Preparar, apontar, uau!

Ao capturar capturas de tela e gravações de tela, você pode criar vídeos de atendimento ao cliente que pode enviar imediatamente para suporte ao cliente remoto. Compartilhá-los com os clientes é rápido e fácil com o link privado gerado automaticamente. O recurso de gravação de webcam permite que você crie uma experiência personalizada para o cliente e faça cada cliente se sentir valorizado. Além disso, você também pode usar o ScreenRec para vídeos internos de treinamento de atendimento ao cliente ou relatórios de bugs. Isso faz do ScreenRec uma ótima adição ao seu sistema de suporte ao cliente.

Sim, uma vez que os clientes instalem o ScreenRec, eles também podem gravar vídeos com o gravador de tela e tirar capturas de tela com a ferramenta de captura de tela. Com a ajuda das ferramentas de anotação que o aplicativo oferece, eles podem economizar tempo digitando emails longos e facilmente dar feedback e explicar seu problema em detalhes. Isso ajuda você a acelerar o suporte técnico sem precisar configurar acesso remoto à área de trabalho ou chamadas de videoconferência.

Sim, se você tiver o aplicativo instalado, uma vez que você comece a capturar, suas gravações são automaticamente carregadas na nuvem privada gratuita, fornecida pelo ScreenRec. Então, você simplesmente precisa clicar na "Galeria" e visualizar tudo o que você gravou.