Como você se comunica com trabalhadores remotos de forma eficaz?

Estabeleça expectativas claras e diretrizes para comunicação, como horários designados para reuniões virtuais e tempos de resposta para emails ou mensagens. Utilize uma variedade de ferramentas de comunicação , como videoconferência, mensagens instantâneas e software de gerenciamento de projetos, para acomodar diferentes preferências e necessidades de comunicação. Incentive a comunicação aberta e honesta e crie um ambiente onde os trabalhadores remotos se sintam confortáveis fazendo perguntas e expressando preocupações. Verifique regularmente com trabalhadores remotos para garantir que eles tenham os recursos e suporte necessários para completar suas tarefas. Forneça oportunidades para que trabalhadores remotos se conectem e colaborem com seus colegas de escritório, como atividades virtuais de construção de equipe .

Quais são as habilidades de comunicação mais importantes?

Escuta ativa : a capacidade de focar totalmente e entender o orador. Resolução de conflitos : a capacidade de abordar e resolver conflitos de maneira produtiva e profissional. Empatia : a capacidade de entender e compartilhar os sentimentos dos outros. Habilidades interpessoais : a capacidade de construir e manter relacionamentos positivos com colegas, clientes e parceiros. Adaptabilidade : a capacidade de se ajustar a situações e ambientes em mudança.

As 11 melhores ferramentas de comunicação para equipes remotas

A partir de 2025, espera-se que a tendência para o trabalho remoto ganhe mais ritmo e se torne mais permanente. É impossível exagerar essa mudança nas condições de trabalho.

É maior do que as pessoas percebem, e com esse crescimento vêm novas ferramentas de comunicação para trabalhadores remotos. No final, um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal é possível graças ao trabalho remoto porque dá aos funcionários mais autonomia.

Muitas pessoas que escolhem trabalhar remotamente fazem isso pelo resto de suas vidas. O benefício para as empresas nisso é que aumenta a competição por causa do aumento na produtividade dos trabalhadores.

Independentemente disso, o objetivo de cada equipe é ter uma comunicação eficaz. Isso é essencial para que equipes remotas trabalhem juntas de forma mais construtiva e para que a produção aumente. Mas em comparação com a comunicação baseada em escritório, a comunicação remota é diferente.

O que é eficaz pessoalmente pode não ser eficaz online. Equipes remotas e híbridas devem, portanto, estar cientes e praticar boa comunicação. A comunicação remota eficaz pode ser alcançada por:

mensagens instantâneas
videoconferência
email
email em vídeo
chamadas telefônicas
revisão de políticas empresariais
configuração de reuniões semanais

Este artigo analisa as melhores ferramentas de comunicação remota disponíveis no mercado para trabalhadores.

Como escolher ferramentas de comunicação remota

É crucial escolher ferramentas de comunicação empresarial que se integrem com outros aplicativos em sua pilha de tecnologia. Isso se você quiser adotar uma estratégia de melhor escolha.

Caso contrário, gerenciar vários sistemas para diferentes tarefas pode tornar a experiência do funcionário complicada e desconectada também.

Não há uma solução de comunicação única para todos, é claro. Por um lado, algumas empresas procuram software de comunicações unificadas. Embora essas soluções possam fornecer um local centralizado para manter todos os seus dados, às vezes podem se mostrar muito complexas. É por isso que outros preferem construir uma pilha de tecnologia com conveniência de uso, experiência perfeita e simplicidade em mente.

Os 11 principais aplicativos de comunicação remota

Aqui estão 11 opções de comunicação remota para você considerar para o seu negócio:

1. ScreenRec

Para começar esta lista de ferramentas de comunicação para trabalhadores remotos com tudo, precisamos discutir uma das melhores soluções de gravação de tela. ScreenRec é uma das poucas ferramentas de comunicação gratuitas para equipes remotas.

Trabalhadores remotos usam o ScreenRec para comunicação assíncrona. Em vez de configurar reuniões através de fusos horários, eles podem capturar e compartilhar capturas de tela e mensagens de vídeo facilmente. Este tipo de comunicação visual é um bom substituto para quando as pessoas não estão na mesma sala e melhora a colaboração da equipe remota. Através de um único portal, o ScreenRec permite aos usuários:

capturar e anotar capturas de tela,
capturar a câmera e a tela do computador
gravar microfone e áudio do computador

Recursos:

Compartilhamento instantâneo de link
Capturas de tela anotadas
Gravação de vídeo 4k
Gravação de webcam com áudio do computador e microfone
2GB de armazenamento na nuvem grátis
Criptografia de vídeo

Preço:

Gratuito

Prós:

Tanto captura de tela quanto gravação de tela são incrivelmente rápidas e simples de usar, tornando-a uma ferramenta ideal para trabalho em casa
Uma maneira rápida e simples de compartilhar um link público para capturas de tela ou vídeos salvos
O recurso de histórico/galeria do aplicativo desktop, que permite acesso rápido às capturas de tela antigas do usuário, é outro recurso divertido

Contras:

Sem ferramentas de edição de vídeo

2. Zoom

Zoom é uma ferramenta de videoconferência e conferência web. É projetado principalmente para atividades colaborativas com múltiplos usuários. Esta ferramenta de videochamada que permite aos usuários realizar reuniões se tornou uma das melhores ferramentas de comunicação para equipes remotas. Especialmente desde a pandemia de Covid-19.

Recursos:

Videoconferência
Gravação de chamadas
Compartilhamento de tela

Preço:

Para reuniões pessoais – Gratuito
Para pequenas equipes/Pro - $14,99/mês/host
Para pequenas e médias empresas - $19,99/mês/host (mín 10 hosts)
Para grandes empresas - $19,99/mês/host (mín 100 hosts)

Prós:

As reuniões são perfeitas e melhores do que nunca, graças às excelentes integrações do software.

Contras:

Seus recursos de segurança e privacidade não são ótimos. Dito isso, embora as assinaturas sejam um tanto pesadas, você está obtendo software de videoconferência de primeira linha.

3. Google Drive

Melhores ferramentas de colaboração remota

Esta ferramenta de colaboração baseada na nuvem permite que você mantenha seus emails, fotos e outros arquivos em seu servidor. Você também pode compartilhar seus documentos e fazer edições em tempo real. O Google Drive vem com vantagens como um conjunto de ferramentas de produtividade de escritório que o tornam um bom concorrente para os gigantes do Microsoft Office.

Recursos:

Colaboração de equipe
Opções avançadas de pesquisa e painel de pesquisa
Acessível via aplicativo móvel
Pastas e arquivos com estrela

Preço:

15 GB – Versão gratuita
100 GB - $1,99
1 TB - $9,99
10 TB+ - $99,99

Prós:

O melhor recurso do Google Drive é sua compatibilidade com muitos dispositivos. Outra vantagem é sua capacidade de converter documentos do Microsoft Office diretamente em arquivos do Google Drive. Isso inclui Excel e Powerpoint.

Contras:

Às vezes, o limite de tamanho de arquivo de upload causa problemas quando mais dados precisam ser compartilhados.

4. Proofhub

Ferramentas de colaboração para equipes remotas

Proofhub é um software de gerenciamento de projetos baseado na nuvem que está entre as melhores ferramentas de colaboração para equipes remotas. Inclui recursos como:

chat em grupo integrado
fluxos de trabalho
discussões e quadros de projetos rápidos
relatórios de projetos
e muitos outros

A plataforma permite que você carregue e compartilhe documentos (como Excel ou Powerpoint). Há também uma ferramenta integrada de revisão online para ajudar com a avaliação de imagens e documentos. É uma ferramenta de comunicação de trabalho em casa extremamente útil.

Recursos:

Gerenciamento de fluxo de trabalho
Modelos personalizáveis
Compartilhamento de arquivos
Rastreamento de progresso

Preço:

Essential - $50/mês + teste grátis
Ultimate Control - $99/mês + teste grátis

Prós:

Proofhub é uma ótima ferramenta para software de gerenciamento, planejamento e colaboração. Permite que usuários ilimitados acessem tudo o que precisam em um só lugar.

Contras:

Não suporta visualização de tabela.

5. Trello

Trello é uma ferramenta de gerenciamento de projetos popular, mas está em nossa lista de ferramentas de comunicação remota porque uma grande parte da comunicação é colaboração. Ao permitir que você construa quadros específicos de projetos, os recursos do aplicativo mantêm seu fluxo de trabalho organizado.

Os usuários podem se comunicar através de comentários e receber notificações sobre novas tarefas e datas de vencimento. A simplicidade do Trello é o que o torna uma escolha principal para muitas pequenas empresas remotas.

Recursos:

Fluxo de trabalho no estilo quadro Kanban
Listas de verificação avançadas
Facilmente personalizável
Adicione facilmente pessoas para participar

Preço:

Business class - $12,50/mês
Acesso anual - $89
Acesso vitalício - $249

Prós:

Permite que você marque outros membros na seção de comentários, além de manter o projeto organizado.

Contras:

O login é desafiador, e às vezes ao criar novos quadros, informações podem ser colocadas duas vezes no quadro.

6. Slack

Como uma ferramenta de comunicação de equipe, a plataforma Slack permite que você automatize, expanda e estenda seus espaços de trabalho. Crie aplicativos ou fluxos de trabalho que promovam o diálogo, estimulem a ação e integrem serviços.

Recursos:

Criação de canais que permite organizar conversas
Pode fazer chamadas diretamente do aplicativo

Preço:

Plano grátis
Pro - $7,25 USD/mês

Prós:

Privatização de canais
Compartilhamento e colaboração em tempo real

Contras:

Após 14 dias, todas as suas conversas são excluídas
O armazenamento de arquivos é minimizado

7. Microsoft Teams

Ferramentas de comunicação para trabalhadores remotos

Microsoft Teams é um programa de colaboração projetado como uma ferramenta conveniente para equipes remotas. Ajuda-os a permanecer conectados, informados e organizados, tudo em um só lugar.

Recursos:

Teams – para criação de canais e equipes
Calendário interno
Lista completa de integrações de aplicativos
Recursos de chat integrados

Preço:

Gratuito
Microsoft Teams Essentials -$4,00 usuário/mês.
Microsoft 365 Business Basic -$6,00 usuário/mês.
Microsoft 365 Business Standard- $12,50 usuário/mês.

Prós:

Com o Teams, a Microsoft priorizou a conveniência. As outras ferramentas de videoconferência estão todas contidas em uma ferramenta de chat que você tem. Você pode organizar uma reunião ou atribuir um trabalho a outros de um canal, fazer uma chamada de vídeo ou áudio, editar arquivos sem sair de um chat e trabalhar em arquivos.

Contras:

Deixa os usuários incrivelmente confusos sobre qual ferramenta usar em qual situação, dada a abundância de opções. Isso apesar de ser o melhor para ferramenta de colaboração remota mais bem projetada.

8. Asana

Melhores ferramentas de comunicação para equipes

Algumas das maiores corporações hoje usam Asana. É uma poderosa ferramenta de gerenciamento de projetos bem apreciada em relação a outros produtos concorrentes. Por quê? Acessibilidade é a principal razão. Através de uma ampla gama de conectores de API, Asana fornece várias oportunidades para

comunicar-se com sua equipe,
compartilhar com eles, e
monitorar o desenvolvimento.

Recursos:

Integrações perfeitas para aplicativos como emails e arquivos.
Campos personalizados que acompanham as informações mais importantes para sua equipe em projetos específicos.
Modelos personalizáveis para toda a equipe.

Preço:

Acesso anual - $89
Acesso vitalício - $249

Prós:

Esta ferramenta de gerenciamento de projetos para equipes remotas é quase perfeita porque tem uma forte ênfase no trabalho em equipe e comunicação interna. O aplicativo também permite que os usuários comentem em projetos e exibam tarefas pessoais para outros membros da equipe. Elementos de gerenciamento de tarefas e colaboração se unem no Asana.

Contras:

Os recursos de atribuição de tarefas do Asana são muito decepcionantes. Asana permite apenas um usuário em um projeto. Essa é uma falha séria em uma ferramenta destinada a facilitar a colaboração em equipe no mundo de hoje. Ao usar o Asana, você será forçado a criar várias tarefas, mesmo que várias pessoas possam precisar trabalhar na mesma atribuição. A carga de trabalho restante de um projeto também pode se tornar pouco clara como resultado disso.

9. Basecamp

Ferramentas de comunicação para trabalho em casa

Basecamp é um serviço fantástico de gerenciamento de projetos. Oferece um lugar para estruturar e organizar sua marca, projetos pessoais ou requisitos da empresa.

Recursos:

Listas de tarefas
Plataformas de chat para comunicação em tempo real – Campfire e Ping
Relatórios para rastreamento de projetos

Prós:

É fácil e elegante usar o Basecamp. É simples e direto de usar.

Gerenciamento de projetos que é cooperativo é possível.
Para sincronização e backup, permite integração com vários programas de terceiros.

Contras:

Basecamp carece de capacidades como a habilidade de criar gráficos de Gantt e interdependências de tarefas. Poucos recursos relacionados à contabilidade estão disponíveis. Ao armazenar dados na nuvem, há ocasionalmente preocupações de segurança.

10. Dialpad

Soluções de comunicação para trabalho em casa

Dialpad é uma tecnologia contemporânea de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) baseada na nuvem e comunicações unificadas. Permite chamadas, mensagens e correios de voz. Você pode telefonar, enviar mensagens, reunir-se e executar um centro de contato tudo a partir de um belo espaço de trabalho com Dialpad. É uma plataforma para comunicações empresariais genuinamente unificadas.

Recursos:

Chamadas de voz
Mensagens de texto
Videochamadas

Preço:

$15/mês

Prós:

Chamadas telefônicas, mensagens instantâneas e SMS, e videoconferência são recursos padrão para muitas soluções de "comunicações unificadas tudo-em-um", incluindo Dialpad.

Contras:

O aplicativo não notifica os usuários de chamadas recebidas.

11. Brosix

Brosix é uma plataforma de mensagens instantâneas tudo-em-um que visa fornecer um espaço virtual seguro e confiável para comunicação diária entre membros da equipe. Em seu núcleo está forte criptografia, incluindo mensagens criptografadas de ponta a ponta e compartilhamento de arquivos ponto a ponto de tamanho ilimitado—tudo dentro de uma rede de equipe privada que oferece controle administrativo granular.

Brosix também é totalmente compatível com HIPAA e GDPR, tornando-o uma escolha confiável em uma ampla gama de indústrias, de saúde e finanças a varejo e manufatura.

Recursos:

Redes de equipe privadas
Mensagens instantâneas criptografadas
Transferência de arquivos P2P e histórico de chat
Quadro branco virtual
Chamadas de áudio e vídeo

Preço:

Plano Startup: Gratuito
Plano Business: $4/usuário/mês
Plano Premium: $6/usuário/mês

Prós:

Altamente seguro com uma rede privada e fechada projetada para comunicação interna. Interface amigável e configuração fácil permitem que as equipes comecem rapidamente.

Contras:

Não tem recursos robustos de videoconferência, então é uma boa opção para equipes que precisam de chat e compartilhamento de arquivos mais do que vídeo.

Comparação: ferramentas de comunicação para trabalhadores remotos

Aplicativo	Melhor para
Zoom	Videoconferência
Google Drive	Armazenamento e sincronização de arquivos
Proofhub	Gerenciamento de projetos
ScreenRec	Gravação de tela
Trello	Gerenciamento de equipe
Slack	Compartilhamento de arquivos
Microsoft teams	Comunicação em tempo real, compartilhamento de arquivos, reuniões
Asana	Gerenciamento de projetos
Basecamp	Comunicação em tempo real
Dialpad	Videoconferências de projeto, textos, correios de voz
Brosix	Mensagens instantâneas seguras e redes de equipe privadas

Conclusão

Uma maioria considerável de trabalhadores remotos relata se sentir mais engajada quando seus superiores os ajudam a estabelecer prioridades e metas de desempenho. Isso independentemente do nível de experiência do funcionário. Isso tem um efeito significativo no moral dos funcionários. Além disso, permite que você adapte ainda mais a equipe às necessidades do seu negócio. Se eles puderem ver seu chefe investindo tempo para ajudá-los a focar e melhorar, as pessoas têm muito mais probabilidade de se sentirem conectadas. Elas também sentem que sua contribuição conta para o projeto.

FAQ

Estabeleça expectativas claras e diretrizes para comunicação, como horários designados para reuniões virtuais e tempos de resposta para emails ou mensagens.
Utilize uma variedade de ferramentas de comunicação, como videoconferência, mensagens instantâneas e software de gerenciamento de projetos, para acomodar diferentes preferências e necessidades de comunicação.
Incentive a comunicação aberta e honesta e crie um ambiente onde os trabalhadores remotos se sintam confortáveis fazendo perguntas e expressando preocupações.
Verifique regularmente com trabalhadores remotos para garantir que eles tenham os recursos e suporte necessários para completar suas tarefas.
Forneça oportunidades para que trabalhadores remotos se conectem e colaborem com seus colegas de escritório, como atividades virtuais de construção de equipe.

Escuta ativa: a capacidade de focar totalmente e entender o orador.
Resolução de conflitos: a capacidade de abordar e resolver conflitos de maneira produtiva e profissional.
Empatia: a capacidade de entender e compartilhar os sentimentos dos outros.
Habilidades interpessoais: a capacidade de construir e manter relacionamentos positivos com colegas, clientes e parceiros.
Adaptabilidade: a capacidade de se ajustar a situações e ambientes em mudança.

A melhor ferramenta de comunicação para equipes e trabalhadores remotos variará dependendo das necessidades da equipe e organização específicas. No entanto, uma ótima solução para comunicação eficaz é usar uma ferramenta de gravação de tela como ScreenRec. ScreenRec é um gravador de tela grátis que permite aos membros da equipe compartilhar mensagens de vídeo instantâneas, o que pode ser muito útil para equipes remotas se comunicarem, colaborarem e compartilharem informações efetivamente. Isso permite que os membros da equipe vejam o trabalho uns dos outros, demonstrem processos e solucionem problemas, o que pode ser muito eficaz para equipes remotas onde a comunicação cara a cara não é possível. Além disso, ScreenRec permite fácil compartilhamento e armazenamento de vídeos gravados, tornando-o uma ótima opção para equipes acompanharem informações e decisões importantes.