جاهز… انطلق… وانبهر!

من خلال التقاط لقطات الشاشة وتسجيلات الشاشة، يمكنك إنشاء فيديوهات لخدمة العملاء وإرسالها فوراً لدعمهم عن بُعد؛ مشاركة هذه الفيديوهات مع العملاء تتم بسرعة وسهولة عبر رابط خاص يُنشأ تلقائياً؛ تتيح لك ميزة تسجيل كاميرا الويب إنشاء تجربة مخصّصة تجعل كل عميل يشعر بالتقدير؛ بالإضافة إلى ذلك يمكنك استخدام ScreenRec لفيديوهات التدريب الداخلي على خدمة العملاء أو لتقارير الأخطاء؛ وهذا يجعله إضافة قوية إلى نظام دعم العملاء لديك.

نعم، بمجرد أن يثبّت العملاء ScreenRec يمكنهم أيضاً تسجيل الفيديوهات باستخدام مسجّل الشاشة والتقاط لقطات الشاشة باستخدام أداة لقطات الشاشة؛ وبمساعدة أدوات التعليق (Annotation) المتاحة في التطبيق يمكنهم توفير وقت كتابة رسائل بريد طويلة وتقديم ملاحظاتهم وشرح مشكلتهم بالتفصيل بسهولة؛ هذا بدوره يساعدك على تسريع الدعم التقني من دون الحاجة إلى إعداد وصول عن بُعد لسطح المكتب أو مكالمات فيديو.

نعم، إذا كان التطبيق مثبّتاً لديك، فبمجرد بدء التسجيل تُرفع تسجيلاتك تلقائياً إلى السحابة الخاصة المجانية التي يوفّرها ScreenRec؛ بعد ذلك يكفي أن تنقر على «المعرض» (Gallery) لمشاهدة كل ما قمت بتسجيله.