Les 11 meilleures applications de communication d'équipe pour les entreprises

Permettez-nous de proposer quelques questions pendant un moment.

Combien de fois avez-vous regardé votre téléphone aujourd'hui ? Combien de messages texte avez-vous reçus et auxquels avez-vous répondu ? Et combien d'entre eux étaient d'une manière ou d'une autre liés au travail ?

Si votre réponse était "beaucoup", ne vous inquiétez pas—nous sommes tous submergés par les applications de communication d'équipe.

Meilleures applications de communication d'équipe

En 2018, une étude a montré que l'employé de bureau typique recevait en moyenne 121 e-mails par jour. Ce qui est pire, c'est que 33 % des entrepreneurs interrogés ont convenu que l'e-mail est la plus grande contrainte de temps pour leur entreprise. Triste, n'est-ce pas ?

De plus, dans un rapport de David Grossman, il a constaté que, sur 400 entreprises interrogées, chacune d'entre elles a signalé une perte moyenne de 62,4 millions de dollars en raison d'une mauvaise communication majeure entre collègues.

Nous savons tous que le temps perdu est de l'argent perdu, alors soyons honnêtes ici. Une quantité exorbitante d'informations est perdue et mal interprétée lorsque les équipes sont obligées de communiquer strictement par e-mail.

Alors pourquoi perdons-nous tant de temps à écrire de longs e-mails ? N'ayez crainte ! Car il existe plusieurs solutions à ce problème du 21e siècle. Les applications de communication d'équipe ! Vous en avez entendu parler : Slack, G-Suite, Microsoft Teams, ScreenRec.

La question est, lesquelles valent la peine d'être essayées ?

C'est là que nous intervenons. Nous avons rassemblé une liste complète qui organise les meilleures applications de communication des employés disponibles et les avons décomposées pour vous avec un bonus de mentions honorables.

Pourquoi utiliser une application de communication d'équipe ?

Salles de chat dédiées. La plupart de ces programmes organisent les chats d'équipe en "canaux" et "fils". Cela signifie qu'au lieu d'avoir un seul chat où les employés parlent de 4 projets différents, ils peuvent être séparés en 4 chats différents.
Pas de distractions. Contrairement aux applications de messagerie comme WhatsApp et Facebook Messenger, les outils de communication au travail gardent le chat de travail séparé des conversations personnelles.
Conçu pour la communication d'entreprise. Les applications de communication des employés dédiées offrent la messagerie instantanée pour les entreprises, le partage de fichiers, la visioconférence et les appels audio. Elles vous permettent également de tester diverses stratégies de communication au travail.
Aide les équipes à rester ensemble. Les applications de communication d'équipe visent toutes à rassembler les employés pour travailler collectivement au sein d'une seule application.
Réduit les malentendus. Faire participer tout le monde à la même discussion les met sur la même longueur d'onde et cela élimine la confusion et la mauvaise communication.

Donc, sans plus tarder, voici les meilleures applications de communication pour le chat et la messagerie vidéo (dans l'ordre du classement du meilleur au "pas mal").

Les meilleures applications de communication d'équipe

1. ScreenRec

Meilleur pour l'enregistrement et le partage d'écran

ScreenRec est un petit logiciel qui fait de grandes vagues dans la scène de communication d'entreprise. Comment ? Il a pris tout le monde par surprise. Lorsque la plupart des gens pensent à la communication d'équipe, ils ne pensent normalement pas d'abord à la capture d'écran. Cependant, ScreenRec fait de cela l'un des moyens les plus efficaces de transmettre vos messages et idées.

Bien qu'il s'agisse d'un logiciel de capture d'écran populaire pour Mac, il fonctionne également sur Windows et Linux. ScreenRec vous aide à communiquer plus rapidement avec votre équipe car il n'y a pas besoin de télécharger vos captures d'écran et enregistrements d'écran. L'application le fait pour vous en arrière-plan et vous donne instantanément un lien de partage privé que vous pouvez envoyer à n'importe qui.

Meilleur outil de communication d'équipe agile

Vous pouvez prendre des captures d'écran et des enregistrements d'écran avec ScreenRec pour…

Donner des commentaires à un designer
Montrer à un collègue comment faire quelque chose
Améliorer votre service client
Signaler un bug
Assigner une tâche avec un enregistrement d'écran
Archiver des conversations vidéo
Organiser des réunions asynchrones

Tarif : GRATUIT

Maintenant, regardons quelques applications de messagerie instantanée que vous pouvez utiliser pour envoyer vos captures d'écran et enregistrements vidéo.

2. Brosix IM

Meilleur pour la messagerie instantanée sécurisée

Brosix élimine les discussions désordonnées et rationalise les communications de travail avec le bonus supplémentaire d'une sécurité de premier ordre. Brosix IM est une plateforme de messagerie instantanée qui permet aux utilisateurs de discuter en temps réel avec cryptage de bout en bout.

Application de communication d'équipe sécurisée

Bien que Brosix soit une puissance de messagerie instantanée, il porte les choses à un tout nouveau niveau en faisant également office de plateforme de collaboration complète. Offrant des fonctionnalités comme le partage de fichiers, le tableau blanc, le partage d'écran, et même le chat vocal et vidéo, vous réaliserez qu'il n'y a pas grand-chose que cette application ne peut pas faire.

Tarif : Gratuit jusqu'à 3 utilisateurs, 4 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement)

3. Troop Messenger

Meilleur pour le chat sécurisé

Troop Messenger est un logiciel de chat de bureau qui se vante d'une gamme de fonctionnalités de sécurité. Il est utilisé comme moyen de communication officiel par les agences de défense, les stations spatiales, les partis politiques, les sociétés et d'autres entreprises.

Outre des capacités standard comme le chat, les appels audio/vidéo et le partage de fichiers, il offre également à ses utilisateurs des fonctionnalités comme la conférence audio/vidéo, l'accès à distance, le partage d'écran, l'édition de code conjointe et le suivi de localisation en direct. Cet outil de collaboration d'équipe offre diverses options de livraison, telles que SaaS, API de chat et SDK, accessibles sur demande du client.

Tarif : Troop Messenger a deux niveaux de tarification. Le plan Premium est de 2,50 $ par mois, et le plan Enterprise coûte 5 $ par mois. Le prix du plan Supérieur est disponible sur demande.

4. Slack

Meilleur pour le chat rapide

Un acronyme pour Searchable Log of All Conversation and Knowledge, Slack est un logiciel basé sur le cloud et une solution en ligne pour les chats de groupe d'entreprise.

L'interface est si conviviale et légère qu'elle ne nécessite aucune connaissance préalable pour être utilisée ou aucune courbe d'apprentissage à gravir. Il suffit de s'inscrire et d'y aller. Leurs intégrations sont également un gros plus. Vous pouvez lier à peu près n'importe quel compte auquel vous pouvez penser à Slack—de Google Drive à Dropbox et ZenDesk ; la liste continue indéfiniment.

La sécurité est un must pour les logiciels de communication d'équipe et Slack offre des données cryptées, des évaluations de conformité de SOC2 Type II, l'authentification à 2 facteurs, et ils ont même intégré avec DLP, EMM, et plus encore. (Vous ne savez pas ce que cela signifie ? Consultez notre section Lectures complémentaires à la fin de cet article.)

Le plan gratuit a certaines limitations :

Seuls les 10 000 premiers messages peuvent être consultés et recherchés. Vous devez mettre à niveau pour un historique de messages illimité.
Le stockage de fichiers est limité à 5 Go. Lorsque vous dépassez cette limite, les anciens fichiers seront automatiquement archivés.
Vous obtenez 10 intégrations d'applications.

Slack est une application de chat d'équipe bien connue. Sa popularité, sa simplicité et ses intégrations en font l'un des meilleurs messagers de bureau de cette liste.

(Source de l'image)

Tarif : Gratuit ou 80 $ utilisateur/an

5. Twist

Meilleur pour le chat organisé

En concurrence directe avec Slack, Twist est un service de communication de groupe qui se concentre sur des distractions limitées et des discussions organisées.

Meilleure application de communication d'équipe pour le chat organisé

Créé par l'équipe derrière ToDoist, Twist surpasse Slack en ajoutant un gestionnaire de tâches accessible directement depuis le chat. Non seulement cela, ces chats sont décomposés plus loin que dans des fils dans les canaux. Il est donc plus facile pour les équipes de garder leurs conversations organisées par projet. Twist se vante également de son moteur de recherche puissant,

"La recherche déterre n'importe quelle information dont vous avez besoin avec tout le contexte de la conversation originale."

Comme Slack, Twist a une interface conviviale—elle est spacieuse tout en vous fournissant les outils de base dont vous avez besoin. Le seul inconvénient, par rapport à Slack, est qu'il a un nombre lamentablement petit d'intégrations. Nous regardons la douzaine environ de Twist, par rapport aux plusieurs douzaines de capacités d'intégration de Slack. Quoi qu'il en soit, cela vaut toujours la peine d'être vérifié.

Tarif : Gratuit ou 6 $/mois par utilisateur

6. Microsoft Teams

Meilleur pour organiser des réunions virtuelles pour les petits et grands groupes

Microsoft Teams est un mélange de logiciels de communication de travail qui intègre le chat, la visioconférence, le partage de fichiers et les intégrations en une seule application. La meilleure partie de Microsoft Teams est le fait qu'il convient à la messagerie des petites entreprises ainsi qu'au chat d'entreprise.

Meilleure application de chat d'entreprise

Faisant partie de la suite Office 365, Microsoft Teams a un avantage dans le domaine des communications d'équipe car il est bien connu et beaucoup de ses utilisateurs utilisent déjà d'autres produits Microsoft. Ainsi, l'intégration d'applications comme Outlook et Word est un jeu d'enfant. Le logiciel est également livré avec des "onglets Wiki"—un éditeur de texte intelligent qui vous permet d'écrire de longs messages et de les formater comme vous le feriez pour un e-mail.

Tarif : Gratuit pour jusqu'à 300 utilisateurs ou 6 $/mois par utilisateur

7. Ryver

Meilleur pour le flux de travail automatisé

Ryver est une application de collaboration de groupe qui fait également office de gestionnaire de tâches et de solution de flux de travail automatique. Avec tous les outils de gestion de base que la plupart des applications de communication d'entreprise ont comme la création de tâches à partir de chats et la définition de rappels, Ryver va un peu plus loin. Ce logiciel imite Trello en utilisant la méthode Kanban pour afficher les tâches et les choses à faire.

Meilleure application de communication des employés avec automatisation

De plus, vous pouvez définir diverses actions à compléter automatiquement. Ryver vous permet de définir des alertes, des notifications déclenchées, la synchronisation des données et même l'attribution de tâches. Tout cela peut être fait via le système de flux de travail.

Malheureusement, les paramètres d'automatisation ne sont disponibles qu'en tant qu'extension et ne sont pas des fonctionnalités de base. Donc, si cela ne vous dérange pas de télécharger l'extension, alors, allez-y, essayez Ryver.

Tarif : Essai gratuit ou 49 $/mois pour jusqu'à 12 utilisateurs

8. Google Hangouts

Meilleur pour une communication simple et complète

Tout le monde connaît Google et presque tout le monde a un compte Google. Qu'il s'agisse de Gmail, Google Drive, Google Docs ou de l'une des nombreuses autres applications, Google Hangouts peut être l'entrée la plus reconnaissable de notre liste.

Meilleure application de communication d'équipe pour une communication simple et complète

Google Hangouts est le moyen parfait pour les coéquipiers de se connecter sur une plateforme avec laquelle tout le monde est à l'aise tout en offrant une excellente qualité audio et vidéo. Le chat en temps réel rapide, les appels vidéo et les appels VoIP en font une option idéale pour les équipes grandes et petites. L'un des plus grands points forts, cependant, est la capacité de passer un appel en utilisant votre numéro de téléphone.

Même si Hangouts n'a aucune des fonctionnalités habituelles de gestion des employés, sa facilité d'utilisation et sa familiarité générale sont un soulagement bienvenu. Surtout pour les travailleurs qui ont du mal à suivre tous les programmes de communication interne disponibles.

Tarif : 5 $/mois par utilisateur

9. Discord

Meilleur pour le chat vocal fiable

Discord est une application VoIP et de texte créée à l'origine pour les joueurs qui permet aux utilisateurs d'envoyer des messages texte, de discuter en vidéo et de passer des appels vocaux. Même s'il était destiné aux jeux, Discord est étonnamment adapté aux équipes de travail.

Meilleure application de chat d'équipe pour le chat vocal fiable

Discord a une interface très simple. Il y a des fonctionnalités limitées, mais si vous ne recherchez que des communications rapides, Discord peut être ce que vous recherchez. Malheureusement, il n'y a pas d'outils de gestion mais, au moins, cette application peut organiser les chats en canaux et ses appels vocaux "toujours actifs" la rendent idéale pour les employés qui doivent rester joignables.

Tarif : Gratuit ou 4,99 $ pour des fonctionnalités supplémentaires comme des emojis personnalisés et une taille de téléchargement plus grande

10. Glip

Meilleur pour les appels VoIP pour les entreprises

Créé par RingCentral, Glip est une plateforme de communications d'équipe basée sur VoIP. Sa fonctionnalité d'appel fiable facilite les communications rapides.

Semblable à Discord, les appels toujours actifs de Glip donnent aux employés la capacité de passer et de recevoir des appels à tout moment. Mais gardez à l'esprit que Discord n'est pas vraiment une application de communications d'entreprise. Glip l'est, donc en plus de son système d'appel puissant, il est équipé d'un gestionnaire de tâches, d'un calendrier et est organisé par personnes, groupes et canaux.

Meilleure application de chat d'équipe pour les appels VoIP fiables

Bien qu'il semble bien organisé, vous ne pouvez pas vraiment séparer les travailleurs. Tout le monde connecté à l'application reçoit toutes les notifications, ce qui est particulièrement ennuyeux si le projet ne vous inclut pas. Vous ne pouvez pas non plus créer d'événements de calendrier récurrents. Cela peut ne pas sembler être un gros problème, mais lorsque vous avez des réunions mensuelles prévues chaque 2e lundi du mois, il serait agréable de personnaliser votre calendrier pour alerter automatiquement les membres de l'équipe au lieu de le saisir manuellement chaque mois.

Tarif : Gratuit ou 5 $/mois par utilisateur

11. Appear.in

Meilleur pour la visioconférence simple et fiable

Une application de visioconférence qui permet le chat et le partage d'écran, Appear.in a tout dans une application simple. Avec un design léger, Appear.in reste convivial et facile à utiliser. Il peut être, cependant, un peu trop simple pour certains utilisateurs.

Meilleure application de communication d'équipe pour la visioconférence simple et fiable

Outre la discussion vidéo facile, ce logiciel n'a pas grand-chose d'autre. Il n'y a pas d'outils de gestion et sa seule fonctionnalité "spéciale" est le partage d'écran, qui est une extension et nécessite une installation supplémentaire. Néanmoins, Appear.in est l'application de visioconférence la plus simple de cette liste et est célèbre pour l'excellente qualité vidéo qu'elle offre.

Tarif : Gratuit pour un utilisateur ou 9,99 $/mois par utilisateur

Conclusion

Lorsqu'il s'agit de déterminer la meilleure application de communication d'équipe pour vous et vos collègues, vous devrez considérer plusieurs facteurs. Avec quoi votre équipe a-t-elle des difficultés ? Comment votre problème peut-il être résolu ? Quelle application est bien équipée pour le résoudre ?

Chaque plateforme offre un ensemble différent de fonctionnalités. Vous pouvez donc vous retrouver à utiliser plus d'une plateforme. Cela peut être une bonne chose ! Par exemple, si vous combinez Twist avec Screenrec, vous aurez une situation gagnant-gagnant. Vous pourrez discuter, gérer des tâches et envoyer des messages vidéo. Imaginez à quel point la communication de travail pourrait devenir fluide.

Mélangez et assortissez ces applications de communication afin d'obtenir la meilleure solution pour votre entreprise.

Références et lectures complémentaires ?

La mauvaise communication est un problème quotidien parmi les équipes distantes. Elle provient de différences culturelles, de fuseaux horaires différents et de nombreux autres facteurs. Une fois qu'il y a mauvaise communication, la collaboration souffre également, ce qui peut conduire à de mauvaises performances. Puisque c'est un tel défi pour les membres de l'équipe de communiquer, vous devez vraiment utiliser des outils de communication et de collaboration pour compenser le fait que les employés ne sont pas dans la même pièce.

Une bonne solution serait d'utiliser une application de collaboration, comme Yammer ou BlueJeans, par exemple. Ces outils rassemblent les membres de l'équipe dans une plateforme sociale créant un lieu de travail virtuel. Divers autres outils comme ScreenRec, Time Doctor ou Asana ont été développés pour aider dans d'autres aspects particuliers du travail à distance.