Os 11 Melhores Aplicativos De Comunicação Em Equipe Para Negócios

Permita-nos propor algumas perguntas por um momento.

Quantas vezes você olhou para seu telefone hoje? Quantas mensagens de texto você recebeu e respondeu? E quantas delas eram de alguma forma relacionadas ao trabalho?

Se sua resposta foi "muitas", não se preocupe—todos estamos sobrecarregados com aplicativos de comunicação em equipe.

Melhores Aplicativos De Comunicação Em Equipe

Em 2018, um estudo mostrou que o típico trabalhador de escritório recebia uma média de 121 e-mails por dia. O que é pior é que 33% dos empresários pesquisados concordaram que e-mail é a maior pressão de tempo em seus negócios. Triste, não é?

Além disso, em um relatório de David Grossman, ele descobriu que, de 400 empresas pesquisadas, cada uma delas relatou uma perda média de $62,4 milhões devido à grande falha de comunicação entre colegas de trabalho.

Todos sabemos que tempo desperdiçado é dinheiro desperdiçado, então vamos ser honestos aqui. Uma quantidade exorbitante de informação é perdida e mal interpretada quando as equipes são forçadas a se comunicar estritamente através de e-mail.

Então, por que estamos desperdiçando tanto tempo escrevendo e-mails prolixos? Não tema! Pois há várias soluções para este problema do século XXI. Aplicativos de comunicação em equipe! Você já ouviu falar de alguns deles: Slack, G-Suite, Microsoft Teams, ScreenRec.

A questão é: quais valem a pena experimentar?

É aí que entramos. Reunimos uma lista abrangente que organiza os melhores aplicativos de comunicação de funcionários por aí e os detalhamos para você com um bônus adicional de menções honrosas.

Por Que Usar Um Aplicativo De Comunicação Em Equipe?

Salas de chat dedicadas. A maioria desses programas organiza chats de equipe em "canais" e "threads". Isso significa que, em vez de ter um único chat onde os funcionários estão falando sobre 4 projetos diferentes, eles podem ser separados em 4 chats diferentes.
Sem distrações. Ao contrário de aplicativos de mensagens como Whatsapp e Facebook messenger, ferramentas de comunicação no local de trabalho mantêm o chat de trabalho separado de conversas pessoais.
Construído para comunicação empresarial. Aplicativos dedicados de comunicação de funcionários apresentam mensagens instantâneas para negócios, compartilhamento de arquivos, videoconferência e chamadas de áudio. Eles também permitem testar várias estratégias de comunicação no local de trabalho.
Ajuda as equipes a permanecerem juntas. Aplicativos de comunicação em equipe são tudo sobre reunir funcionários para trabalhar coletivamente dentro de um único aplicativo.
Reduz mal-entendidos. Colocar todos na mesma discussão os coloca na mesma página e isso elimina confusão e falha de comunicação.

Então, sem mais delongas, aqui estão os melhores aplicativos de comunicação para chat e mensagens de vídeo (em ordem de classificação de melhor para "nada mal").

Os Melhores Aplicativos De Comunicação Em Equipe

1. ScreenRec

Melhor em gravação e compartilhamento de tela

O ScreenRec é um pequeno pedaço de software que está fazendo grande sucesso no cenário de comunicação empresarial. Como? Pegou todos de surpresa. Quando a maioria das pessoas pensa em comunicação em equipe, normalmente não pensa em captura de tela primeiro. No entanto, o ScreenRec torna esta uma das maneiras mais eficazes de interpretar suas mensagens e ideias.

Embora seja um popular programa de captura de tela para Mac, também funciona no Windows e Linux. O ScreenRec ajuda você a se comunicar mais rápido com sua equipe porque não há necessidade de enviar suas capturas de tela e gravações de tela. O aplicativo faz isso para você em segundo plano e instantaneamente fornece um link de compartilhamento privado que você pode enviar para qualquer pessoa.

Melhor Ferramenta De Comunicação Para Equipe Ágil

Você pode fazer capturas de tela e gravações de tela com o ScreenRec para…

Dar feedback a um designer
Mostrar a um colega de trabalho como fazer algo
Melhorar seu atendimento ao cliente
Reportar um bug
Atribuir uma tarefa com uma gravação de tela
Arquivar conversas em vídeo
Executar reuniões assíncronas

Preço: GRATUITO

Agora vamos dar uma olhada em alguns aplicativos de mensagens instantâneas que você pode usar para enviar suas capturas de tela e gravações de vídeo.

2. Brosix IM

Melhor em mensagens instantâneas seguras

O Brosix elimina conversas bagunçadas e simplifica as comunicações de trabalho com o bônus adicional de segurança de primeira linha. O Brosix IM é uma plataforma de mensagens instantâneas que permite aos usuários conversar em tempo real com criptografia ponta a ponta.

Aplicativo Seguro De Comunicação Em Equipe

Embora o Brosix seja uma potência de mensagens instantâneas, ele leva as coisas a um nível totalmente novo ao funcionar também como uma plataforma de colaboração completa. Oferecendo recursos como compartilhamento de arquivos, quadro branco, compartilhamento de tela e até chat de voz e vídeo, você perceberá que não há muito que este aplicativo não possa fazer.

Preço: Gratuito até 3 usuários, $4 por usuário por mês (cobrado anualmente)

3. Troop Messenger

Melhor Em Chat Seguro

O Troop Messenger é um programa de chat de escritório que possui uma gama de recursos de segurança. É usado como meio de comunicação oficial por agências de defesa, estações espaciais, partidos políticos, corporações e outras empresas.

Juntamente com recursos padrão como chat, chamadas de áudio/vídeo e compartilhamento de arquivos, também oferece aos seus usuários recursos como conferência de áudio/vídeo, acesso remoto, compartilhamento de tela, edição conjunta de código e rastreamento de localização ao vivo. Esta ferramenta de colaboração em equipe oferece várias opções de entrega, como SaaS, APIs de chat e SDKs, acessíveis mediante solicitação do cliente.

Preço: O Troop Messenger tem dois níveis de preços. O Plano Premium é $2,50 por mês e o Plano Enterprise custa $5 por mês. O preço do Plano Superior está disponível sob demanda.

4. Slack

Melhor em chat rápido

Um acrônimo para Searchable Log of All Conversation and Knowledge (Registro Pesquisável de Toda Conversa e Conhecimento), o Slack é um software baseado em nuvem e solução online para chats de grupo empresariais.

A interface é tão amigável e leve que não requer conhecimento prévio para usar ou curva de aprendizado para superar. Apenas inscreva-se e vá. Suas integrações também são um grande ponto positivo. Você pode vincular praticamente qualquer conta que possa imaginar ao Slack—do Google Drive ao Dropbox e ZenDesk; a lista continua para sempre.

Segurança é imprescindível para programas de comunicação em equipe e o Slack oferece dados criptografados, avaliações de conformidade do SOC2 Type II, autenticação de 2 fatores e até integraram com DLP, EMM e mais. (Não sabe o que qualquer coisa disso significa? Confira nossa seção de Leituras Adicionais no final desta postagem.)

O plano gratuito tem certas limitações:

Apenas as primeiras 10.000 mensagens podem ser visualizadas e pesquisadas. Você tem que fazer upgrade para histórico ilimitado de mensagens.
O armazenamento de arquivos é limitado a 5Gb. Quando você ultrapassar este limite, arquivos mais antigos serão automaticamente arquivados.
Você obtém 10 integrações de aplicativos.

O Slack é um aplicativo de chat de equipe bem conhecido. Sua popularidade, simplicidade e integrações o tornam um dos principais mensageiros de escritório desta lista.

(Fonte da Imagem)

Preço: Gratuito ou $80 usuário/ano

5. Twist

Melhor em chat organizado

Em competição direta com o Slack, o Twist é um serviço de comunicação em grupo que foca em distrações limitadas e discussões organizadas.

Melhor Aplicativo De Comunicação Em Equipe Para Chat Organizado

Criado pela equipe por trás do ToDoist, o Twist supera o Slack adicionando um gerenciador de tarefas que pode ser acessado diretamente do chat. Não apenas isso, esses chats são divididos ainda mais do que em threads nos canais. Então é mais fácil para as equipes manterem suas conversas organizadas por projeto. O Twist também se vangloria de seu poderoso mecanismo de busca,

"A busca desenterra qualquer pedaço de informação que você precisa junto com todo o contexto da conversa original."

Como o Slack, o Twist tem uma interface amigável—é espaçosa enquanto fornece as ferramentas básicas que você precisa. A única desvantagem, quando comparado ao Slack, é que tem um número lamentavelmente pequeno de integrações. Estamos olhando para uma dúzia ou mais do Twist, comparado às várias dezenas de capacidades de integração do Slack. De qualquer forma, ainda vale a pena conferir.

Preço: Gratuito ou $6/mês por usuário

6. Microsoft Teams

Melhor em organizar reuniões virtuais para grupos pequenos e grandes

O Microsoft Teams é uma mistura de programa de comunicação de trabalho que reúne chat, videoconferência, compartilhamento de arquivos e integrações tudo em um aplicativo. A melhor parte sobre o Microsoft Teams é o fato de que é adequado tanto para mensagens de pequenas empresas quanto para chat corporativo.

Parte do pacote Office 365, o Microsoft Teams tem uma vantagem no campo de comunicações em equipe, pois é bem conhecido e muitos de seus usuários já usam outros produtos Microsoft. Então, integrar aplicativos como Outlook e Word é muito fácil. O programa também vem com "Abas Wiki"—um editor de texto inteligente que permite escrever mensagens longas e formatá-las como você faria com um e-mail.

Preço: Gratuito para até 300 usuários ou $6/mês por usuário

7. Ryver

Melhor em fluxo de trabalho automatizado

O Ryver é um aplicativo de colaboração em grupo que funciona também como gerenciador de tarefas e solução de fluxo de trabalho automático. Com todas as ferramentas básicas de gerenciamento que a maioria dos aplicativos de comunicação empresarial tem, como criar tarefas a partir de chats e definir lembretes, o Ryver dá um passo adiante. Este programa imita o Trello utilizando o método Kanban de exibir tarefas e afazeres.

Melhor Aplicativo De Comunicação De Funcionários Com Automação

Além disso, você pode definir várias ações para serem concluídas automaticamente. O Ryver permite definir alertas, notificações acionadas, sincronização de dados e até atribuição de tarefas. Tudo isso pode ser feito através do sistema de fluxo de trabalho.

Infelizmente, as configurações de automação estão disponíveis apenas como um complemento e não são recursos básicos. Então, se você não se importar em baixar a extensão, então, de forma alguma, dê uma chance ao Ryver.

Preço: Teste Gratuito ou $49/mês para até 12 usuários

8. Google Hangouts

Melhor em comunicação simples e completa

Todo mundo está familiarizado com o Google e praticamente todo mundo tem uma conta Google. Seja Gmail, Google Drive, Google Docs ou qualquer um dos muitos outros aplicativos, o Google Hangouts pode ser a entrada mais reconhecível da nossa lista.

Melhor Aplicativo De Comunicação Em Equipe Para Comunicação Simples E Completa

O Google Hangouts é a maneira perfeita para colegas de equipe se conectarem em uma plataforma com a qual todos estão confortáveis, fornecendo ótima qualidade de áudio e vídeo. Chat rápido em tempo real, chamadas de vídeo e chamadas VoIP tornam esta uma opção ideal para equipes grandes e pequenas. Um dos maiores destaques, no entanto, é a capacidade de fazer uma chamada usando seu número de telefone.

Mesmo que o Hangouts não tenha nenhum dos recursos usuais de gerenciamento de funcionários, sua facilidade de uso e familiaridade geral é um alívio bem-vindo. Especialmente para trabalhadores que lutam para acompanhar todos os programas de comunicação interna por aí.

Preço: $5/mês por usuário

9. Discord

Melhor em chat de voz confiável

O Discord é um aplicativo de VoIP e texto originalmente criado para gamers que permite aos usuários enviar texto, chat de vídeo e chamadas de voz uns aos outros. Mesmo que tenha sido destinado a jogos, o Discord é surpreendentemente adequado para equipes de trabalho.

Melhor Aplicativo De Chat Em Equipe Para Chat De Voz Confiável

O Discord tem uma interface muito simples. Há recursos limitados, mas se você está atrás apenas de comunicações rápidas, o Discord pode ser o que você está procurando. Infelizmente, não há ferramentas de gerenciamento, mas, no mínimo, este aplicativo pode organizar chats em canais e suas chamadas de voz "sempre ativas" o tornam ideal para funcionários que precisam permanecer acessíveis.

Preço: Gratuito ou $4,99 para recursos adicionados como emojis personalizados e tamanho de upload maior

10. Glip

Melhor em chamadas VoIP para negócios

Criado pela RingCentral, o Glip é uma plataforma de comunicações em equipe baseada em VoIP. Seu recurso confiável de chamadas torna as comunicações rápidas fáceis.

Semelhante ao Discord, as chamadas sempre ativas do Glip dão aos funcionários a capacidade de fazer e receber chamadas a qualquer momento. Mas tenha em mente que o Discord não é verdadeiramente um aplicativo de comunicação empresarial. O Glip é, então, além de seu poderoso sistema de chamadas, está equipado com um gerenciador de tarefas, calendário e é organizado por pessoas, grupos e canais.

Melhor Aplicativo De Chat Em Equipe Para Chamadas VoIP Confiáveis

Embora pareça ser bem organizado, você não pode verdadeiramente separar os trabalhadores. Todos que estão conectados ao aplicativo recebem todas as notificações, o que é especialmente irritante se o projeto não incluir você. Você também não pode criar eventos de calendário recorrentes. Isso pode não parecer um grande problema, mas quando você tem reuniões mensais agendadas toda segunda segunda-feira do mês, seria bom personalizar seu calendário para alertar os membros da equipe automaticamente em vez de inserir manualmente todos os meses.

Preço: Gratuito ou $5/mês por usuário

11. Appear.in

Melhor em videoconferência simples e confiável

Um aplicativo de videoconferência que permite chat e compartilhamento de tela, o Appear.in tem tudo em um aplicativo simples. Com um design leve, o Appear.in permanece amigável e fácil de usar. Pode ser, no entanto, um pouco simples demais para alguns usuários.

Melhor Aplicativo De Comunicação Em Equipe Para Videoconferência Simples E Confiável

Além de chat de vídeo fácil, este programa não tem muito mais acontecendo. Não há ferramentas de gerenciamento e seu único recurso "especial" é o compartilhamento de tela, que é um complemento e requer uma instalação adicional. No entanto, o Appear.in é o aplicativo de videoconferência mais simples desta lista e é famoso pela ótima qualidade de vídeo que fornece.

Preço: Gratuito para um usuário ou $9,99/mês por usuário

Conclusão

Quando se trata de determinar o melhor aplicativo de comunicação em equipe para você e seus colegas, você precisará considerar vários fatores. Com o que sua equipe está lutando? Como seu problema pode ser resolvido? Qual aplicativo está bem equipado para resolvê-lo?

Cada plataforma oferece um conjunto diferente de recursos. Então você pode se encontrar utilizando mais de uma plataforma. Isso pode ser uma coisa boa! Por exemplo, se você emparelhar o Twist com o ScreenRec, terá uma situação ganha-ganha. Você poderá conversar, gerenciar tarefas e enviar mensagens de vídeo. Imagine quão suave a comunicação de trabalho poderia se tornar.

Misture e combine esses aplicativos de comunicação para que possa obter a melhor solução para seu negócio.

Referências E Leituras Adicionais?

Falha de comunicação é um problema diário entre equipes remotas. Origina-se de diferenças de culturas, diferentes fusos horários e muitos outros fatores. Uma vez que há falha de comunicação, a colaboração também sofre, o que pode levar a desempenho ruim. Como é um desafio tão grande para os membros da equipe se comunicarem, você realmente precisa usar ferramentas de comunicação e colaboração para compensar o fato de que os funcionários não estão na mesma sala.

Uma boa solução seria usar um aplicativo de colaboração, como Yammer ou BlueJeans, por exemplo. Essas ferramentas reúnem membros da equipe em uma plataforma social criando um local de trabalho virtual. Várias outras ferramentas como ScreenRec, Time Doctor ou Asana foram desenvolvidas para ajudar em outros aspectos específicos do trabalho à distância.