurs gestionnaires insistaient pour retourner au bureau. Cependant, le travail à distance a de nombreux inconvénients, dont nous discuterons plus loin. Et il peut être crucial pour vous d'avoir une interaction en personne ou de louer un espace de bureau.

Comment retenez-vous les employés et trouvez un terrain d'entente ? C'est là que le travail hybride peut être utile.

Qu'est-ce que le travail hybride à distance ?

Un environnement de travail hybride est lorsqu'une entreprise permet aux employés de choisir quand venir au bureau et quand rester à la maison. Une autre variante est lorsque certains jours sont fixés pour les équipes/membres de l'équipe. Par exemple, les départements de marketing et de vente devraient travailler au bureau le lundi, mercredi et vendredi. Le service informatique planifie le mardi, mercredi et jeudi.

Les horaires hybrides sont-ils meilleurs qu'une approche entièrement à distance ? Comparons les options travail à distance vs. hybride.

3 raisons pour lesquelles le travail à distance pourrait ne pas être la solution parfaite

À mesure que les technologies évoluent, les entreprises avec des bureaux physiques n'ont pas à garder les travailleurs sur site. Les outils de gestion des tâches et de gestion du temps vous permettent de surveiller l'activité des employés et d'assigner des tâches sans se rencontrer en personne. Néanmoins, le travail à distance ne convient pas à tout le monde. Et voici les raisons pour lesquelles.

1. Il est plus difficile de séparer les responsabilités du temps de loisir

De nombreuses statistiques pointent vers la productivité accrue des travailleurs entièrement à distance. Mais cela ne signifie pas qu'ils commencent à faire plus de choses plus rapidement. Dans la plupart des cas, les employés commencent la journée de travail plus tôt et ferment leurs ordinateurs portables peu de temps avant de s'endormir. Ils ont l'impression d'être toujours au travail sans le changement tant nécessaire vers le mode de relaxation post-travail.

Un tel arrangement brouille la ligne entre les heures de travail et les loisirs. C'est pourquoi les employés à distance peuvent avoir des problèmes à se déconnecter du travail et à passer du temps avec leurs familles. Cela a des conséquences à long terme, telles que des risques plus élevés d'épuisement professionnel et d'attrition. Ce que la pandémie nous a appris, c'est que la santé et le temps de qualité sont essentiels. Vous devrez donc consacrer du temps à découvrir des symptômes inquiétants même si les employés sont hors de vue.

2. L'incapacité à discuter avec des collègues

Lorsque vous êtes au bureau, il est facile de venir voir vos collègues et de communiquer. Les déjeuners, les pauses café et d'autres activités nourrissent un sentiment d'être connecté à votre équipe. Vous pouvez également demander à quelqu'un à propos de problèmes liés au travail et obtenir une réponse instantanée.

Le travail à distance limite la capacité de converser avec les collègues. Bien que vous puissiez discuter avec eux sur des applications de messagerie, ce sont des conversations plus formelles. Elles sont sans contact visuel essentiel, expressions faciales et autres. Les employés peuvent finir par se sentir déconnectés et seuls.

3. Plus grand besoin d'autodiscipline

La procrastination devient un problème urgent car vous n'avez aucune supervision à la maison. Vous pouvez être distrait par tout :

• tâches ménagères
• enfants qui crient
• un chien qui aboie
• le besoin de prendre soin de parents
• notifications de médias sociaux

Les employés à distance doivent également gérer les perturbations, telles que les pannes de courant, un PC/ordinateur portable qui ne fonctionne pas, ou un virus se propageant sur leurs appareils. Ces facteurs affectent la productivité des individus. De plus, il est plus difficile pour les gestionnaires de coordonner les travailleurs à distance et de s'assurer que tout le monde utilise correctement ses heures de travail.

Travail hybride : Les avantages du travail à distance et au bureau combinés

Selon PwC, 83 % des employeurs considèrent le passage au travail à distance comme un succès. Néanmoins, le bureau restera. Certaines personnes ont besoin de cette atmosphère de bureau avec communication directe. Avoir un endroit calme avec une chaise confortable, une table et la climatisation impacte également positivement la productivité.

C'est pourquoi un horaire de travail hybride à distance peut être un excellent choix pour ceux qui veulent l'agilité et la productivité au bureau. Voici ce que le même rapport dit sur le nombre de jours où les cadres s'attendent à ce que les employés viennent au bureau :

• 29 % des répondants veulent voir les employés sur site trois jours par semaine.
• 21 % des cadres considèrent cinq jours par semaine au bureau idéal pour maintenir une culture forte.
• 18 % sont d'accord sur quatre jours par semaine au bureau.

Capture d'écran prise sur le site officiel de PwC

1. Choisir le lieu et le moment les plus productifs

Un modèle axé sur le bureau implique des règles strictes sur le moment où les employés doivent être présents. C'est généralement entre 9h et 17h chaque jour ouvrable. Un modèle hybride repose sur le travail accompli plutôt que sur les heures passées au bureau. Les employés peuvent travailler lorsqu'ils sont au sommet de leur efficacité. Par exemple, ils peuvent avoir une réunion hors ligne le matin et terminer les tâches intensives le soir à la maison.

Cette autonomie, une partie essentielle d'une culture de travail à distance, implique un grand niveau de confiance entre les chefs d'équipe et les subordonnés. C'est bénéfique pour les relations dans une équipe. La productivité et l'autonomisation accrues conduisent également à la satisfaction des employés.

2. Plus d'opportunités de collaborer

Un modèle hybride préserve les avantages de la communication et collaboration en face à face. Qu'est-ce que cela implique ? Productivité, engagement et relations plus fortes.

Vous avez peut-être entendu parler du terme "fatigue Zoom". Également connue sous le nom de fatigue virtuelle, ce sentiment d'épuisement émerge après avoir eu une conférence ou un appel en ligne. Plus les employés en conduisent, plus ils se rapprochent de l'épuisement professionnel.

C'est pourquoi un lieu pour socialiser en personne peut avoir un effet bénéfique à long terme. Les activités hors ligne, telles que les réunions quotidiennes et le team building, sont cruciales pour construire la loyauté envers une entreprise, ses membres et ses objectifs.

3. Meilleure santé mentale pour tous

La transition vers le télétravail a apporté des avantages mentaux pour de nombreux employés. La nouvelle norme leur a permis de gérer la journée comme ils le souhaitaient, économisant du temps sur les trajets vers le travail. Ils n'avaient pas non plus à rester au bureau pour terminer la tâche et respecter l'échéance, impactant négativement leurs relations familiales. Le travail à domicile a également libéré du temps pour s'auto-éduquer, pratiquer un sport ou améliorer la santé.

Néanmoins, d'autres se sont sentis isolés par rapport aux temps au bureau. Ils se sont retrouvés ensevelis sous la pression d'avoir un seul endroit pour le travail et les loisirs. Un modèle de travail hybride est une solution idéale pour satisfaire les deux groupes de travailleurs à distance et au bureau. Il leur permet d'avoir un équilibre vie professionnelle-vie privée plus sain selon l'endroit où ils performent le mieux. Et des résultats mentaux positifs conduisent à la satisfaction, la loyauté et la productivité.

Travail hybride vs. travail à distance : Qui est le gagnant ?

Que devriez-vous choisir dans le débat sur le travail hybride vs. le travail à distance ? Le gagnant dépend de vos objectifs et de si vous pouvez louer un bureau.

À mon avis, un modèle hybride sera la tendance façonnant le lieu de travail à l'avenir. Pourquoi ? Parce qu'il offre les avantages de la communication en personne et du télétravail. Si vous pouvez louer un bureau, il est préférable de rassembler vos employés sous un même toit tout en leur donnant la liberté de rester à la maison certains jours.

Dans tous les cas, les deux options resteront avec nous en 2025 et au-delà. Regardez juste les statistiques ci-dessous. C'est un rapport McKinsey & Company montrant le pourcentage de personnes avec les modèles de travail préférés. Les chiffres ont augmenté avant la pandémie de COVID-19 et après :

• de 30 % à 52 % pour l'hybride
• de 8 % à 11 % pour entièrement à distance

La préférence pour travailler à temps plein sur site a chuté de 62 % à 37 %.

Capture d'écran prise sur le site officiel de McKinsey & Company

Conclusion

Votre entreprise a-t-elle besoin d'un arrangement de travail plus flexible ? Considérez le travail à distance vs. le travail hybride, et au moins permettez aux gens de choisir quand rester à la maison. Les deux modèles contribuent significativement à :

• atteindre l'innovation
• attirer le meilleur personnel
• produire des avantages pour tous

Ces approches de travail relativement nouvelles impactent positivement les entreprises, les travailleurs et l'environnement. Par exemple, elles réduisent le coût et le temps de conduire au bureau. Elles soutiennent des relations plus saines au sein du lieu de travail. Elles permettent aux gens de planifier leur travail plutôt que de presser les activités domestiques dans le temps après avoir quitté le bureau.

Les entreprises deviennent moins dépendantes de l'emplacement. Ainsi, vous pouvez embaucher des spécialistes avec les qualités nécessaires à des tarifs attractifs quel que soit leur lieu de résidence. Que peut faire une entreprise pour adopter ces tendances ? Assurer des politiques solides, une communication ouverte et une structure claire qui priorise l'équité.

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