Impressionnez vos clients.

En capturant des captures d'écran et des enregistrements d'écran, vous pouvez créer des vidéos de service client que vous envoyez immédiatement pour assurer un support à distance. Le partage avec vos clients est rapide et simple grâce au lien privé généré automatiquement. La fonction d'enregistrement de la webcam vous permet de créer une expérience client personnalisée et de faire en sorte que chaque client se sente valorisé. Vous pouvez également utiliser ScreenRec pour des vidéos de formation internes au service client ou pour des rapports de bogues. ScreenRec est ainsi un excellent complément à votre système de support client.

Oui. Une fois que vos clients ont installé ScreenRec, ils peuvent eux aussi enregistrer des vidéos avec l'enregistreur d'écran et prendre des captures d'écran avec l'outil de capture d'écran. Grâce aux outils d'annotation intégrés, ils gagnent du temps par rapport aux longs e-mails et peuvent facilement donner leur avis et expliquer leur problème en détail. Cela vous aide à accélérer le support technique sans devoir configurer d'accès à distance ni d'appels de visioconférence.

Oui. Si l'application est installée, dès que vous commencez à capturer, vos enregistrements sont automatiquement téléversés sur le cloud privé gratuit fourni par ScreenRec. Il vous suffit ensuite de cliquer sur « Galerie » pour voir tout ce que vous avez enregistré.